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Case Studies: So setzen Brandwatch Kunden Social Listening erfolgreich ein

Es gibt viele verschiedene Anwendungsmöglichkeiten für Social Listening, die über die klassischen Use Cases der Markenbeobachtung, Wettbewerbsanalyse und Kampagnentracking hinausgehen. Unsere Case Studies zeigen konkrete Anwendungsfälle und liefern wertvolle Inspirationen für die eigene Social-Analyse. Über die letzten Wochen haben wir verschiedene Case Studies von Brandwatch Kunden und Partnern aus dem deutschsprachigen Raum veröffentlicht. Sie befassen […] Mehr

Use Cases Von Michaela Vogl am 9. November 2017

Neuer Guide: Erfolgreiche ROI-Messung mit Social Listening und Social Analytics

Unser neuer Guide wirft einen Blick darauf, wie der Erfolg von Social-Media-Aktivitäten gemessen werden kann. Die ROI-Matrix des BVDWs, an der wir aktiv mitgewirkt haben, liefert hier eine wertvolle Hilfestellung. Während vor Jahren Social Media noch als nette Spielerei betrachtet wurde, ist sie mittlerweile fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation und für die meisten Unternehmen nicht mehr […] Mehr

Use Cases Von Michaela Vogl am 24. Oktober 2017

Case Study: Social Data und der Launch von VICELAND

Als langer Fan von Adam Richman (Ich saß die meiste Zeit, als Eyjafjallajökull 2010 ausgebrochen ist in Jamaica fest, sah mir „Verdammt lecker! Nachschlag für Adam Richman“ (im Original Man vs Food) an, während ich meine komplett sonnenverbrannte Haut mit Aloe Vera-Gel einrieb). Daher war ich sehr begeistert, als ich von der neuen VICELAND Show, […] Mehr

Use Cases Von Natalie Kate Meehan am 15. Februar 2017

Whitepaper Real Time Marketing: Schnell, schneller, Echtzeitkommunikation

Obwohl Real Time Marketing schon seit längerer Zeit im digitalen Zeitalter angekommen ist, ist die positive Wirkung von Echtzeitkommunikation in Unternehmen und im Miteinander vielerorts noch nicht ganzheitlich verstanden. Daher wird das Potenzial an vielen Stellen bislang nicht effektiv ausgeschöpft. Jedoch kann gerade dieses Tool der Schlüssel zur einflussreichen Kommunikation mit bestehenden und zukünftigen Kunden sein […] Mehr

Use Cases Von Mia Tran am 15. Dezember 2016

Social Listening in der Praxis: Wettbewerbsanalyse

Wissen war noch nie so demokratisch. Jeder mit einem Internetzugang hat die Möglichkeit an Onlinekursen von den weltweit führenden akademischen Einrichtungen teilzunehmen. Britannica wurde größtenteils von Wikipedia abgelöst, jeder mit einer Internetverbindung kann sofort auf eine unglaublich große Bibliothek an Fakten und Informationen zugreifen. Auf eine gewisse Weise hat Social Media Meinungen beeinflusst wie Wikipedia […] Mehr

Use Cases Von James Lovejoy am 7. September 2016

Case Study Video: So nutzt TLGG unser Command Center Vizia

In unserem neuen Case Study Video zeigt die Berliner Digitalagentur TLGG, wie sie Brandwatch Vizia in ihrem Office einsetzt, um Daten in Real Time zu visualisieren. Mehr

Use Cases Von Michaela Vogl am 26. Juli 2016

Gesundheitskommunikation im Netz – Wie sag ich’s meiner Zielgruppe

Trends wie Fitnessbänder, Gesundheits-Apps und Slow Business zeigen, Gesundheit und Wohlbefinden sind Top-Themen in der allgemeinen Befindlichkeitskommunikation. Aber was interessiert die Menschen genau? Welche Themen finden sie spannend und welche nicht? Und, aus einer medizinischen/unternehmerischen Sicht, welches sind die Schlagworte, mit denen eine Person für ein eigentlich von ihr weniger präferiertes Thema am ehesten interessiert […] Mehr

Use Cases Von Volker Davids am 12. Juli 2016

Neuer Guide: Social Media Kundenservice

Guter Kundenservice ist unternehmerisch sinnvoll. Heutzutage schweigen Konsumenten nicht mehr, wenn sie eine suboptimale Erfahrung mit einer Marke gemacht haben. Eine gut gepflegte öffentliche Reputation und Image kann mit nur 140 Zeichen kaputt gemacht werden. Mehr

Wie EDF Energy wertvolle Insights aus Big Data gewinnt

EDF Energy gehört zu den größten Energieunternehmen in UK und ist der größte Produzent von Energie mit niedrigem Kohlenstoffanteil. Das Unternehmen liefert Gas und Strom an 6 Millionen Geschäfts- und Privatkunden und ist der größte Lieferant in Großbritannien in Hinblick auf Volumen. Mehr

Use Cases Von Kit Smith am 25. April 2016

Das B2B Social Media Ranking 2015 – The State of B2B in Deutschland

Nach drei Jahren B2B-Social Media Report sind die Erkenntnisse der jährlichen Beobachtung immer noch zwiespältig. Während einige Unternehmen Social Media-Aktivitäten fest in ihre Kommunikation eingebunden haben, gibt es immer noch viele Unternehmen, die Social Media nur stiefmütterlich behandeln. Mehr

Use Cases Von Volker Davids am 21. April 2016

Neuer Report: Die Telekommunikationsbranche auf Twitter

In unserem neuen Report in Kooperation mit Twitter Deutschland haben wir die Twitter-Gespräche von und über Telekommunikationsunternehmen näher untersucht. Neben einem Benchmark der Marken, warfen wir einen tiefergehenden Blick auf die Themen Customer Journey und Kundenservice. Mehr

Use Cases Von Thomas Grünberg am 26. Februar 2016

Neuer Guide: Social Listening und Social Selling

Der Kaufprozess wandelt sich. Wir befinden uns im Zeitalter der kundenbestimmten Ansätze. Wir bewegen uns weg davon, Konsumenten zu finden und dahin, von ihnen gefunden zu werden. Von Massenwerbung zu 1:1 Ansprache. Mehr

Use Cases Von Natalie Kate Meehan am 10. Februar 2016

Previon+ Reports: Monitoring im Tourismus

Im letzten Lunch Webinar von Brandwatch präsentierten wir unseren neuen Gratisreport zum Thema Schweizer Tourismus, der zeigt, wie Social Media Monitoring in der Tourimusbranche eingesetzt werden kann. In diesem Blogpost stellen wir die Key Insights des Reports vor. Mehr

Use Cases Von Jan Sedlacek am 27. Januar 2016

Guide: Social Listening und Kampagnen-Messung

2013 veröffentlichte CIO Insight, dass es fast so viele Datenfragmente gibt, wie Sterne im Universum existieren. Gegenwärtig schwirren etwa 4,4 Zettabytes an Daten im digitalen Universum umher. Man geht davon aus, dass es bis 2020 zehn mal so viele sein werden, also 44 Zettabytes. Mehr