{"id":34195,"date":"2014-06-25T17:43:21","date_gmt":"2014-06-25T15:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=34195"},"modified":"2024-09-16T22:27:18","modified_gmt":"2024-09-16T20:27:18","slug":"video-case-study-b2b-und-social-media-bei-wago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/video-case-study-b2b-und-social-media-bei-wago\/","title":{"rendered":"Video Case Study: Social Media bei dem B2B-Unternehmen WAGO"},"content":{"rendered":"

L\u00e4ngst haben die meisten Unternehmen den Wert und die M\u00f6glichkeiten<\/a> sozialer Medien identifiziert und nutzen diese f\u00fcr sich. Auch B2B-Firmen werden zunehmend im Social Web aktiv, bauen Communities auf und generieren Inhalte f\u00fcr Facebook, Twitter & Co. Im B2B-Bereich gibt es jedoch noch viel Luft nach oben – auch wenn einige Unternehmen, wie WAGO, bereits als positive Vorbilder in sozialen Netzwerken unterwegs sind.<\/p>\n

Um diese Trends n\u00e4her zu beleuchten, haben wir vor kurzem den B2B Social Media Report<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Dieser hat gezeigt, dass ein Aufw\u00e4rtstrend zur Social Media-Nutzung ind er B2B-Branche auszumachen ist. Lag der Mittelwert aller 150 untersuchten Unternehmen 2013 bei 2.616 Gesamt- bzw. 1.286 Social Media-Treffern, so konnte im Vergleichszeitraum Februar 2014 ein starker Zuwachs der Treffer von 27 Prozent sowie ein Zuwachs des Social Media-Anteils an den Gesamttreffern von 49,7 Prozent (2\/2013) auf 55,8 Prozent (2\/2014) verzeichnet werden.<\/p>\n

Zum Premieren-Event der B2B-Studie <\/a> in der Britischen Botschaft Berlin war unter anderem Viktor Frei, Onlineredakteur bei WAGO Kontakttechnik<\/a> (Kunde von Brandwatch), eingeladen. In seinem Vortrag gab er Einblick in die Entwicklung der Social Media-Landschaft seines Unternehmens und wie sich diese Aktivit\u00e4ten in allen Unternehmensbereichen widerspiegeln. Die ganze Pr\u00e4sentation finden Sie hier:<\/p>\n

\"Screen<\/a><\/p>\n

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WAGO gestaltete den Start in die sozialen Medien mit Bedacht und intensiver Planung. Dies ist f\u00fcr eine zielgerichtete und ansprechende Verbreitung von Inhalten sowie f\u00fcr die generelle Interaktion mit dem Kunden auf allen Kan\u00e4len von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n

Zuerst wurde von WAGO genau analysiert, was sich die Zielgruppen w\u00fcnschen und wie das Marktumfeld beschaffen ist. Im Anschluss wurden Mitarbeiter aus den Fachabteilungen des Unternehmens nach ihren Ideen und\/oder Inhalten, die sie f\u00fcr wichtig oder interessant hielten, befragt. Anhand dieser Informationen wurden die Ziele festgelegt und eine konkrete Strategie geboren – in unseren Augen eine Musterl\u00f6sung f\u00fcr die Herangehensweise an Social Media und Social Media Monitoring<\/a>.<\/p>\n

\"B2B_WAGO\"<\/a><\/p>\n

Um gleichzeitig m\u00f6glichst viele Mitarbeiter in die sozialen Netzwerke einzubinden und dabei Professionalit\u00e4t zu wahren, wurden im Anschluss interne Richtlinien f\u00fcr die Kommunikation nach au\u00dfen festgelegt. So k\u00f6nnen sich interessierte Angestellte von WAGO in die Onlinegespr\u00e4che einklinken und zu Markenbotschaftern werden, ohne Angst haben zu m\u00fcssen, nicht den Kommunikationsrichtlinien zu entsprechen.<\/p>\n

Nachdem die Kan\u00e4le aufgebaut und mit Inhalten gef\u00fcllt waren, wurde mithilfe von Brandwatch<\/a> ein Social Media Monitoring<\/a> eingerichtet, um die erzielten Erfolge zu messen sowie die Gespr\u00e4che auf den Kan\u00e4len optimal \u00fcberwachen und verwalten zu k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen zuk\u00fcnftige Posts so aufgrund verl\u00e4sslicher Daten f\u00fcr die Zielgruppen weiter optimiert werden.<\/p>\n

Im Anschluss an das B2B-Event haben wir uns mit Herrn Frei zusammengesetzt, um ihm einige erg\u00e4nzende Fragen zu stellen. Unsere Video Case Study mit dem Interview k\u00f6nnen Sie hier anschauen:<\/p>\n

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