Vor einer Woche hat unser CMO, Will McInnes<\/a>, das Publikum auf der PR Analytics Conference<\/a> mit Beispielen begeistert, wie Social Listening bei einer bunten Vielfalt unterschiedlicher Kampagnen eingesetzt werden kann, und zwar unter Verwendung dieses genannten Akronyms.<\/p>\n In seiner Pr\u00e4sentation<\/a> hat er verschiedene Marken hervorgehoben, die die Aufmerksamkeit der digitalen Welt gewonnen haben, indem sie sich das wahre Potenzial von Social Media Monitoring <\/a>und Echtzeit-Marketing zunutze gemacht haben.<\/p>\n In diesem Sinne werfen wir einen Blick auf einige der einflussreichsten und innovativsten Kampagnen der heutigen Zeit und die Art von Werbung, die wir zuk\u00fcnftig erwarten k\u00f6nnen.<\/p>\n Als beim Super Bowl 2013 die Lichter ausgingen, war Oreo<\/a> sofort zur Stelle und nutzte eine einmalige Chance<\/a>, die viele Unternehmen nicht in Betracht gezogen hatten. Oreo ver\u00f6ffentlichte eine Blitzkampagne \u00fcber seine Sozialen Kan\u00e4le, in der das Blackout beim Super Bowl mit der Marke in Verbindung gebracht wurde.<\/p>\n Die Keksmarke war bestens f\u00fcr den g\u00fcnstigen Moment ger\u00fcstet, und so gelang es ihr, die Atmosph\u00e4re des Augenblicks einzufangen und damit viral<\/a> zu gehen. Oreo wusste, dass Twitter die Top-Plattform f\u00fcr soziale Aktivit\u00e4ten w\u00e4hrend des Spiels war und hatte alle f\u00fcr den Erfolg n\u00f6tigen Asse im \u00c4rmel \u2013 kurz, dem Unternehmen gelang ein Durchbruch mit \u00fcber 16.000 Retweets.<\/p>\n Echtzeit-Werbung kann<\/em> den Nerv des Publikums punktgenau treffen und so gro\u00dfe Resonanz hervorrufen. Je nach entsprechender Hintergrundgeschichte zu den PR-Kampagnen kann man einen absoluten Hit landen oder daneben treffen<\/a>. Eine Marke, die \u201eeinen scharfen Blick\u201c f\u00fcr die Vorteile dieser Art der Werbung hatte, war Specsavers<\/a>.<\/p>\n Nach einem umstrittenen Zwischenfall, bei dem Eden Hazard <\/a>statt des Balls einen Balljungen aus Swansea City kickte<\/a>, beschloss die Optikerkette eine spitzz\u00fcngige Kampagne zu diesem Foul zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n Obwohl zun\u00e4chst in den Print Medien<\/a> verbreitet, wurde die Anzeige online lebhaft diskutiert und bescherte der Marke eine ganze Menge Aufmerksamkeit.<\/p>\n Die online ver\u00f6ffentlichten Meinungen zu einem Produkt zu verfolgen ist extrem gewinnbringend f\u00fcr eine Marke – aber wie hilft das den Verbrauchern? Sollten Unternehmen die hochqualitativen und wertvollen Daten, die sie erhalten, nicht teilen?<\/p>\n Das ist der Punkt, an dem Asda<\/a> viele andere Mitstreiter in der Social Arena \u00fcbertroffen hat. In der aktuellen Kampagne bittet die Marke die Verbraucher, Twitter-Kommentare zu ihrer „Chosen by You“-Serie abzugeben. Durch Nutzung des Hashtags #chosenbyme<\/a> k\u00f6nnen Twitter-Nutzer zu ihren Lieblingsprodukten tweeten. Diese Beitr\u00e4ge werden dann \u00fcber das Social Media Monitoring<\/a> erfasst.<\/p>\n Wirklich beeindruckend ist allerdings, was das Unternehmen mit dem Kundenfeedback vorhat. Eine Auswahl der Verbraucher-Tweets mit diesem Hashtag wird auf den Asda-Verpackungen<\/a> erscheinen und so sieht alle Welt, was die Twitter-Nutzer von diesem Produkt halten.<\/p>\n Asda beh\u00e4lt seine Daten aus dem sozialen Netz also nicht als firmeninterne Metriken f\u00fcr sich, sondern teilt seinen Erfolg mit den Fans der Marke. So st\u00e4rkt man die \u00dcberzeugung der Markenfans und begeistert Neukunden.<\/p>\n Wir haben zwar keine Kristallkugel, aber wir k\u00f6nnen dennoch ein wenig in die Zukunft schauen und einige Social Trends vorhersehen, zumal wir \u00fcber ein wenig Erfahrung auf diesem Gebiet<\/a> verf\u00fcgen. Es gab eine Zeit, da waren Daten in profanen Excel-Tabellen aufgelistet, die einzig bei Sitzungen und internen Reports hervorgeholt wurden.<\/p>\n Wir glauben, dass diese Zeiten vorbei sind. Die Zeit ist gekommen, die PDFs beiseite zu legen und die Daten wirklich zu sehen<\/em>. Unser Produkt Vizia<\/a> ist ein Beispiel, wie es aussehen kann, wenn die Daten visuell und einsatzf\u00e4hig veranschaulicht werden. Aber damit h\u00f6rt es noch l\u00e4ngst nicht auf. Neue Technologien in dieser Richtung tauchen \u00fcberall um uns herum auf.<\/p>\n
\nOreo – Dunk in the Dark<\/h3>\n
\n![\"Oreo](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Oreo-Dunk-In-The-Dark.jpg\")
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\nSpecsavers – Balljunge vs Ball<\/h3>\n
\n![\"Specsaver\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Specsaver.jpg\")
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\nAsdas – #ChosenByMe<\/h3>\n
\n![\"Asda](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Asda-ChosenByMe.jpg\")
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\nDie Zukunft…<\/h3>\n
\n
![\"Google](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Google-Glass.jpg\")
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