So erstellen Sie den perfekten Pitch
Wie Social Intelligence die Schnelligkeit, Flexibilität, Kosteneffizienz und Narrative Ihres neuen Pitch-Prozesses verbessern kann
In einer Agentur müssen Sie in der Lage sein, zu so gut wie jeder Zeit schnell, flexibel und überzeugend zu pitchen. Mit diesen Pitch-Werkzeugen in der Hinterhand können Sie immer wieder neu überzeugen.
Die Nutzung von Intelligence aus Online-Daten gehört zu unserem täglichen Geschäft. Doch wir wollten darüber hinausgehen und die Perspektive unserer Agenturkunden und –partner wirklich verstehen, um sie bestmöglich zu bedienen – also haben wir ihnen genau zugehört und von ihnen gelernt.
Wir haben mit mehr als einem Dutzend Experten aus Marketing- und Forschungsagenturen gesprochen, die über jahrelange Erfahrung verfügen. Dabei haben wir gelernt, wie grundlegend wichtig Social Insights für das Erstellen der erfolgreichsten Pitches sind.
Während unserer Gespräche und Nachforschungen sind vier Hauptprobleme bezüglich des Pitch-Prozesses immer wieder aufgetaucht:
- Schnelligkeit
- Flexibilität
- Kosteneffizienz
- Narrative
Social Intelligence bietet raffinierte Lösungen für diese Herausforderungen. Lösungen, die stark genug sind, um sie an neue Zwecke und Herausforderungen anzupassen, und gleichzeitig flexibel genug, um eine personalisierte, fesselnde Story zu erzählen. Bei jedem einzelnen neuen Pitch.
Wir konzentrieren uns auf Quick-Win-Analysen und geben Beispiele, wie Sie diese Problempunkte überwinden können. So können Sie alles entscheidende Social Insights identifizieren, überzeugende Narrativen erstellen und schließlich neue Kunden gewinnen.
Schnelligkeit
Warum die Zeit beim Pitchen entscheidend ist
Warum ist der Zeitfaktor während des Pitch-Prozesses so wichtig?
Im Wesentlichen wird die gesamte Arbeit, die während des Akquisitionsprozesses entsteht, nicht vergütet. Wie alle Agenturmitarbeiter wissen, ist es daher immer eine Herausforderung, die richtige Balance zu finden: Man muss einerseits gut durchdachte Insights präsentieren, darf sich aber andererseits nicht allzu lange im Daten-Dschungel verlieren.
In dieser Phase bestimmt Ihr Interessent den Zeitplan. In der Regel gibt es während des Pitch-Prozesses knallharte Timelines, die eingehalten werden müssen. Sobald Sie die Anfrage zum RFP erhalten, wissen Sie, dass der Startschuss für das Wettrennen mit Ihrer Konkurrenz gefallen ist.
Wie zeigen Sie dem Interessenten Ihr Verständnis für seine Bedürfnisse und den Wert, den Sie generieren können, ohne dabei Zeit zu verschwenden oder zu viel preiszugeben, was die Marke kostenlos nutzen könnte?
An dieser Stelle sind schnelle Insights entscheidend.
Als Agentur, die es gewohnt ist, viele Informationen in kurzer Zeit bereitzustellen, liegt es in unserer Verantwortung standardisierte Arbeitsprozesse zu entwickeln, um die effizienteste Leistung zu bieten.
Wenn die Ressourcen- und Arbeitszeiten maximal ausgereizt sind, wird oft verlangt, dass das Team über seine täglichen Aufgaben hinausgeht, um den Pitch pünktlich zu liefern.
Der Einsatz von Tools, Technologien und Templates, die die mühsame Arbeit für Sie übernehmen, kann jedoch den Druck verringern und sicherstellen, dass Ihre wertvolle Zeit für die Erstellung des eigentlichen Pitches aufgewandt wird.
Tools, die Sie für die schnelle Erstellung eines Pitches benötigen
Wenn Sie beim Pitchen Social-Media-Daten einfließen lassen, sollten Sie Tools nutzen, die schnell die wichtigsten Insights aufzeigen und sich dabei auf die Wiederverwendung von erprobten Recherchemethoden und -vorlagen verlassen, um Zeit zu sparen.
