{"id":31531,"date":"2014-02-11T18:03:27","date_gmt":"2014-02-11T16:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=31531"},"modified":"2016-07-05T11:57:57","modified_gmt":"2016-07-05T09:57:57","slug":"verstehen-sie-ihre-marke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/verstehen-sie-ihre-marke\/","title":{"rendered":"Verstehen Sie Ihre Marke? – Warum Marken-Monitoring so wichtig ist"},"content":{"rendered":"

Seit das Internet die Kommunikation zwischen Kunden erleichtert und beschleunigt, ist deren Meinung f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke wichtiger als je zuvor.<\/p>\n

Die Konsequenz ist, dass man zuerst einmal verstehen muss, wie diese Meinungen konkret aussehen \u2013 was denken Kunden wirklich \u00fcber Sie, Ihre Produkte und Dienstleistungen? Wie ist das Bild von Ihnen im Vergleich mit Mitbewerbern oder der Branche insgesamt?<\/p>\n

Leute haben unterschiedliche Vorstellungen davon, was das Wort \u201cMarke\u201d bedeutet. F\u00fcr manche ist eine Marke ein Logo, f\u00fcr andere ein Slogan und f\u00fcr wieder andere, repr\u00e4sentiert sie die Mitarbeiter, Produkte oder Dienste eines Unternehmens, die sie in den Medien wahrnehmen.<\/p>\n

Marken sind in erster Linie geistige Sch\u00f6pfungen des Kunden, die ihm helfen, ein Unternehmen\/ Produkt\/ Service oder eine Branche gegen\u00fcber anderen in einem st\u00e4ndig wachsenden Wettbewerb einzuordnen. Diese Einstellung teilen viele der Vordenker der Social Media Revolution, darunter Brian Solis<\/a>, John Jantsch<\/a> und Chris Brogan<\/a>. Ihrer Meinung nach ist eine Marke die Verschmelzung geteilter Erfahrungen \u2013 und die Zahl und Frequenz geteilter Inhalte steigt stetig. Letztendlich riskieren Sie, durch das Wachsen von Social Media, die Kontrolle \u00fcber die Definition Ihrer Marke immer mehr zu verlieren.<\/p>\n

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Verstehen Sie Ihre Marke bevor Sie handeln<\/h2>\n

Beim \u00fcbereilten Versuch, die volle Kontrolle \u00fcber die eigene Markenwahrnehmung zu erhalten, sind viele Unternehmen versucht, einfach loszulegen und ihre Markenbotschaften \u00fcber s\u00e4mtliche sozialen Netzwerke zu streuen. Jedoch sollten Sie vor dem Einstieg in die Onlinegespr\u00e4che erstmal verstehen, wie die \u00d6ffentlichkeit Ihre Marke im Moment wahrnimmt. Dies wird Ihnen erm\u00f6glichen, Ihre Zielgruppen auf eine Art und Weise anzusprechen, die deren Erwartungen erf\u00fcllt. So wird Vertrauen erzeugt, dass Ihnen wiederum erlaubt, Beziehungen aufzubauen und Einfluss auf die Diskussionen um Ihre Marke zu nehmen.<\/p>\n

Die heutigen F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem Marketing haben durch Social Media eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, dem Unternehmen Einblicke zu liefern, die einen Blick \u00fcber den Tellerrand hinaus erlauben. Als Vermarkter m\u00fcssen Sie genau verstehen, wie Kunden, Interessenten und andere Stakeholder tats\u00e4chlich \u00fcber Ihre Marke denken.<\/p>\n

Wenn Sie dann erst das scheinbar feste und oft verzerrte Bild Ihrer Marke losgeworden sind, bereiten Sie das Unternehmen darauf vor, auf die Marktrealit\u00e4t einzugehen. Letztendlich hilft die Investition in Nachforschungen \u00fcber die Wahrnehmung Ihrer Marke auch Ihnen, zu verstehen, was Ihre Marke wirklich ist und ausmacht.<\/p>\n

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Bei der Analyse der Onlinegespr\u00e4che gibts es einige essentielle Fragen, die Sie stellen k\u00f6nnen:<\/p>\n