{"id":41971,"date":"2015-03-31T13:39:38","date_gmt":"2015-03-31T11:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=41971"},"modified":"2025-08-14T16:10:21","modified_gmt":"2025-08-14T14:10:21","slug":"brandwatch-erhaelt-leader-status-im-neuen-g2-crowd-ranking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/brandwatch-erhaelt-leader-status-im-neuen-g2-crowd-ranking\/","title":{"rendered":"Brandwatch erh\u00e4lt Leader Status im neuen G2 Crowd Ranking"},"content":{"rendered":"

Die vor kurzem erschienene Juniper Research Studie fand heraus, dass sich 90 Prozent <\/a>aller Konsumenten vor ihrem Kauf von Online-Bewertungen beeinflussen lassen.<\/p>\n

\u00dcberlegen Sie einmal: Wann haben Sie zuletzt etwas v\u00f6llig blind gekauft? Wenn ich zum Beispiel meinen Urlaub buche, checke ich das zuvor auf TripAdvisor.<\/p>\n

Wenn ich ein neues Fahrrad kaufen m\u00f6chte, recherchiere ich zuvor in Foren. Sogar wenn ich Essen bei einem Lieferservice bestelle, sehe ich mir zuvor die Just Eat Ratings an. Auf keinen Fall bestelle ich bei einem Dienst, bei dem ich auf die Lieferung \u00fcber eine Stunde warten muss.<\/p>\n

\"JustEat\"<\/a><\/p>\n

Konsumenten vertrauen auf Online-Bewertungen wie auf die Meinung von Freunden und Familie, wenn nicht sogar noch mehr.<\/p>\n

Indem wir auf einen Button klicken, einmal auf dem Touchscreen wischen, erhalten wir alle Meinungen und Gedanken \u00fcber so gut wie alles, wonach wir suchen. Es ist wesentlich einfacher als via Gruppennachricht nach Empfehlungen zu fragen.<\/p>\n

Als ein Technologieunternehmen im Social-Listening-Bereich wissen wir genau dar\u00fcber Bescheid, wie wir online bewertet werden und sind darin auch transparent.<\/p>\n

In unserem B\u00fcro h\u00e4ngen im Rezeptionsbereich sechs Bildschirme, gef\u00fcttert von unserem Social Media Command Center Vizia<\/a>, das uns in Echtzeit zeigt, was Leute \u00fcber uns sagen \u2013 und wir zensieren davon nichts. Wir lieben es zu lesen, was wir richtig machen, ebenso was wir verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Diese Visualisierungen helfen uns dabei, unsere Produkte zu verfeinern und zu verbessern, damit unsere Kunden gl\u00fccklich sind. Dieses Feedback ist uns sehr wichtig.<\/p>\n

\n

Leading the Pack<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir Ihnen sagen, war wir gut k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen verk\u00fcnden, wenn wir mit einer Sache sehr zufrieden sind. Wir k\u00f6nnen Ihnen sagen, dass wir denken, dass wir einen ganz guten Job in X, Y oder Z machen. Aber es sagt so viel mehr aus, wenn dies nicht von uns kommt.<\/p>\n

Wir freuen uns sehr, dass wir im neuen Spring 2015 Report von G2 Crowd<\/a> in der Software Review Seite im Social Media Monitoring Sektor als einziger Leader benannt wurden.<\/p>\n

Aus einer Kombination von Scores wurde jede Software L\u00f6sung in den Rankings als Leader, High Performer, Content oder Niche kategorisiert, siehe untenstehende Graphik.<\/p>\n

\"G2<\/a><\/p>\n

Der upgedatete GridSM<\/sup> Report<\/a> f\u00fcr Social Media Monitoring basiert auf Daten, die von \u00fcber 400 Bewertungen von Gesch\u00e4fts- und Marketingfachleuten stammen. Faktoren wie Zufriedenheit \u00fcber die Produkte und Dienstleistungen flie\u00dfen genauso ein wie die Marktpr\u00e4senz eines jeden Kandidaten.<\/p>\n

„Leaders sind Social Media Monitoring Produkte, die von G2 Crowd Nutzern hoch bewertet wurden und einen nachhaltigen Scale, Marktanteil, globalen Support und Dienstleistungsressourcen besitzen. Leaders Produkte schlie\u00dfen ein: Brandwatch“
\n– G2 Crowd<\/p><\/blockquote>\n

Mit \u00fcber 70 Bewertungen und einem durchschnittlichen Zufriedenheitswert von 97, sind unsere Kunden zufrieden mit unserer Performance \u2013 etwas, das uns sehr, sehr wichtig ist.<\/a><\/p>\n

Im 2014 Forrester Wave Report<\/a> erhielten wir die h\u00f6chste Bewertung in der Kunden Rating Kategorie. Umso mehr freut es uns, dass wir von allen Anbietern in diesem G2 Crowd Report<\/a> den h\u00f6chsten Kundenzufriedenheits-Score erhielten und sich unsere Investition mit Zeit, Ressourcen und Talent in diesem Bereich mehr als bezahlt gemacht hat.<\/p>\n

\n

Die Bewertungen hinter den Ergebnissen<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich sind diese Zahlen toll, aber noch besser ist es, sich die Bewertungen, die zu diesen Resultaten f\u00fchrten, durchzulesen.<\/p>\n

\"G2<\/a><\/p>\n

Die M\u00f6glichkeit zu erfahren, was die Kunden f\u00fcr unsere Schl\u00fcsselst\u00e4rken und Schwachstellen halten, sowie ihre Sicht, wie gut oder wie schlecht wir insgesamt unseren Job machen, macht G2 Crowd<\/a> zu so einer gro\u00dfartigen Plattform.<\/p>\n

Jede Bewertung wird \u00fcberpr\u00fcft, um die Qualit\u00e4t hoch und \u2013 noch wichtiger \u2013 glaubw\u00fcrdig zu halten. Auf dieser Plattform k\u00f6nnen echte, unzensierte Gedanken von Personen gelesen werden, die unser Tool nutzen.<\/p>\n

Wenn Sie einer unsere Kunden sind: Vielen lieben Dank! Danke, dass Sie uns dabei helfen, uns zu verbessern, dazuzulernen und zu wachsen. Sie k\u00f6nnen den vollst\u00e4ndigen Report kostenlos downloaden<\/a>.<\/p>\n

Wie es scheint, k\u00f6nnte 2015 das bisher beste Jahr f\u00fcr Brandwatch werden.<\/p>\n

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