{"id":34130,"date":"2014-04-28T11:07:15","date_gmt":"2014-04-28T09:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=34130"},"modified":"2025-08-12T20:38:51","modified_gmt":"2025-08-12T18:38:51","slug":"produkt-update-die-vereinfachte-hashtag-suche-und-mention-tracking-mit-brandwatch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/produkt-update-die-vereinfachte-hashtag-suche-und-mention-tracking-mit-brandwatch\/","title":{"rendered":"Produkt-Update: Die vereinfachte Hashtag-Suche und @Mention Tracking mit Brandwatch"},"content":{"rendered":"

Ah, Boolesche Operatoren<\/a> \u2013 wie wir sie lieben!<\/p>\n

So sehr, dass wir heute den Launch von zwei neuen Operatoren in unserer Plattform bekanntgeben: at_mentions und hashtags:<\/p>\n

Die Namen verraten es vielleicht schon – mit diesen Operatoren k\u00f6nnen Sie Hashtags auf Seiten wie Twitter und Instagram sowie @Mentions auf Twitter leicht und schnell monitoren.<\/p>\n

Auch vor dem Launch haben wir bereits die gr\u00f6\u00dfte Palette an Operatoren unter den Social Media Monitoring Tools<\/a> geboten, doch nun setzen wir noch zwei Operatoren drauf. Insgesamt umfasst unsere Palette also zuk\u00fcnftig 22 Boolesche Operatoren<\/a>, so geben wir unseren Nutzern maximale Flexibilit\u00e4t und Power bei der Query-Erstellung bzw. Suche an die Hand.<\/p>\n

Warum? Weil Sie dadurch saubere, pr\u00e4zise und relevante Daten erhalten und genau das f\u00fcr ihre fundierten Gesch\u00e4ftsentscheidungen ben\u00f6tigen. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, warum die Booleschen Operatoren<\/a> so wichtig sind, lesen Sie bitte diesen Artikel.<\/p>\n

Was genau ist die Funktion der neuen Operatoren?<\/h2>\n

Mit der Brandwatch Analytics Plattform<\/a> war es schon immer m\u00f6glich, Hashtags und @mentions zu monitoren, doch war die Methode ein wenig umst\u00e4ndlich. Man musste einen Mix aus unseren raw:<\/strong> und OR-Operatoren<\/strong> verwenden. Das hat zwar prima funktioniert, doch wir haben es immer gern einfach und wollten den Prozess zeiteffizienter gestalten. Und genau das haben wir getan, um unseren Nutzern das Leben so leicht wie m\u00f6glich zu machen (unser Rezept zum Kundengl\u00fcck<\/a>).<\/p>\n

Fr\u00fcher h\u00e4tten Sie einen Searchstring nach Mentions von #epicfail wie folgt formulieren m\u00fcssen:<\/p>\n

raw:#epicfail OR raw:#EpicFail OR raw:#EPICFAIL OR raw:Epicfail etc.<\/p><\/blockquote>\n

Ab sofort wird Ihr Leben leichter und der Searchstring sieht so aus:<\/p>\n

hashtags:epicfail<\/p><\/blockquote>\n

Und dasselbe gilt f\u00fcr das Tracking von @mentions. Sch\u00f6n kurz, oder?<\/p>\n

Aber warum sollten Sie Hashtags und @mentions \u00fcberhaupt beobachten?<\/h2>\n

Mit Brandwatch<\/a> k\u00f6nnen Sie alle denkbaren Arten von Mentions tracken: Von allgemeinen Kommentaren zu Marken bis hin zu spezifischen Unterhaltungen (wie bestimmten Beschwerden oder Diskussionen zu Nischenthemen) \u2013 unsere Operatoren erfassen ein extrem breites Spektrum.<\/p>\n

F\u00fcr das gezielte Online Monitoring<\/a> von Hashtags und @Mentions gibt es nun viele Gr\u00fcnde. An dieser Stelle schauen wir uns ein paar kurze Beispiele an.<\/p>\n

