{"id":35736,"date":"2014-07-17T14:53:35","date_gmt":"2014-07-17T12:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=35736"},"modified":"2025-08-12T10:03:41","modified_gmt":"2025-08-12T08:03:41","slug":"kampagnentracking-mit-social-media-monitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/kampagnentracking-mit-social-media-monitoring\/","title":{"rendered":"Kampagnentracking mit Social Media Monitoring"},"content":{"rendered":"

In Kampagnen wird viel Zeit und Geld investiert. Umso wichtiger ist es, den Erfolg dieser zu messen. Handelt es sich dabei um Social Media- Kampagnen stehen die Unternehmen schnell vor einem Problem: Wie messe ich den Erfolg solcher Kampagnen? Wir zeigen anhand eines Beispiels wie Social Media Monitoring<\/a> weiterhelfen kann.<\/p>\n

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Kampagne ist nicht gleich Kampagne. Da w\u00e4ren zum einen die klassischen Offline-Kampagnen, die zum Beispiel in Printmedien gestreut werden. Dem gegen\u00fcber stehen die Online-Kampagnen, die z.B. \u00fcber die Sozialen Medien laufen. Die integrierte Kampagne vereint beide Kan\u00e4le, etwa indem in einem Werbespot noch ein Hashtag einblendet wird.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a><\/p>\n

Arten von Kampagnen<\/em><\/p>\n

Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Kampagnen nach ihren Anl\u00e4ssen unterschieden werden. Neben den klassischen Image- oder Produktlaunchkampagnen, gibt es beispielsweise auch die Themenkampagnen, die sich auf ein bestimmtes Thema oder Ereignis beziehen. Ein aktuelles Beispiel daf\u00fcr w\u00e4re die WM<\/a>.<\/p>\n

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F\u00fcr die Erfolgsmessung m\u00fcssen die Ziele klar sein<\/h3>\n
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Wie kann ich den Erfolg meiner Social Media-Kampagne messen? Wie kann ich aus der Flut an Gespr\u00e4chen im Netz, Kenngr\u00f6\u00dfen gewinnen, die f\u00fcr meine Erfolgsmessung relevant sind? Wir haben einige KPIs herausgesucht, die von unseren Kunden oft verwendet werden:<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a><\/p>\n

Einige Monitoring-Kenngr\u00f6\u00dfen zur Erfolgsmessung<\/em><\/p>\n

Nun h\u00e4ngt die Wahl dieser Kenngr\u00f6\u00dfen auch stark davon ab, welche Kampagne es ist. Nicht jede Kampagne kann auf die gleiche Weise ausgewertet werden und um das \u00fcberhaupt machen zu k\u00f6nnen, ist es im Vorfeld sehr wichtig, dass die Ziele einer jeden Kampagne definiert werden und feststehen. Was will man mit der Kampagne erreichen? Die Tonalit\u00e4t der Gespr\u00e4che spielt bei einer Image-Kampagne<\/a> eine wesentlich gr\u00f6\u00dfere Rolle als bei einer Kampagne zur WM<\/a>. Da w\u00e4re der Share of Buzz zu „Mitbewerbern“ wesentlich interessanter.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nKampagnenart und Messgr\u00f6\u00dfen<\/em><\/p>\n

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Kampagnentracking am Beispiel von H&M<\/h3>\n
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Die gro\u00dfe Problematik bei der Plakatwerbung war lange Zeit, dass die Werbetreibenden nicht feststellen konnten, wie viele das Plakat tats\u00e4chlich wahrgenommen und im Anschluss das Produkt gekauft haben. Mit den Sozialen Medien hat sich das radikal ge\u00e4ndert, denn auf sozialen Netzwerken reden die Leute \u00fcber viel Dinge: ihre Haustiere<\/a>, was sie beim Fernsehen essen<\/a> und auch ihre Kaufabsichten.Und mit Hilfe von Social Media Monitoring Tools wie Brandwatch<\/a> lassen sich solche Gespr\u00e4che auch finden.<\/p>\n

Das Modelabel H&M<\/a> wirbt gerne mit Prominenten, zuletzt konnte man die S\u00e4ngerinnen Beyonc\u00e9<\/a> und Lana Del Rey<\/a> und Ex-Fu\u00dfballer David Beckham<\/a> auf Plakaten bewundern. Das spiegelt sich auch dementsprechend im Zeitverlauf der H&M-Gespr\u00e4che wieder.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nAllgemeine Gespr\u00e4che \u00fcber H&M<\/em><\/p>\n

