{"id":31031,"date":"2014-01-28T17:04:43","date_gmt":"2014-01-28T15:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=31031"},"modified":"2025-08-12T19:59:41","modified_gmt":"2025-08-12T17:59:41","slug":"tool-test-von-divia-brandwatch-vorn-dabei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/tool-test-von-divia-brandwatch-vorn-dabei\/","title":{"rendered":"Social Media Monitoring Tool-Test von divia: Brandwatch ganz vorn dabei"},"content":{"rendered":"

Im n\u00e4chsten Monat wird Facebook<\/a> bereits zehn Jahre alt – wie die Zeit doch vergeht. Anfangs nur f\u00fcr den Privatgebrauch interessant, kamen irgendwann auch Unternehmen und Werbetreibende hinzu. Nachdem diese anfangs meist nur einen Account hatten um „dabei zu sein“, entdeckten sie die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten<\/a>, die soziale Medien bieten. Sei es zur Verbreitung von Werbung und Promotions, als Supportportal oder um Marktforschung zu betreiben.<\/p>\n

Doch nun stand man vor dem Problem der fehlenden Messbarkeit und Automatisierung. Wieviel Umsatz wird \u00fcber die Social Media Kan\u00e4le generiert? Ist es sinnvoll einen Mitarbeiter hunderte Tweets nach Stimmung analysieren zu lassen? Wie findet man Gespr\u00e4che \u00fcber die eigene Marke in so vielen Netzwerken? Der Markt f\u00fcr Social Media Monitoring<\/a> und Analytics Tools<\/a> war geboren.<\/p>\n

Community- und Social Media Manager weltweit haben die Qual der Wahl: welches Tool ist das richtige f\u00fcr mein Unternehmen? Um genau diese Entscheidung zu erleichtern und Vergleichbarkeit zu gew\u00e4hrleisten, gibt es immer wieder Reports<\/a> zu den verschiedenen Anbietern, sodass fundierte Entscheidungen aufgrund konkreter St\u00e4rken der Tools gemacht werden k\u00f6nnen. Einer davon ist die Evaluation der Unternehmensberatung divia<\/a> mit dem Titel: „Top Media Monitoring Tools f\u00fcr Medienbeobachtung und Social Media“, in der auch Brandwatch vertreten ist.<\/p>\n

Die betrachteten Kriterien waren unter anderem: Funktionsumfang, KPIs, Quellenabdeckung, Bedienbarkeit, Alerts\/Reports, Integrierbarkeit und Support<\/a>. F\u00fcr die Analyse wurden alle f\u00fcnf analysierten Tools mit den gleichen Queries aufgesetzt und nat\u00fcrlich war auch der beobachtete Zeitraum bei allen gleich. Auf der Grafik sind die Ergebnisse zusammengefasst.<\/p>\n

\"Evaluation_Media-Monitoring-Tools<\/a><\/p>\n

In sieben von zw\u00f6lf Kategorien schnitt Brandwatch mit einer Wertung von 100% ab. Besonders stolz macht es uns, dass wir in den 3 letzten Kategorien jeweils als einziger Anbieter die volle Punktzahl erreicht haben. Unser Tool eignet sich, laut divia, hervorragend f\u00fcr die Implementierung eigener Analysemetriken, ist transparent, bietet das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/a> und wir stehen Ihnen au\u00dferdem mit dem besten Support zur Seite. Weiterhin wurden die gro\u00dfe Funktionsvielfalt, die gute Quellenabdeckung sowie die aussagekr\u00e4ftige Influenceranalyse gelobt.<\/p>\n

Raum f\u00fcr Verbesserungen gibt es im Bereich der Sentimentanalyse, die nur mit „befriedigend“ bewertet wurde. Hier muss man allerdings auch besonders vorsichtig sein, da sich Tweets und Co. durch Verwendung von Sarkasmus und Zweideutigkeiten durch eine Automation nur schwer in „Positiv“ und „Negativ“ einteilen lassen (zBsp.“Strahlende Zukunft f\u00fcr Atomkraftwerke“). Wir bevorzugen es daher, immer eine Stichprobe aus den Mentions zu ziehen und diese dann manuell zu gruppieren. Eine andere M\u00f6glichkeit ist das Anlegen von „Rules“ (siehe unten), also Regeln, die auf alle Mentions angewandt werden und diese dann aufgrund branchenspezifischer Begriffe nach Sentiment sortiert. So werden m\u00f6glichst genaue Daten gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n

\"rules\"<\/a><\/p>\n

Das gute Abschneiden im Test sehen wir als Ansporn, auch in Zukunft st\u00e4ndig unser Produkt und unseren Service zu verbessern, um weiterhin als eines der besten Social Media Monitoring Tools gelistet zu werden. Wenn Sie einmal selbst unser Tool testen wollen, k\u00f6nnen Sie sich hier<\/a> f\u00fcr einen Demozugang anmelden. F\u00fcr mehr Details zum Report besuchen Sie einfach den Blog von divia<\/a>.<\/p>\n

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