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Kampagnen-Tracking<\/h2>\n

Sie haben mithilfe eines besonderen Hashtags einen fesselnden Twitter-Wettbewerb oder eine Kampagne erstellt. Sie m\u00f6chten nun sicher wissen, wer daran teilnimmt oder sich dar\u00fcber unterh\u00e4lt. Eventuell haben Sie sogar multiple Hashtags (z. B. f\u00fcr verschiedene L\u00e4den oder Events) verwendet.<\/p>\n

Der hashtags: Operator<\/strong> sorgt daf\u00fcr, dass Sie einfach und ganz gezielt bestimmte Hashtags im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Ihren Kampagnen monitoren k\u00f6nnen, so behalten Sie problemlos den \u00dcberblick \u00fcber Teilnehmer, vergleichen Kampagnen und sind \u00fcber den ROI Ihrer Aktionen informiert.<\/p>\n

\"Dashboard<\/a><\/p>\n

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Social CRM und Earned Mentions<\/h2>\n

Brandwatch konnte auch zuvor alle Mentions zu Ihrer Marke erfassen, doch mit dem neuen @mentions Operator<\/strong> k\u00f6nnen Sie leicht \u00fcberblicken, wer Sie gezielt auf Twitter anspricht, und nicht nur \u00fcber Sie spricht. Beim Social CRM und um die Mentions den richtigen Ansprechpartnern zuzuweisen \u2013 beispielsweise mithilfe von Rules<\/a> \u2013 ist diese Funktion eine besondere Hilfe.<\/p>\n

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Marken-Tracking<\/h2>\n

Mit dem at_mentions: Operator<\/a> k\u00f6nnen Marken Mentions von Nutzer-Accounts, die diese Markennamen verwenden, ausschlie\u00dfen. Das erh\u00f6ht die Genauigkeit und Relevanz Ihrer Daten. Beispielsweise erfasst das Tracking von ‚at_mentions:gucci‘<\/strong> nur Erw\u00e4hnungen vom offiziellen @gucci Account, die zahlreichen Twitter-Nutzer mit Gucci in ihren Namen werden ausgeschlossen. So erhalten Sie zielsicher die relevanten Daten.<\/p>\n

Sorry, @guccifollower, dieses Mal m\u00fcssen wir Dich ausschlie\u00dfen.<\/p>\n

\"Markentracking<\/a><\/p>\n

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Marktforschung<\/h2>\n

Durch das Tracking bestimmter Hashtags k\u00f6nnen unsere Kunden die Gespr\u00e4che rund um popul\u00e4re Hashtags (oder Themen) zu Marktforschungszwecken analysieren, sich Trendthemen zunutze machen oder Mitbewerberaktivit\u00e4ten verstehen. F\u00e4llt Ihnen gerade ein aktuell im Trend liegendes Hashtag ein, das Sie gern monitoren und analysieren w\u00fcrden? Mit dem hashtags: Operator<\/strong> ist im Handumdrehen eine Query eingerichtet und schon kann es losgehen.<\/p>\n

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Es gibt nat\u00fcrlich viele andere Einsatzm\u00f6glichkeiten \u2013 in unserem Webinar (siehe unten) pr\u00e4sentieren wir Ihnen weitere Beispiele von unseren firmeneigenen Query-Experten.<\/p>\n

Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Ideen \u00fcber den Hashtag #brandwatchtipps<\/strong> mit uns, wir freuen uns zu h\u00f6ren, wie kreativ und vielf\u00e4ltig unsere Kunden die neuen Features nutzen.<\/p>\n

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Hilfe und weitere Informationen<\/h2>\n

Sie haben eine Frage oder w\u00fcnschen sich mehr Informationen? Wir helfen Ihnen gern weiter.<\/p>\n

Webinare<\/strong>
\nNehmen Sie an einem unserer kommenden Webinare teil, um mehr \u00fcber die neuen Operatoren und die Query-Optimierung allgemein zu erfahren. Hier k\u00f6nnen Sie sich registrieren und weitere Infos erhalten:<\/p>\n