{"id":37824,"date":"2014-10-06T15:45:10","date_gmt":"2014-10-06T13:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=37824"},"modified":"2026-05-01T17:05:22","modified_gmt":"2026-05-01T15:05:22","slug":"brandwatchtips-fuehren-sie-eine-sentimentanalyse-durch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/brandwatchtips-fuehren-sie-eine-sentimentanalyse-durch\/","title":{"rendered":"#brandwatchtips: So f\u00fchren Sie eine Sentimentanalyse durch"},"content":{"rendered":"<p>In diesem Blogpost werden wir das Thema <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/Sentiment-Analysis.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sentimentanalyse<\/a> n\u00e4her vorstellen. Ein Feature, das es Ihnen erm\u00f6glicht, den Buzz rund um Ihre Marke sauber und klar abgegrenzt in positive, negative und neutrale Segmente einzuteilen.<\/p>\n<p>Brit erl\u00e4utert in diesem Video, wie einige grundlegende Fragen \u00fcber Ihre Marke schnell beantwortet werden k\u00f6nnen: Ist das Sentiment rund um Ihre Marke positiv? Sind die Kunden zufrieden? Baut sich gerade irgendwo eine negative Geschichte auf?<!--more--><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/IRfazGn29RM?list=PLHfHLimMUp0kuaRu65bDjjdP3KXX8-5iz\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Insgesamt gesehen identifiziert die Sentimentanalyse auf ziemlich brilliante Weise die Meinungen und Gef\u00fchle zu so gut wie allen Themen. Wie haben beispielsweise die Briten die Neuigkeit aufgenommen, dass Prinz William und Kate ein zweites Baby erwarten?<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Ansicht der Sentimentanalyse<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Sobald Sie Ihre <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2014\/08\/write-good-brand-query\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Query<\/a> eingerichtet haben, k\u00f6nnen Sie das allgemeine Sentiment zu diesem Thema im Summary Dashboard sehen (Reaktionen auf den k\u00f6niglichen Nachwuchs in diesem Fall).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Summary-Dashboard.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37825\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Summary-Dashboard.jpg\" alt=\"Summary Dashboard\" width=\"2182\" height=\"1070\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Wie analysiert man das Sentiment?<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Um diese Daten etwas genauer zu untersuchen, klicken Sie auf die positiven oder negativen Sentimentbalken, dadurch werden die entsprechenden <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Screen-Shot-2014-09-09-at-12.11.07-PM.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">einzelnen Mentions<\/a> angezeigt. Von hier aus k\u00f6nnen Sie die Mentions nach folgenden Werten <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/royal-baby-3.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sortieren<\/a>: Twitter Followers, Seitenbesucher, Forumposts und Blogkommentare, au\u00dferdem k\u00f6nnen die Ergebnisse chronologisch angezeigt werden.<\/p>\n<p>Die Sentimentanalyse kann in Verbindung mit anderen Brandwatch-Metriken genutzt werden. Wenn wir also bei unserem k\u00f6niglichen Thema bleiben, k\u00f6nnen wir beispielsweise herausfinden, wie unterschiedliche Berufsgruppen die Baby-News aufgenommen haben:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Kategorien.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37826\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Kategorien.jpg\" alt=\"Sentiment Kategorien\" width=\"1844\" height=\"1050\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Einsatzm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Die Sentimentanalyse ist ein hervorragendes Feature, um die <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Screen-Shot-2014-09-09-at-4.58.08-PM.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aktuellen Ansichten und Meinungen \u00fcber ein Thema<\/a> zu untersuchen. Sie kann allerdings auch genutzt werden, um das Sentiment zu einem Thema \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum zu bestimmen.<\/p>\n<p>Diese Art von Monitoring kann die relative Bedeutung eines bestimmten Events feststellen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Zeitverlauf.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37827\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Zeitverlauf.jpg\" alt=\"Sentiment Zeitverlauf\" width=\"804\" height=\"492\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hier sehen wir, wie das Sentiment rund um die britische K\u00f6nigsfamilie sich im Laufe der Zeit entwickelt hat. Zudem wird der Effekt und die Bedeutung der Nachricht vom k\u00f6niglichen Nachwuchs offensichtlich \u2013 hier wurden sechsmal mehr positive Mentions generiert als durchschnittlich in den vorherigen Monaten.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen sich in Brandwatch einen <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2014\/09\/use-alerts-crisis-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alert<\/a> einrichten, der Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn gewisse Typen von Mentions deutlich zunehmen. Beispielsweise wenn <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2012\/05\/product-update-threshold-alerts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negative Kommentare zu Ihrer Marke um 75 % ansteigen<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Das Sentiment mithilfe von Rules \u00e4ndern<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Kein <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Sentiment-Analysis.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sentimentsystem<\/a> der Welt kann jemals 100 %ig genau sein. Wenn Sie zum Beispiel ein Bestattungsunternehmer sind, unterhalten sich Ihre Kunden wahrscheinlich \u00fcber den Tod und Trauer. Diese Themen sind f\u00fcr gew\u00f6hnlich als negativ klassifiziert, doch in diesem Kontext k\u00f6nnen sie neutral sein, da sie keine negativen Aussagen \u00fcber die Marke enthalten.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2013\/09\/top-tips-for-using-brandwatch-rules\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rules<\/a> erstellen, die das Sentiment Ihrer Mentions beim Erfassen gezielt auf diese falsch klassifizierten W\u00f6rter in Ihrem speziellen Kontext pr\u00fcfen. Sie verbessern den Sentiment-Genauigkeitsgrad, bis Sie rundum zufrieden sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Rules.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-37828 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Sentiment-Rules.jpg\" alt=\"Sentiment Rules\" width=\"248\" height=\"432\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Wie wird das Sentiment bestimmt?<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Unsere Sentimentanalyse basiert auf einer Bibliothek hunderter Regeln, nach denen bestimmt wird, ob die <a href=\"http:\/\/socialtimes.com\/sentiment-analysis-machines-beat-humans_b61868\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tonalit\u00e4t einer Mention zu ihren Suchbegriffen positiv oder negativ ist<\/a>. Das Ganze ist ein wenig komplizierter als eine einfache Liste \u201eguter\u201c und \u201eschlechter\u201c Ausdr\u00fccke.<\/p>\n<p>Stattdessen wird eine <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2011\/04\/how-does-sentiment-analysis-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">permanent aktualisierte Liste<\/a> mit Begriffen, S\u00e4tzen und Redewendungen herangezogen, um zu bestimmen, ob ein Tweet positiv, negativ oder neutral verfasst ist.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Das Sentiment ist nur eines der genialen Features, die Brandwatch Analytics bietet. F\u00fcr weitere Informationen schauen Sie bitte in unsere <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLHfHLimMUp0kuaRu65bDjjdP3KXX8-5iz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#brandwatchtips Playlist<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vereinbaren Sie ein Webinar mit uns.<\/a><\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In diesem Blogpost werden wir das Thema Sentimentanalyse n\u00e4her vorstellen. Ein Feature, das es Ihnen erm\u00f6glicht, den Buzz rund um Ihre Marke sauber und klar abgegrenzt in positive, negative und neutrale Segmente einzuteilen. 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