Um die Gespr\u00e4che \u00fcber die Testimonals-Werbung n\u00e4her zu analysieren, reicht es nat\u00fcrlich nicht, nur die allgemeinen Gespr\u00e4che um die eigene Marke zu betrachten. Dazu m\u00fcssen Sie tiefer in die Daten eintauchen.<\/p>\n

S\u00e4ngerin Beyonc\u00e9 hatte zwar den h\u00f6heren Peak im Zeitverlauf, daf\u00fcr generierte David Beckham insgesamt aber die meisten Gespr\u00e4che. Das Volumen kann jetzt nat\u00fcrlich noch keinen Hinweis darauf liefern, ob die Kampagne mit David Beckham eine gr\u00f6\u00dfere positive Resonanz als die von Beyonc\u00e9 oder Lana Del Rey aufweist, sondern nur, dass \u00fcber ihn am h\u00e4ufigsten gesprochen wurde.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nVolumen der Gespr\u00e4che<\/em><\/p>\n

F\u00fcr Unternehmen, die international aufgestellt sind, kann es auch sinnvoll sein, die Gespr\u00e4che nach Regionen aufzuteilen \u2013 denn nicht jede Kampagne kommt \u00fcberall gleich gut an. Das verdeutlicht das Beispiel von H&M sehr gut.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nAuswirkungen der Kampagne nach Region<\/em><\/p>\n

Vergleicht man die Gespr\u00e4che auf dem englischen Markt mit denen auf den internationalen M\u00e4rkten zeigt sich, dass zwar David Beckham im englischsprachigen Raum weiterhin das gr\u00f6\u00dfte Volumen hat, aber international liegt Lana Del Rey eindeutig auf Platz 1. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse k\u00f6nnen Unternehmen wie H&M ihre Ansprache in verschiedenen Regionen anpassen und z.B. verschiedene Testimonials in verschiedenen L\u00e4ndern einsetzen.<\/p>\n

Das Volumen gibt genau genommen noch keinen konkreten Hinweis darauf, wie die Kampagne vom Publikum aufgenommen wurde. Dazu muss die Tonalit\u00e4t der Gespr\u00e4che n\u00e4her analysiert werden. Dabei zeigt sich, dass David Beckham zwar die meisten Gespr\u00e4che generiert hat, aber gleichzeitig auch die meisten negativen Erw\u00e4hnungen im prozentualen Vergleich.<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nTonalit\u00e4tsanalyse<\/em><\/p>\n

Nun h\u00e4ngt es nat\u00fcrlich davon ab, welche Ziele hinter der Kampagne stehen. Geht es darum, m\u00f6glichst im Gespr\u00e4ch zu sein und Content zu generieren, w\u00e4re David Beckham klar die beste Wahl. Doch wie sieht es mit Kaufabsichten aus? Welche Testimonials sorgen nicht nur f\u00fcr Buzz, sondern verleiten zum Kauf? Auch das l\u00e4sst sich mit Hilfe von Social Media Monitoring <\/a>aus den Daten herausfiltern. Dabei zeigt sich, dass Beyonc\u00e9 ganz knapp vor David Beckham liegt:<\/p>\n

\"Kampagnentracking<\/a>
\nKaufabsichten<\/em><\/p>\n

Social Media Monitoring bietet vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre Kampagnen tracken k\u00f6nnen. Die Auswertung ist allerdings davon abh\u00e4ngig, welche Ziele Sie mit Ihrer Kampagne verfolgen. Denn nicht jedes Ergebnis aus den Daten ist f\u00fcr Sie relevant. Daher ist es vor dem Einsatz von Social Media Monitoring wichtig, dass die Ziele feststehen. Den Wert von Social Media Kampagnen zu messen, ist nicht einfach, aber das Social Web kann Ihnen viele Antworten liefern. Sie m\u00fcssen nur wissen, wonach Sie suchen m\u00f6chten.<\/p>\n

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Mehr Informationen zum Thema:<\/h3>\n
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Dieser Blogartikel ist eine gek\u00fcrzte Zusammenfassung unseres letzten Webinars „Kampagnentracking mit Social Media Monitoring“<\/strong><\/a>. Das Webinar enth\u00e4lt au\u00dferdem ein konkretes Praxisbeispiel in unserem Tool<\/a> mit hilfreichen Tipps.<\/p>\n