{"id":39120,"date":"2014-11-13T12:45:32","date_gmt":"2014-11-13T10:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=39120"},"modified":"2024-09-16T22:59:50","modified_gmt":"2024-09-16T20:59:50","slug":"neues-whitepaper-einsatzzwecke-von-command-centers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/neues-whitepaper-einsatzzwecke-von-command-centers\/","title":{"rendered":"Neues Whitepaper: Einsatzzwecke von Command Centers"},"content":{"rendered":"

Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich beim Entwurf ihrer Business-Strategie mehr und mehr auf Social Listening<\/a> \u2013 dies gilt unter anderem f\u00fcr die Bereiche Marketing, PR und Kundenservice. Mit der Entwicklung der j\u00fcngsten Generation Social Media Command Centers<\/a> und deren Erfolgszug in diversen Branchen, stehen Unternehmensf\u00fchrungen vor der Entscheidung, ob sie den Schritt gehen, und Pionieren wie Monster<\/a> und Moneygram<\/a> folgen sollen, indem sie in ein eigenes Setup investieren.<\/p>\n

Die Vorstellung einer eigenen Kommandozentrale ist ausgesprochen attraktiv, doch herrscht h\u00e4ufig noch Unsicherheit dar\u00fcber, wie man ein Command Center optimal einsetzt und wie Marken die gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Vorteile daraus ziehen k\u00f6nnen. Selbst wenn Marken eine genaue Vorstellung davon haben, was sie von ihrem Command Center erwarten, sollten einige wichtige Faktoren unbedingt beachtet werden.<\/p>\n

In unserem neuen Whitepaper stellen wir die wichtigsten Einsatzzwecke f\u00fcr ein professionelles Social Listening mittels Kommandozentralen vor.<\/p>\n

[cta_button title=“Whitepaper jetzt downloaden“ text=“Whitepaper jetzt downloaden“ target=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/whitepaper-einsatzzwecke-fuer-command-centers\/“]<\/p>\n

Zudem erl\u00e4utern wir in dem Whitepaper<\/a> f\u00fcnf wichtige Aspekte, die Entscheidungstr\u00e4ger beachten sollten, bevor sie sich f\u00fcr einen Command Center-Anbieter entscheiden. Eine Preview gibt es hier:<\/p>\n

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\"Command<\/a><\/p>\n

1. Die Analysen hinter den Scenes<\/h2>\n

Das Command Center ist ohne Frage ein visuelles Wunderwerk. Doch vergessen wir nicht, was sich hinter den Scenes alles abspielt. Denn dort werden unglaubliche Mengen Echtzeit-Daten in \u00fcbersichtliche und aussagekr\u00e4ftige Visuals \u00fcbersetzt. Somit ist einer der wichtigsten Faktoren, die die Leistung eines Command Centers bestimmen, die Qualit\u00e4t der Analyse-Software, die das Display versorgt.<\/p>\n

Die Analysen sind die Grundmauern des gesamten Set-ups. Was Sie brauchen, sind also l\u00fcckenlose Datens\u00e4tze aus dem Social Media Monitoring<\/a>, damit keine wichtigen Informationen verloren gehen. Weiterhin sollten in der Query-Erstellungsphase<\/a> gen\u00fcgend Operatoren zur Verf\u00fcgung stehen, um die gew\u00fcnschten Mentions leicht zu erfassen und Spam<\/a> (wir alle wissen, wie unglaublich viel Spam es gibt) auszufiltern. Die Analytik sollte wirksame M\u00f6glichkeiten zur Gruppierung, Analyse und Organisation der Daten vor der Visulisierungsphase bieten.<\/p>\n

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2. Flexibilit\u00e4t ist alles<\/h2>\n

Ein Command Center darf nicht statisch und unbeweglich sein. Es muss sich den st\u00e4ndig wechselnden Anforderungen eines Unternehmens anpassen k\u00f6nnen. Flexibilit\u00e4t ist ein Muss. Nur so ist sichergestellt, dass die Plattform m\u00fchelos den wachsenden Anspr\u00fcchen und Einsatzm\u00f6glichkeiten eines Unterehmens angepasst werden kann. Die entsprechende Neukonfigurierung der Displays muss einfach vonstattengehen.<\/p>\n

Die drei wichtigsten Punkte, die man beachten sollte:<\/p>\n