Der Schlüssel liegt darin, gute Arbeit zu leisten und die Methoden maximal zu verfeinern. Beim Social Listening ist das Erstellen qualitativ hochwertiger Regeln und Queries entscheidend.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für sofortige Social Insights, die eine minimale Anpassung oder Manipulation ihrerseits erfordern.
Die folgenden Visualisierungen wurden mithilfe von Topic Clouds angepasst, das bedeutet, dass Orte, Personen und Unternehmen automatisch kategorisiert werden.
Im ersten Bild können Sie erkennen, welche Hashtags am häufigsten in Unterhaltungen rund um Burger King verwendet wurden – die Mentions sind entsprechend ihrem Sentiment automatisch farblich hervorgehoben.
Darüber hinaus können Sie beim Betrachten der im Trend liegenden Emojis mit einem Klick tiefer einsteigen und die interessantesten Untergruppen der Gespräche untersuchen.
Da die Terminfrist für Pitches viel kürzer ist als bei jeglichen anderen Projekten, rate ich meinen Kunden, Funktionen wie unseren Query Wizard, die Benchmark-Analyse und unsere neuen Themenwolken zu verwenden.
In einer Agentur kann es sich niemand leisten Zeit zu verschwenden. Die Nutzung von Tools, die Insights schnell und effizient identifizieren, spart Zeit, die Sie somit besser in die Erstellung von fesselnden Stories investieren können.
So erstellen Sie schließlich den ultimativ überzeugenden Pitch.
Flexibilität
Warum Flexibilität beim Pitchen entscheidend ist
Die Fähigkeit, flexibel, anpassungsfähig und anpassbar zu sein, ist für den Erfolg während des Pitch-Prozesses von größter Bedeutung. Wenn Sie wiederverwendbare Vorlagen erstellen, können Sie Zeit sparen, doch dabei müssen Sie bedenken, dass die Personalisierung wichtig ist, um Pitch für Pitch nach Hause zu holen.
Und da das Endziel immer darin besteht, ein Angebot zu erstellen, das genau die Sprache spricht, die sich Ihr potenzieller Kunde vorstellt, kann sich ein guter Pitch beständig neu ausrichten. Je besser Sie Ihren Interessenten im Laufe der Zeit verstehen, desto präziser wird Ihr Pitch angepasst.
Es ist immer am besten, wenn man ein offenes und ehrliches Gespräch mit dem potenziellen Kunden führt, um die Herausforderungen und Lösungen zu verstehen, die dem Projekt am dienlichsten sind. Dieses Vorgehen erfordert immer, dass Dinge aus dem ursprünglichen Angebot geändert werden müssen – doch letztendlich liefern Sie mehr Wert und entwerfen eine bessere Initiative.
An Brandwatch schätzen wir besonders die enorme Flexibilität Variablen zu kreuzen sowie die Möglichkeit, die Dashboards entsprechend den Anforderungen jeder Analyse zu konfigurieren und anzupassen. Diese Flexibilität ist für uns der entscheidende Pluspunkt.
Tools, mit denen Sie die Daten schnell segmentieren können, um die Insights zu finden, die den Anforderungen und Anwendungsfällen Ihrer potenziellen Kunden genau entsprechen, helfen Ihnen, Ihre Flexibilität deutlich zu verbessern.
Für diesen Zweck sind Tools wie Explore perfekt geeignet. Explore verwendet fachmännisch erstellte Filter, die automatisch alle Daten analysieren, um Insights für viele gängige Anwendungsfälle zu liefern, z. B. die Überwachung negativer Presse, die Messung von Influencer-Engagement oder die Identifikation von Instagram-Trends.
Social-Intelligence-Tools mit einfach zu bedienenden Filtern sind beim Pitchen Ihre besten Freunde. Wenn die Segmentierung einfach und schnell vonstattengeht, kann selbst ein detailliertes und individuelles Forschungsprojekt in zehn Minuten bearbeitet sein.
