{"id":27274,"date":"2013-08-17T14:44:54","date_gmt":"2013-08-17T12:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=27274"},"modified":"2025-08-12T15:31:52","modified_gmt":"2025-08-12T13:31:52","slug":"wie-wir-neue-ideen-umsetzen-und-die-freiheit-zu-scheitern-begruessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/wie-wir-neue-ideen-umsetzen-und-die-freiheit-zu-scheitern-begruessen\/","title":{"rendered":"Wie wir neue Ideen umsetzen und die Freiheit zu Scheitern begr\u00fc\u00dfen"},"content":{"rendered":"<p>In meinem Job als Produktmanager bei <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/\">Brandwatch<\/a> ist es wichtig, mit Kunden zu reden. Wahrscheinlich naheliegend, richtig?<\/p>\n<p>Mit Ihnen \u00fcber all die neuen Dinge zu reden, an denen wir arbeiten, ist f\u00fcr mich am n\u00fctzlichsten. Das sofortige Feedback zu einer Idee, die ich gerade hatte, ist unbezahlbar.<!--more--><\/p>\n<p>Manchmal entwickeln sich diese Ideen viel weiter, wir bauen etwas auf und teilen es, holen Feedback ein und verbessern das Feature; es ist ein sich wiederholender Prozess.<\/p>\n<p>Ich glaube es ist wichtig, die Idee aus dem Kopf von jemandem zu bekommen und jemand anderem so schnell wie m\u00f6glich in die H\u00e4nde zu legen. Auf diese Art und Weise k\u00f6nnen wir fr\u00fch und oft ver\u00f6ffentlichen, wie <a href=\"http:\/\/www.catb.org\/~esr\/writings\/cathedral-bazaar\/cathedral-bazaar\/ar01s04.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eric. S. Raymond<\/a> zu sagen pflegt.<\/p>\n<p>Das Gro\u00dfartige an diesem System ist, dass wir sehr schnell lernen k\u00f6nnen; wir k\u00f6nnen lernen, was Sie lieben, was Sie interessiert, was den gro\u00dfen Unterschied f\u00fcr Sie ausmacht.<\/p>\n<p>Allerdings lernen wir in diesen Prozessen manchmal, wo wir falsch lagen und das ist, wor\u00fcber ich hier schreiben m\u00f6chte.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Probleme erkennen<\/h2>\n<p>Es gibt zwei Features in Brandwatch \u2013 <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2012\/11\/how-can-brandwatch-help-you-segment-and-categorise-social-media-data\/\">Rules und Categories<\/a> -, die mitunter die m\u00e4chtigsten und wichtigsten Werkzeuge in unserer App sind. Sie sind unglaublich flexibel und leistungsstark und erlauben Ihnen allerhand fantastische Dingen mit Ihren Daten anzustellen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rules.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27277\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rules.png\" alt=\"Rules\" width=\"942\" height=\"387\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wenn Sie bisher Nutzer von Brandwatch waren, aber Rules und Categories kaum oder gar nicht genutzt haben, <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/company\/contactmaps\/\">rufen Sie uns sofort an oder schreiben Sie uns eine Email <\/a>und wir zeigen Ihnen, wie sie Ihr Leben um so vieles einfacher machen k\u00f6nnen.<br \/>\n&#8230;..<\/p>\n<p>Haben Sie schon etwas aufgesetzt? Bitte, h\u00f6ren Sie auf zu Lesen und kommen Sie wieder, wenn Sie es ausprobiert haben.<\/p>\n<p>&#8230;.<\/p>\n<p>In Ordnung, erledigt? K\u00f6nnen Sie das Potenzial sehen? Toll! Lassen Sie uns fortfahren.<\/p>\n<p>Die Sache ist, wir wissen wie viele die Rules und Categories nutzen. Es sind 25 % unserer Nutzer (Vielen Dank, dass Sie diese Prozentzahl f\u00fcr mich gerade steigen lie\u00dfen).<\/p>\n<p>Sehen Sie, es ist toll, aber mit einem Feature, das so gut und n\u00fctzlich ist, sollten es 100 % sein. Wir wollen, dass jeder es nutzt und davon profitiert.<\/p>\n<p>Also haben wir vor kurzem \u00fcberpr\u00fcft, warum es keine 100% nutzen und was die Schwachstellen sind, die die Nutzer davon abhalten, es zu tun. Einige Schl\u00fcsselpunkte sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie sind schwer in der App zu finden.