{"id":38792,"date":"2014-11-04T10:32:22","date_gmt":"2014-11-04T08:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=38792"},"modified":"2024-09-16T23:34:49","modified_gmt":"2024-09-16T21:34:49","slug":"kpis-im-social-media-monitoring-rueckblick-webinar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/kpis-im-social-media-monitoring-rueckblick-webinar\/","title":{"rendered":"KPIs im Social Media Monitoring &#038; Influencer Marketing"},"content":{"rendered":"<p>KPIs, <a title=\"KPIs Definition Wikipedia\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Key_Performance_Indicator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Key Performance Indicators<\/a>, sind aus dem <a title=\"Social Media Monitoring\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/social-media-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Media Monitoring<\/a> nicht mehr wegzudenken. Jedes Unternehmen sollte sich vor dem Set-up des Monitoring Tools bewusst sein, welche Messgr\u00f6\u00dfen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsentscheidungen notwendig sind und welche im Tool zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n<p>Die Digitalagentur <a title=\"iCrossing\" href=\"http:\/\/www.icrossing.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iCrossing<\/a> besch\u00e4ftigt sich schon sehr lange mit dieser Thematik und hat in unserem <a title=\"Webinar iCrossing\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2014\/10\/webinar-mit-icrossing-kpi-portfolio-management-im-influencer-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">letzten Webinar<\/a> spannende Einblicke zum Umgang mit KPIs im Influencer Marketing gegeben.<!--more--><\/p>\n<hr \/>\n<p>Nat\u00fcrlich verfolgt jede Abteilung eigene Ziele und verf\u00fcgt damit \u00fcber spezifische KPIs und Metriken, mit denen deren Erreichungsgrad ermittelt wird. Dennoch leiten sich die Abteilungsziele von den Unternehmenszielen ab. Idealerweise sind die Abteilungs-KPIs daher auf die globalen Firmenziele abgestimmt und greifen ineinander \u00fcber.<\/p>\n<p>Um KPIs f\u00fcr die jeweiligen Abteilungen zu definieren, gibt es ein paar grundlegende Fragen, die man sich stellen sollte:<\/p>\n<p><strong>Wichtige Fragen bei der Definition von KPIs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Was ist f\u00fcr uns wichtig? Welches sind die Unternehmensziele?<\/li>\n<li>Welche Abteilungen sind involviert?<\/li>\n<li>In welchem Umfeld befinden wir uns?<\/li>\n<li>Welche Handlungen sollen abgeleitet werden?<\/li>\n<li>Wer untersucht die resultierenden Themen \/ Krisen \/ Entwicklungen tiefergehend?<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>Aus den KPIs leiten sich Metriken ab, d.h. eine Abteilung oder ein Unternehmen kann anhand dieser Messgr\u00f6\u00dfen bestimmen, in welchem Ma\u00dfe die Ziele (im Zeitverlauf) erf\u00fcllt wurden. Sind sie richtig aufgesetzt, k\u00f6nnen sie ein Fr\u00fchwarnsystem darstellen und wichtige Informationen f\u00fcr fundierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen liefern.<\/p>\n<p><a title=\"Brandwatch\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Media Monitoring Tools<\/a> bieten unterschiedliche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Ermittlung relevanter Online-Metriken, darunter beispielsweise der Share of Buzz, das Sentiment oder die Anzahl von Posts durch das Publikum. Hier ein Auszug der KPIs und Metriken, die sich mit Brandwatch ermitteln lassen.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/KPIs-Social-Media-Monitoring.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-38797\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/KPIs-Social-Media-Monitoring.png\" alt=\"KPIs Social Media Monitoring\" width=\"1316\" height=\"569\" \/><\/a><\/p>\n<div align=\"center\">(<strong>Zum Zoomen das Bild anklicken<\/strong>!)<\/div>\n<hr \/>\n<p>Und wenn Sie jetzt mit der Definition von KPIs, Metriken und ihrem Set-up im Monitoring durchstarten m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen vorab noch ein Blick in das folgende Video zu werfen. In der Webinaraufzeichnung erfahren Sie nicht nur Details zum Thema KPIs, sondern auch, wie die Agentur iCrossing mittels einem gut definierten Set an KPIs im Social Media Monitoring <a title=\"Influencer\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2014\/02\/sie-haben-einige-influencer-gefunden-was-nun\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Influencer f\u00fcr verschiedene Branchen<\/a> identifiziert.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/9m63rOpjD-E\" width=\"100%\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Viel Spa\u00df beim Anschauen!<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie die Folien zum Webinar erhalten oder haben weitere Fragen? <a title=\"Kontakt\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dann melden Sie sich gerne bei uns.<\/a><\/p>\n<p>[bw_banner_cta button=&#8220;Demo anfordern&#8220; type=2 url=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/&#8220; title=&#8220;Mehr Insights erhalten&#8220; image=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png&#8220;]Mit Brandwatch Analytics k\u00f6nnen<br \/>\nSie wertvolle Einblicke aus Sozialen Daten gewinnen. Finden Sie heraus, warum wir die Expertenwahl sind.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n<p>Bildnachweis Titelfoto: Pixelated KPI \u00a9 Tim &#8211; Fotolia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KPIs, Key Performance Indicators, sind aus dem Social Media Monitoring nicht mehr wegzudenken. Jedes Unternehmen sollte sich vor dem Set-up des Monitoring Tools bewusst sein, welche Messgr\u00f6\u00dfen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsentscheidungen notwendig sind und welche im Tool zur Verf\u00fcgung stehen. 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