Die Segmentierung ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn eine Agentur einen Pitch bei einer Universität abliefert, möchte sie etwa das Gesprächsvolumen rund um die Schulfußballmannschaft im Vergleich zur Hockeymannschaft zeigen. Oder wenn der potenzielle Kunde eine CPG-Marke ist, benötigt die Agentur Tools, um die Leistung einzelner Produkte im Laufe der Zeit zu untersuchen.
Kosten
Geld sparen, um Geld zu verdienen
Zeit ist Geld, und niemand hat Zeit oder Geld zu verschwenden. Kosteneffizienz ist daher ein entscheidender Faktor in der Pitch- und Angebotsphase der Kundenakquistion.
In unseren Gesprächen mit Agenturexperten ist immer wieder die Frage nach dem Zeitpunkt aufgekommen, an dem man die Unterstützung ausgewählter Provider erfragen sollte. Zuverlässige Provider sollten sich während Ihrer Pitches als Partner fühlen und verhalten. Daher ist es wichtig, eine Beziehung aufzubauen, die Ihrem Team ein schnelles Skalieren ermöglicht, wenn Sie es benötigen.
Manchmal kommt es vor, dass Agenturen nicht über die Ressourcen oder die Bandbreite verfügen, um selbst einen Pitch zu erstellen. In solchen Fällen bietet unser Team seine Hilfe an oder wir übernehmen den Pitch selbst.
Tools, die das Können Ihrer Agentur präsentieren und gleichzeitig den Aufwand gering halten
Nutzen Sie die Dokumentation, die Zeit und die Services, die Ihre Zulieferer Ihnen bereits bieten. Wenn Sie das vorhandene Angebot entsprechend nutzen können oder Ihre Provider bereit sind, Ihnen beim Pitch unter die Arme zu greifen, können sie zu ihrer besten Ressource werden.
Zusätzlich zur Unterstützung durch Partner und Zulieferer ist es wichtig, die richtigen Daten zu wählen, um Ihre Fähigkeiten optimal zu demonstrieren und gleichzeitig den Aufwand gering zu halten.
Das Gute an der Social Intelligence und Online-Forschung ist die Geschwindigkeit – Sie erhalten Ihre Antworten im Handumdrehen und investieren in der Regel deutlich weniger als bei traditionellen Forschungsmethoden wie Fokusgruppen und Umfragen.
Nehmen wir an, Sie pitchen beim Fast-Food-Riesen McDonalds: Hier könnte schon ein schneller demografischer Schnappschuss des McDonalds-Publikums die kostenintensivere umfragebasierte Verbraucherforschung bestärken oder sogar ersetzen.
Diese mit einem Klick in Brandwatch Analytics erstellte demografische Analyse hat die Arten von Personen, die mit den Social-Seiten von McDonalds interagieren, ganz einfach zusammengefasst. So wird die Effizienz der Erstellung von Kundenprofilen oder Marketing-Personas anhand von Online-Daten überzeugend veranschaulicht.
Wenn also das Angebot Ihrer Agentur Markt- oder Branchenforschung mit verschiedenen Methoden umfasst, sollten Sie die teuren traditionellen Methoden erst einsetzen, nachdem Sie den Kunden für sich gewonnen haben.
Narrative
Warum das Erzählen einer guten Story entscheidend ist
Es gibt zahllose Möglichkeiten, wie Sie Ihren Pitch gestalten können, und kein Weg ist der einzig richtige.
Sie können Ihren Pitch um einen Anwendungsfall zentrieren, indem Sie Ihr Angebot als integralen Bestandteil des „Jobs, den Ihr potenzieller Kunde erledigen muss“ präsentieren.
Oder Sie können mit einem Businessproblem beginnen, das bei Ihrem Publikum auf offene Ohren stößt, und das Datenangebot als Lösung für dieses Problem präsentieren.
Wie auch immer Sie es anstellen – Ihr Pitch muss diesen ganz bestimmten „WOW“ -Faktor haben, der Ihre Daten in eine Story verwandelt, die Ihre potenziellen Kunden auf einer empathischen Ebene erreicht.