<\/li>\n<li>Es kostet Zeit sie aufzusetzen<\/li>\n<li>Die Nutzer wussten nicht, wo sie anfangen sollten und waren schnell entmutigt<br \/>\n<hr \/>\n<h2>Eine L\u00f6sung finden<\/h2>\n<p>Wir wollten diesen Prozess f\u00fcr jeden einfacher machen, also begannen wir an einem Feature zu arbeiten, das \u201eSmart Categories\u201c hei\u00dft. Die Idee war folgende: Wir wollten vorgefertigte Categories und Rules kreieren, die von jedem genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Smart-Categories.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27278\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Smart-Categories.jpg\" alt=\"Smart Categories\" width=\"570\" height=\"50\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wenn Sie zum Beispiel mehr \u00fcber Ihre Mercedes-Query rausfinden m\u00f6chten, k\u00f6nnten Sie eine \u201eAutomobil Industrie Smart Category\u201c hinzuf\u00fcgen. Es w\u00fcrde dann Ihre Daten aufteilen und die Unterhaltungen nach Design, Sicherheit, Style, Features usw. kategorisieren.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnten dann sogar diese Rules und Categories optimieren, um Sie an Ihre Bed\u00fcrfnisse anzupassen.<\/p>\n<p>Es war eine tolle Idee, ein Standbein, mit dem jeder beginnen konnte, ohne die ganze harte Arbeit.<\/p>\n<p>Aber &#8230; wir erkannten schnell das Problem, dass es sich nicht anpasste. Wir konnten eine Category machen, die sehr gut mit einer kleinen Gruppe an Queries funktionierte, aber umso mehr wir hinzuf\u00fcgten, umso weniger genau wurde sie.<\/p>\n<p>Nicht zu erw\u00e4hnen wie viel Zeit es kosten w\u00fcrde, um manuell noch viel mehr Industrien hinzuzuf\u00fcgen, f\u00fcr jede der Sprachen, die wir unterst\u00fctzen. Es w\u00fcrde schnell aus dem Ruder laufen und es lieferte nicht wirklich das, was wir uns vorgestellt hatten.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>&#8230;aber dieses Mal gescheitert<\/h2>\n<p>Letzten Endes mussten wir uns geschlagen geben und der Wahrheit ins Auge sehen: Rules und Categories m\u00fcssen ma\u00dfgeschneidert und spezifisch sein; eine \u201eStandard-f\u00fcr-alle\u201c-L\u00f6sung ist nicht die Antwort.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Surrender.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27279\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Surrender.jpeg\" alt=\"Surrender\" width=\"580\" height=\"393\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wir lernten eine Menge von diesem Projekt und es ist dieser Prozess und die Freiheit des Scheiterns, die uns hilft, so viele tolle Features zu entwickeln, die sich dann wirklich in der App wiederfinden.<\/p>\n<p>Wir werden uns nat\u00fcrlich zusammensetzen und neue Wege finden, um Brandwatch\u2019s \u201eBest-bewachte-Geheim-Superpower\u201c noch einfacher zu gestalten. Wenn Sie selbst Ideen haben, h\u00f6ren wir sie uns sehr gerne an.<\/p>\n<p>Wenn Sie in der Zwischenzeit keine Zeit haben oder die Rules und Categories nicht richtig erfassen k\u00f6nnen, steht Ihnen immer unser Support-Team zur Verf\u00fcgung und kann Ihnen helfen. Oder ziehen Sie zus\u00e4tzliche Dienste unseres Operations-Team in Betracht; sie sind die Besten in diesem Bereich und fertigen Ihnen fantastische ma\u00dfgeschneiderte Rules und Categories, mit denen Sie Ihre Daten wirklich aufbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ignorieren Sie den leichten Verkaufston hier am Ende. Ich hoffe, ich konnte Ihnen einige Einblicke geben, wie wir neue Features f\u00fcr Brandwatch testen. Wenn Sie Fragen (egal \u00fcber was), eine Feature-Idee haben oder uns einfach nur Feedback geben wollen (Ich LIEBE Feedback), schreiben Sie mir eine Email (in EN) an glenn@brandwatch.com; Ich werde sie lesen und beantworten, versprochen!<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In meinem Job als Produktmanager bei Brandwatch ist es wichtig, mit Kunden zu reden. Wahrscheinlich naheliegend, richtig? Mit Ihnen \u00fcber all die neuen Dinge zu reden, an denen wir arbeiten, ist f\u00fcr mich am n\u00fctzlichsten. 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