{"id":36692,"date":"2014-08-13T12:39:35","date_gmt":"2014-08-13T10:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=36692"},"modified":"2024-09-16T23:43:24","modified_gmt":"2024-09-16T21:43:24","slug":"warum-pr-agenturen-nicht-mehr-auf-monitoring-verzichten-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/warum-pr-agenturen-nicht-mehr-auf-monitoring-verzichten-sollten\/","title":{"rendered":"Warum PR-Agenturen nicht mehr auf Monitoring verzichten sollten"},"content":{"rendered":"

Social Media hat die Kommunikationswelt ver\u00e4ndert – das ist kein Geheimnis. Die Klassische PR<\/a> l\u00e4sst sich nicht mehr isoliert betrachten, sondern muss immer im Kontext mit den Sozialen Medien gesehen werden. Blogger Relations, die Arbeit mit Influencern und die Verl\u00e4ngerung von PR-Kampagnen auf Facebook, Twitter & Co. sind nur einige Beispiele, die zeigen, wie komplex die „moderne PR“ geworden ist. Dies erfordert ein Umdenken bei PR-Agenturen. Social Media Monitoring Tools<\/a> legen dazu einen wichtigen Grundstein.<\/p>\n

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Wir zeigen f\u00fcnf Gr\u00fcnde auf, warum PR-Agenturen nicht mehr auf Social Media Monitoring<\/a> verzichten sollten – und warum es ein essentieller Baustein in der Planung von Ma\u00dfnahmen sein sollte.<\/p>\n

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1. Kommunikation findet \u00fcberall statt<\/h3>\n

PR-Agenturen leisten mehr als Pressemitteilungen zu schreiben und diese an Journalisten zu verteilen. Sie m\u00fcssen im Sinne des Reputationsmanagements<\/a> auch immer einen Blick auf den Ruf des Unternehmens haben – diesen aufbauen, ausbauen und im Krisenfall verteidigen. Dank Social Media findet die Reputation eines Unternehmens nicht mehr nur in den klassischen Medien, Online-Magazinen und Blogs statt. Sie lauert \u00fcberall und kann sich mit Microblogging etc. rasant verbreiten.<\/p>\n

Hier ein Beispiel von den Top-Seiten, auf denen Gespr\u00e4che \u00fcber eine Airline stattfinden:
\n\"Top<\/a>
\nEs zeigt deutlich, dass sich der Gro\u00dfteil der Kommunikation auf Twitter, Facebook und Foren (alles User Generated) abspielt und danach erst die Erw\u00e4hnungen auf News-Seiten kommen. Das soll nicht hei\u00dfen, dass zehn Tweets relevanter sein m\u00fcssen als ein Artikel in einem wichtigen Magazin. Es verdeutlicht lediglich die Bedeutung einer ganzheitlichen Betrachtung der Erw\u00e4hnungen einer Marke.<\/p>\n

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2. Monitoring als Erg\u00e4nzung zu klassischen Clippings<\/h3>\n

Klassische Presse-Clippings aus Print, TV und Radio gibt es schon sehr lange und es wird sie auch immer geben. Social Media Monitoring kann sie nicht ersetzen aber vervollst\u00e4ndigen! Um den Erfolg von PR-Kampagnen zu betrachten, darf das Puzzlest\u00fcck namens Monitoring nicht fehlen. Nur so kann sichergestellt werden, dass der ROI Ihrer Pressearbeit<\/a> ganzheitlich nachvollzogen werden kann. Denn wie Punkt 1 schon sagt, spielen sich in der „Social Media Zeit“ Kommunikation und Reaktionen auf geplante und ungeplante Pressever\u00f6ffentlichungen \u00fcberall ab.<\/p>\n

\"Puzzle<\/a><\/p>\n

\n

3. Jeder kann ein Journalist sein<\/h3>\n

Die gro\u00dfen Diskussionen zum Launch der deutschen Huffington Post<\/a> haben es gezeigt: Im Grunde kann mittlerweile jeder zum Journalisten werden – das Internet macht’s m\u00f6glich. Einige Blogger und Tweeter haben in der Netzgemeinde bereits mehr Bekanntheit als Journalisten erlangt. Daher ist es wichtig f\u00fcr PR-Agenturen, nicht nur die relevanten Journalisten f\u00fcr ihre Kunden und ihr Fachgebiet zu kennen, sondern auch „die anderen“ Influencer<\/a> im Blick zu haben.<\/p>\n

Mit unseren Social Media Monitoring Tool Brandwatch<\/a> lassen sich die Influencer auf verschiedene Art und Weise ermitteln, z. B. nach Anzahl der Erw\u00e4hnungen zu einem bestimmten Thema oder anhand ihres Impact Scores – einer Metrik, mit der die Relevanz des jeweiligen Meinungsf\u00fchrers ermittelt wird. Am folgenden Beispiel eines Finanzdienstleisters werden die Top-Autoren der letzten beiden Monate (sortiert nach ihrem Impact Score) gezeigt:<\/p>\n

\"Influencer<\/a><\/p>\n

Die einzelnen Influencer lassen sich wiederum in Autoren-Listen gruppieren, mit denen die Journalisten & Meinungsf\u00fchrer beispielsweise nach Branche, Kanal oder Kunde sortiert werden.<\/p>\n

\"Blogger<\/a><\/p>\n

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4. Besserer \u00dcberblick \u00fcber relevante Seiten<\/h3>\n

Mittels Social Media Monitoring lassen sich f\u00fcr PR-Agenturen relevante Seiten identifizieren. In der Regel haben Sie als Agentur ohnehin einen sehr guten \u00dcberblick \u00fcber die Medien am Markt, die f\u00fcr Ihre Kunden relevant sind. Aber was, wenn pl\u00f6tzlich ein neues News-Portal auftaucht – oder wie sieht es mit branchenrelevanten Blogs und Foren aus? Mit Social Media Monitoring lassen sich wichtige Portale schnell und einfach identifizieren.<\/p>\n

F\u00fcr einen besseren \u00dcberblick \u00fcber alle Medien kann zudem eine Einteilung der einzelnen Medien nach Sektor, Kanal oder Wichtigkeit vorgenommen werden. So k\u00f6nnte eine Seitenliste f\u00fcr Finanzportale bei uns aussehen:
\n\"Finanzportale<\/a><\/p>\n

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5. Beweisen Sie den Erfolg Ihrer PR-Kampagnen<\/h3>\n

Die Frage nach dem ROI<\/a> ist nicht so einfach zu beantworten. Doch oftmals m\u00f6chten Kunden einer Agentur eine Antwort auf genau diese Frage bekommen: „Was hat mir diese PR-Kampagne jetzt gebracht?“. Social Media Monitoring ist daf\u00fcr kein Allheilmittel, dennoch kann es einen wichtigen Teil der Erfolgsmessung darstellen.<\/p>\n

So lassen sich z. B. Kampagnen mit Monitoring tracken:<\/p>\n