Das Finden eines Wow-Meilensteins ist entscheidend, um eine Verbindung zum Kunden aufzubauen und zu zeigen, dass wir die aktuelle Situation verstehen und dass wir den Kunden gut kennen. Wir zeigen ihm eine Perspektive des Wertes, den wir ihm in solchen speziellen Fällen bieten könnten.
Ihr Angebot muss zwei Dinge auf einmal tun: Es muss die Story der Daten erzählen, die Sie im Pitch hervorheben, und auf die große weite Welt der möglichen zusätzlichen Insights hinweisen, die Ihre Agentur bieten kann, wenn der Interessent erst einmal Ihr Kunde ist.
Zahlen und Datenpunkte ohne Kontext und Narrative können das nicht.
In der Vorphase informieren wir uns im Detail über die Branche, die Marke, ihre Positionierung im Markt gegenüber der Konkurrenz sowie über ihre Kunden und deren Markenwahrnehmung. Dieses Wissen ist die Grundlage für unsere Strategie, die auf die Bedürfnisse jeder Marke abgestimmt ist.
Empathie ist in einem guten Pitch unerlässlich, stellen Sie also die Daten so zusammen, dass sie die menschlichen Seiten Ihrer zukünftigen Kunden ansprechen.
Seien Sie ehrlich, sprechen Sie die Bedürfnisse der Kunden an, erzählen Sie eine Geschichte und verpacken Sie sie auf eine kreative Weise, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
Tools mit denen Sie nicht nur einen Pitch erstellen, sondern eine Story erzählen
Auch hier hilft Ihnen die Verwendung von Technologien, die relevante Insights für Sie aufdecken. Mit diesen Tools sparen Sie nicht nur Zeit, sondern finden auch heraus, welche Story Sie mit den Daten erzählen können und sollten.
Zum Beispiel zeigt die folgende Benchmark-Analyse, dass das Gesamtvolumen der Mentions rund um das Baumarktgeschäft Kingfisher Monat für Monat weiter abnahm. Noch interessanter ist, dass die negativen Online-Erwähnungen gleichzeitig um über 100 % anstiegen.
Diese Analyse eröffnet einer Agentur sofort eine wirklich interessante Chance: Erzählen Sie die Story, warum die negativen Mentions ansteigen (und natürlich, wie Ihr Unternehmen Kingfisher helfen kann, das Problem zu lösen).
Nachdem Sie die wertvollsten Insights und eine fesselnde Story gefunden haben, gewinnen die Art, wie Sie die Geschichte erzählen und die Emotionen, die Sie mit dem Pitch selbst hervorrufen, eine gleichwertige Bedeutung.
Laut Agenturexperten ist es ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal gegenüber Ihren Mitbewerbern, wenn Sie über Powerpoint-Präsentationen hinausgehen und stattdessen ein Datenvisualisierungstool verwenden.
Datenvisualisierungstools wie Vizia integrieren nicht nur alle wichtigen Datenquellen an einem Ort, sondern machen sie auch lebendig und beleuchten sie auf eine dynamische Weise, die mit statischen Diagrammen und Abbildungen nicht erreicht werden kann.
Ich habe festgestellt, dass Vizia dabei hilft, eine zusammenhängende Story zu erzählen. Darüber hinaus beeindrucken die Visualisierungen und das ist beim Pitchen ein großer Vorteil.
Die Puzzleteile zusammensetzen
Der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Pitchs ist letztendlich immer, ob Ihre Services den Bedürfnissen und dem Budget eines Unternehmens entsprechen. Gleichzeitig werden jedoch zu viele Chancen wegen Herausforderungen wie Zeitdruck und Aufwandskosten vertan.
Mit diesen Tools können Sie schnell, einfach und flexibel Pitches mit einer guten Story erstellen, die über den entscheidenden „WOW“ –Faktor verfügen, der Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt.
Haben Sie noch weitere Fragen? Erfahren Sie, wie das Social Listening Agenturen wie Dentsu, Accenture und Deloitte hilft und sprechen Sie mit einem Experten, um Ihren perfekten Pitch zu erstellen.