{"id":41058,"date":"2015-03-04T15:32:14","date_gmt":"2015-03-04T13:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=41058"},"modified":"2025-08-12T10:50:22","modified_gmt":"2025-08-12T08:50:22","slug":"social-media-insights-online-gespraeche-rund-um-das-thema-fliegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/social-media-insights-online-gespraeche-rund-um-das-thema-fliegen\/","title":{"rendered":"Social Media Insights: Online-Gespr\u00e4che rund um das Thema Fliegen"},"content":{"rendered":"

Der Aufenthalt am Flughafen besteht f\u00fcr viele vor allem aus einem: Warten. Um sich die Langeweile zu vertreiben, greift so mancher Reisende<\/a> gerne zum Smartphone. Wir haben uns die Online-Gespr\u00e4che zum Thema Fliegen mit unserem Social Media Monitoring Tool Brandwatch Analytics<\/a> n\u00e4her angesehen.<\/p>\n

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\u00dcber 200 Millionen Reisende<\/a> waren 2013 auf deutschen Flugh\u00e4fen auf der Durchreise. Ob Urlauber oder Gesch\u00e4ftsreisende – da war einiges los auf den Airports und der Flughafenverband ADV<\/a> rechnet auch dieses Jahr mit steigenden Passagierzahlen.<\/p>\n

\"History<\/a><\/p>\n

Die Online-Gespr\u00e4che \u00fcber das ganze letzte Jahr verteilt zeigen, dass diese wetter- und monatsunabh\u00e4ngig sind. Ob in den Winter<\/a>– oder Sommermonaten: Es wird gleich h\u00e4ufig \u00fcber den Flughafenaufenthalt gesprochen. Allerdings gab es zwei extreme Ausschl\u00e4ge im Zeitverlauf. Diese beiden Peaks wurden von den Vloggern<\/a> BibisBeautyPalace<\/a> und Julienco<\/a> verursacht. Ihre beiden Tweets f\u00fchrten aufgrund ihrer gro\u00dfen Fangemeinden zu einer hohen Reichweite.<\/p>\n

\"Fliegen<\/a><\/p>\n

Am h\u00e4ufigsten wurde mit \u00fcber 40 Prozent auf Facebook<\/a> \u00fcber das Thema Fliegen gesprochen. Twitter<\/a> folgt mit einem Drittel aller Gespr\u00e4che auf Platz 2. Die Plattform gutefrage.net schafft es ebenfalls unter die Top 3, auf der Passagiere vor Reiseantritt die Community um Rat fragen.<\/p>\n

\"Buzzaufteilung<\/a><\/p>\n

\u00dcber was sprechen die Reisenden<\/a>? Mit knapp \u00fcber die H\u00e4lfte der Gespr\u00e4che \u00e4u\u00dfern sich die Online-User etwas h\u00e4ufiger \u00fcber den Flughafenaufenthalt als \u00fcber die Zeit im Flugzeug.<\/p>\n

\"Flughafen<\/a><\/p>\n

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Die Online-Nutzer besch\u00e4ftigte dabei vor allem die Gep\u00e4ckaufgabe und die zugeh\u00f6rigen Vorschriften, dicht gefolgt von der Sicherheitskontrolle. Andere Passagiere sorgten ebenfalls f\u00fcr viel Gespr\u00e4chsstoff. Dabei wurde auch oft der Aufenthaltsort genannt. Unser Social Buzz Ranking zeigt: die gr\u00f6\u00dften Flugh\u00e4fen<\/a> besitzen auch das h\u00f6chste Online-Gespr\u00e4chs-Volumen.<\/p>\n

\"Flughafen<\/a><\/p>\n

Reisende in Berlin redeten mehr \u00fcber die sanit\u00e4ren Einrichtungen als auf anderen Flugh\u00e4fen. Das Personal spielte in den Airports in M\u00fcnchen, Stuttgart und Berlin eine gr\u00f6\u00dfere Rolle. W\u00e4hrend auf allen Flugh\u00e4fen etwa gleich h\u00e4ufig \u00fcber die Security und die Gep\u00e4ckaufgabe getwittert wurde, interessierten sich Reisende in Hamburg und Hannover vor allem f\u00fcr das WLAN.<\/p>\n

\"Flugzeug<\/a>
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Wurde das Gep\u00e4ck erfolgreich aufgegeben, hat man es durch die Sicherheitskontrolle und den endlos langen Duty-Free-Bereich geschafft, kann es endlich losgehen. Ob Start, Landung oder Turbulenzen: Fast die H\u00e4lfte der Gespr\u00e4che drehten sich um den Flug selbst. Ein Drittel aller Treffer handeln sich um Unterhaltungen \u00fcber Sitzpl\u00e4tze, den Internetzugang und das Essens- & Trinkangebot im Flieger. Im Social Buzz Ranking der Fluggesellschaften liegt Lufthansa<\/a> mit gro\u00dfem Abstand auf Platz 1, gefolgt von Air Berlin<\/a> und Ryanair<\/a>.<\/p>\n

\"Fluglinien<\/a><\/p>\n

Im Vergleich zu anderen Fluglinien, wird bei Turkish Airlines<\/a> am h\u00e4ufigsten \u00fcber das WLAN-Angebot und die Sitzplatzsituation gesprochen. Das Top-Thema bei Air Berlin ist neben dem Flug an sich vor allem das Boardpersonal und von allen Anbietern wird bei Ryanair am h\u00e4ufigsten \u00fcber das Handgep\u00e4ck diskutiert.<\/p>\n

Diese Insights k\u00f6nnten die Fluggesellschaften zum Beispiel dazu nutzen, bestehende Wettbewerbsvorteile weiter auszubauen oder Schw\u00e4chen gegen\u00fcber der Konkurrenz zu identifizieren. So k\u00f6nnte Ryanair die Richtlinien f\u00fcr das Handgep\u00e4ck anpassen oder Air Berlin in einer tiefergehenden Analyse<\/a> herausfinden, wie das Personal bei den Passagieren konkret ankommt.<\/p>\n

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Titelbild:<\/strong> \u00a9 peshkova – Fotolia.com<\/p>\n

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Der Aufenthalt am Flughafen besteht f\u00fcr viele vor allem aus einem: Warten. Um sich die Langeweile zu vertreiben, greift so mancher Reisende gerne zum Smartphone. Wir haben uns die Online-Gespr\u00e4che zum Thema Fliegen mit unserem Social Media Monitoring Tool Brandwatch Analytics n\u00e4her angesehen.<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":41226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[3454,567],"tags":[2014,2012,1293,2011,2013,1898,757,811,146,1292],"class_list":["post-41058","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analysen","category-buzz","tag-airports","tag-fliegen","tag-fluggesellschaften","tag-flughafen","tag-flugzeug","tag-onlinegespraeche","tag-reisen","tag-social-buzz","tag-social-media","tag-travel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41058"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41058\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}