{"id":28616,"date":"2012-05-21T14:28:33","date_gmt":"2012-05-21T12:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=28616"},"modified":"2014-10-29T12:03:29","modified_gmt":"2014-10-29T10:03:29","slug":"3-praktische-lektionen-aus-der-social-media-spielanleitung-von-american-express-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/3-praktische-lektionen-aus-der-social-media-spielanleitung-von-american-express-2\/","title":{"rendered":"3 praktische Lektionen aus der Social-Media-Spielanleitung von American Express"},"content":{"rendered":"

Wir freuen uns, dass Michael Dolen<\/a> bereits seinen zweiten Artikel f\u00fcr uns verfasst hat! Darin erkl\u00e4rt er uns, warum sich American Express seiner Ansicht nach so \u00fcberzeugend in den sozialen Medien pr\u00e4sentiert. Mike kennt sich bestens mit den sozialen Medien und auch mit Kreditkarten aus – er betreibt eine erfolgreiche soziale Plattform,<\/a> auf der sich alles um Kreditkarten dreht.\u00a0<\/em><\/p>\n

Welche Firmen spielen also in der 1. Liga, wenn es um soziale Medien geht? Eine Firma, die bereits seit 1850 existiert, f\u00e4llt Ihnen vielleicht nicht unbedingt zuerst ein \u2013 und doch ist es unbestritten, dass American Express sich als Pionier bewiesen hat!<\/p>\n

Die Firma geh\u00f6rt nicht nur zu den Spitzenreitern der Bankenbranche, zus\u00e4tzlich muss man anmerken, dass es wenige Unternehmen au\u00dferhalb des Silicon Valley gibt, die sich so geschickt und intensiv mit dem Thema soziale Medien befasst haben.<\/p>\n

\"American<\/a><\/p>\n

Aber selbst wenn Sie nicht zu den Fortune-100-Unternehmen geh\u00f6ren, ist es sicher interessant f\u00fcr Sie, den einen oder anderen Tipp aus der AmEx-Spielanleitung zu bekommen und zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Regel #1: Seien Sie n\u00fctzlich<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie auf der Interstate 5 in Los Angeles unterwegs sind, haben Sie freien Blick auf Los Angeles‘ gr\u00f6\u00dftes Outlet-Zentrum, auf dem ein riesiges Schild mit folgendem Aufruf blinkt: \u201eFolgen Sie uns auf Twitter!\u201c<\/p>\n

Wenn man bedenkt, dass die Interstate 5 zu den meistbefahrenen Highways der USA geh\u00f6rt, ist es einfach k\u00fcmmerlich, dass nach Jahren<\/em> noch nicht einmal 2.000 Follower zusammenkommen. Auf den zweiten Blick ist es allerdings auch nicht verwunderlich.<\/p>\n

Warum? Weil soziale Medien ein Ziel haben m\u00fcssen – sie m\u00fcssen einem Zweck dienen. Wenn Sie m\u00f6chten, dass Menschen Ihnen folgen, dann m\u00fcssen Sie ihnen einen guten Grund daf\u00fcr geben. Die einfache Aufforderung: \u201eFolgen Sie uns\u201c ist kein besonders \u00fcberzeugendes Argument, oder?<\/p>\n

American Express dagegen sorgt stets daf\u00fcr, dass die sozialen Plattformen einen Sinn haben<\/em>. Zum Beispiel k\u00f6nnen Sie \u201eTwittern und Sparen\u201c mit\u00a0Tweet your way to savings<\/a>:<\/p>\n