{"id":33162,"date":"2014-03-25T12:35:24","date_gmt":"2014-03-25T10:35:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=33162"},"modified":"2024-09-16T23:05:17","modified_gmt":"2024-09-16T21:05:17","slug":"tolle-neuigkeiten-wells-fargo-enthullt-neues-social-media-command-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/tolle-neuigkeiten-wells-fargo-enthullt-neues-social-media-command-center\/","title":{"rendered":"Tolle Neuigkeiten: Wells Fargo enth\u00fcllt neues Social Media Command Center!"},"content":{"rendered":"<p>Unser Kunde <a href=\"https:\/\/www.wellsfargo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wells Fargo<\/a> ver\u00f6ffentlichte letzte Woche sein bahnbrechendes Social Media Command Center, in dessen Zentrum befindet sich Brandwatch Analytics und <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/brandwatch-vizia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vizia<\/a>, unser eigenes Command Center Produkt.<!--more--><\/p>\n<p>Ein \u00dcberblick \u00fcber das Projekt erhalten Sie, wenn Sie sich folgenden (englischsprachigen) <a href=\"http:\/\/abclocal.go.com\/kgo\/video?id=9475966#&amp;cmp=twi-kgo-video-9475966\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TV Ausschnitt<\/a> ansehen (nach einer 15 Sekunden Werbung):<\/p>\n<p><object id=\"otvPlayer\" width=\"100%\" height=\"268\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\" codebase=\"http:\/\/download.macromedia.com\/pub\/shockwave\/cabs\/flash\/swflash.cab#version=6,0,40,0\" align=\"center\"><param name=\"allowScriptAccess\" value=\"always\" \/><param name=\"allowNetworking\" value=\"all\" \/><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\" \/><param name=\"src\" value=\"http:\/\/cdn.abclocal.go.com\/static\/flash\/embeddedPlayer\/swf\/otvEmLoader.swf?version=fw1000&amp;station=kgo&amp;section=&amp;mediaId=9475966&amp;cdnRoot=http:\/\/cdn.abclocal.go.com&amp;webRoot=http:\/\/abclocal.go.com&amp;configPath=\/util\/&amp;site=\" \/><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\" \/><param name=\"allownetworking\" value=\"all\" \/><param name=\"allowfullscreen\" value=\"true\" \/><embed id=\"otvPlayer\" width=\"100%\" height=\"268\" type=\"application\/x-shockwave-flash\" src=\"http:\/\/cdn.abclocal.go.com\/static\/flash\/embeddedPlayer\/swf\/otvEmLoader.swf?version=fw1000&amp;station=kgo&amp;section=&amp;mediaId=9475966&amp;cdnRoot=http:\/\/cdn.abclocal.go.com&amp;webRoot=http:\/\/abclocal.go.com&amp;configPath=\/util\/&amp;site=\" allowscriptaccess=\"always\" allownetworking=\"all\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" allowscriptaccess=\"always\" allownetworking=\"all\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" \/><\/object><\/p>\n<p>Als Teilhaber auf dem gemeinsamen Weg mit Wells Fargo, wissen wir, dass das Ergebnis ohne Vorstellungsverm\u00f6gen, Hingabe, gro\u00dfartige Technologie und einer Menge harter Arbeit nicht m\u00f6glich gewesen w\u00e4re.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Was ist an diesem Fallbeispiel nun so interessant?<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Weil es sich um weit mehr handelt, als nur um ein dramatisch in Szene gesetztes Command Center, das nur einige wenige Wortwolken enth\u00e4lt und das den gro\u00dfen Teil der Woche keine Beachtung findet.<\/p>\n<p>Stattdessen handelt es sich um:<\/p>\n<ul>\n<li>ein Finanzinstitut<\/li>\n<li>das in einem komplexen und regulierten Umfeld agiert<\/li>\n<li>das Social Media in hohem Ma\u00dfe betreibt \u2013 riesige Kundenbasis, hohe Frequenz &amp; hohes Volumen an Interaktionen<\/li>\n<li>mit speziellen Ressourcen<\/li>\n<li>das stabile Businessprozesse voraussetzt<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung auf Vorstandsebene<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>Das macht die Sache so gro\u00df und wahrhaftig bahnbrechend!<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Wir sind sehr stolz mit den tollen Menschen von Wells Fargo zusammen arbeiten zu k\u00f6nnen und das Command Center der \u00d6ffentlichkeit pr\u00e4sentiert zu sehen.<\/p>\n<p>Wir werden zu diesem wegweisenden Projekt \u00fcber diese n\u00e4chsten Wochen noch mehr berichten k\u00f6nnen \u2013 Fortsetzung folgt.<\/p>\n<p>In der Zwischenzeit empfehlen wir den neuen Altimeter Report (auf englisch) von Susan Etlinger, der unter anderem Details \u00fcber das Command Center von Wells Fargo enth\u00e4lt: <a href=\"http:\/\/www.altimetergroup.com\/research\/reports\/evolution-of-the-enterprise-social-media-command-center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eShiny Objekt or Digital Intelligence Hub? Evolution oft he Enterprise Social Media Command Center\u201c<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn Sie unser bew\u00e4hrtes <strong>Command Center Vizia<\/strong> kennenlernen m\u00f6chten, dann <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/vizia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kontaktieren Sie uns<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser Kunde Wells Fargo ver\u00f6ffentlichte letzte Woche sein bahnbrechendes Social Media Command Center, in dessen Zentrum befindet sich Brandwatch Analytics und Vizia, unser eigenes Command Center Produkt.<\/p>\n","protected":false},"author":161,"featured_media":33164,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[569,3456],"tags":[1356,1339,64,1000,1358,1112,1357,1359,146,1360,1361],"class_list":["post-33162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cases","category-use-cases","tag-bankbranche","tag-banken","tag-case-study","tag-command-center","tag-fallbeispiel","tag-finanzbranche","tag-finanzinstitut","tag-social-command-center","tag-social-media","tag-social-media-command-center","tag-wells-fargo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/161"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}