{"id":28507,"date":"2013-06-25T13:59:47","date_gmt":"2013-06-25T11:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=28507"},"modified":"2015-04-14T17:05:39","modified_gmt":"2015-04-14T15:05:39","slug":"brandwatch-und-clarabridge-haben-ihr-konnen-vereint-um-eine-integrierte-cem-losung-zu-schaffen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/brandwatch-und-clarabridge-haben-ihr-konnen-vereint-um-eine-integrierte-cem-losung-zu-schaffen\/","title":{"rendered":"Brandwatch und Clarabridge haben ihr K\u00f6nnen vereint, um eine integrierte CEM-L\u00f6sung zu schaffen"},"content":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, die strategische Partnerschaft mit Clarabridge, Inc. &#8211; dem f\u00fchrenden Anbieter intelligenter Customer Experience Management (CEM) Solutions &#8211; bekanntzugeben.<\/p>\n<p>Als Marktf\u00fchrer f\u00fcr erstklassige CEM-L\u00f6sungen erm\u00f6glicht\u00a0<a title=\"Clarabridge\" href=\"http:\/\/www.clarabridge.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clarabridge<\/a> Global-1000-Unternehmen das clevere Wahrnehmen, Analysieren, Operationalisieren und Messen von Kundenfeedback auf diversen Kan\u00e4len mithilfe von intelligenten Sentiment- und Textanalysen.<!--more--><\/p>\n<p>Clarabridge hat Brandwatch in seine &#8222;Clarabridge Social Platform&#8220; integriert &#8211; so erhalten Sie direkten Zugang zu sozialen Daten. Kunden bekommen dadurch eine Zentrale, \u00fcber die sie ihrem Verbraucherfeedback aktiv zuh\u00f6ren, dieses verstehen und direkt darauf reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wir sind stolz auf unsere Zusammenarbeit mit Clarabridge, mit dem Ziel hochwertige intelligente Kundenanalysen und Social Analytics zu kombinieren. So k\u00f6nnen Marken und Unternehmen sowohl von strukturierten Kundendaten als auch von Daten aus den Sozialen Medien mithilfe einer integrierten L\u00f6sung profitieren.<\/p>\n<p>Das hilft den Marken, sich ein tiefergehendes und ganzheitliches Bild von ihren Kunden zu machen.<\/p>\n<blockquote><p>\u201eClarabridge war und ist ein Pionier auf dem Gebiet Customer Experience Management via multiple Quellen f\u00fcr Global-1000-Unternehmen. Unsere Partnerschaft mit Brandwatch bietet unseren Kunden eine integrierte Komplettl\u00f6sung f\u00fcr die Sozialen Medien als zus\u00e4tzliche Erweiterung unseres Clarabridge-Social-Angebotes. Die hochwertigen und aussagekr\u00e4ftigen Social-Media-Daten von Brandwatch kombiniert mit der intelligenten Analytik und den operationellen M\u00f6glichkeiten von Clarabridge, bieten unseren Kunden die fortschrittlichste CEM-Zentrale auf dem Markt und das ist ein unsch\u00e4tzbarer Vorteil f\u00fcr unsere Kunden&#8220;, sagt Sid Banerjee, CEO, Clarabridge. \u201eWir freuen uns \u00fcber die M\u00f6glichgkeiten, die unsere Kunden damit erhalten.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich wissen Sie bereits alles \u00fcber uns hier\u00a0<a title=\"Brandwatch\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\" target=\"_blank\">bei Brandwatch<\/a>\u00a0und unsere Services (umfassende Abdeckung des Sozialen Netzes in 25 Sprachen sowie hochentwickelte Social Analytics und Intelligence &#8211; als Erkl\u00e4rung f\u00fcr alle, die es noch nicht wussten), aber an dieser Stelle m\u00f6chten wir Ihnen sagen, welche Vorteile die neue Partnerschaft mit Clarabridge bringt:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Brandwatch:<\/b>\u00a0Brandwatchs firmeneigene &#8222;Social Crawling Technology&#8220; erfasst Daten von Millionen Seiten in \u00fcber 25 Sprachen aus einem gro\u00dfen Pool sozialer Networking-Plattformen, darunter Twitter, Facebook, Foren, Blogs, Nachrichtenseiten, Weibo, RenRen und mehr. Die extrem verfeinerten Suchanfragen bieten Unternehmen eine unerreichte Auswahl an Suchoperatoren, damit diese irrelevante Beitr\u00e4ge leicht ausfiltern k\u00f6nnen und Einsicht in die Daten erhalten, die f\u00fcr das bessere Kundenverst\u00e4ndnis entscheidend sind.<\/li>\n<li><b>Clarabridge:<\/b>\u00a0Die Intelligence, die durch die marktf\u00fchrende Sentiment- und Textanalyseplattform bereitgestellt wird, erm\u00f6glicht es Unternehmen, die vielen Millionen Beitr\u00e4ge in den Sozialen Medien zu bew\u00e4ltigen, den SPAM zuverl\u00e4ssig auszusortieren und sich auf die entscheidenden Beitr\u00e4ge zu konzentrieren. In Kombination mit entscheidenden Kundenmetriken profitieren Unternehmen von einer sofort einsatzf\u00e4higen Technologie. Diese umfasst eine Sentimentskala mit 11 Stufen, Ursachenforschung mit einem Klick, statistisch- und kontextrelevante Alerts und umfassende Erkenntnisfaktoren, die speziell f\u00fcr Soziale Daten entwickelt wurden, um umsatzf\u00e4hige Erkenntnisse zur F\u00f6rderung des Engagements mit den richtigen Kunden in Echtzeit bereitzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Brandwatchs Daten aus dem Sozialen Netz stehen Clarabridge-Kunden unmittelbar zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr erfahren m\u00f6chten, kontaktieren Sie Clarabridge: <a href=\"mailto:Inforequest@clarabridge.com\">Inforequest@clarabridge.com<\/a>\u00a0oder uns: <a href=\"mailto:kontakt@brandwatch.com\">kontakt@brandwatch.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, die strategische Partnerschaft mit Clarabridge, Inc. &#8211; dem f\u00fchrenden Anbieter intelligenter Customer Experience Management (CEM) Solutions &#8211; bekanntzugeben. Als Marktf\u00fchrer f\u00fcr erstklassige CEM-L\u00f6sungen erm\u00f6glicht\u00a0Clarabridge Global-1000-Unternehmen das clevere Wahrnehmen, Analysieren, Operationalisieren und Messen von Kundenfeedback auf diversen Kan\u00e4len mithilfe von intelligenten Sentiment- und Textanalysen.<\/p>\n","protected":false},"author":161,"featured_media":28514,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[566],"tags":[],"class_list":["post-28507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-updates"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/161"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28507"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28507\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}