{"id":43117,"date":"2015-04-30T15:00:29","date_gmt":"2015-04-30T13:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=43117"},"modified":"2025-08-12T10:05:31","modified_gmt":"2025-08-12T08:05:31","slug":"location-das-fehlende-kontext-puzzleteil-der-social-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/location-das-fehlende-kontext-puzzleteil-der-social-intelligence\/","title":{"rendered":"Location: Das fehlende Kontext-Puzzleteil der Social Intelligence"},"content":{"rendered":"

Social Media Listening<\/a> er\u00f6ffnet nahezu unbegrenzte M\u00f6glichkeiten: Niemals zuvor waren wir in der Lage, unseren Kunden weltweit in Echtzeit zuzuh\u00f6ren, ihre Gespr\u00e4che als Engagement-Chancen zu nutzen oder diese zwecks neuer Erkenntnisse und Taktiken genau zu analysieren.<\/p>\n

Die enorme Datenf\u00fclle verr\u00e4t uns: Wem wir zuh\u00f6ren, wor\u00fcber gesprochen wird und wir wissen auch, wieviel Einfluss die Autoren haben.<\/p>\n

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Uns ist zudem bekannt, woher die Autoren kommen, doch ein Puzzleteil fehlte uns noch: Wo befinden sich die Autoren in dem Moment, in dem sie twittern? Wenn sie also gerade einen besonderen Moment feiern, sich \u00fcber Produkte beschweren oder sich vielleicht grad in der perfekten Engagement-Situation befinden.<\/p>\n

Setzen wir nun dieses fehlende Puzzleteil ein, gewinnt unser Kundenprofil deutlich an Kontext und Form. Dennoch ist diese Location-Information nicht ganz einfach zu extrahieren, insbesondere in Echtzeit<\/a>.<\/p>\n

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Die Widrigkeiten verstehen<\/h2>\n

Es gibt ein Problem: Wir suchen mithilfe von Hashtags und Keywords nach den relevanten Mentions. Eine aktuelle Studie des Super Bowl 2015 zeigte, dass 66 % der Posts keine relevanten Hashtags oder Keywords wie super, bowl, patriots, seahawks oder sb49 enthielten.<\/p>\n

Standortbezogenes Social Listening k\u00f6nnte uns helfen, die gro\u00dfe Menge der Social Media-Daten besser zu organisieren und somit noch klarer zu verstehen, was Kunden \u00fcber ihre Marken sagen.<\/p>\n

Indem wir die Beitr\u00e4ge nach Standorten filtern, k\u00f6nnen Marken relevante Gespr\u00e4che zuordnen und analysieren sowie interessierte Kunden pr\u00e4zise lokalisieren.<\/p>\n

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Zwar gibt es f\u00fcr diese Zwecke spezialisierte Geo-Targeting-Tools, doch ziehen geschickte Marketer es vor, ihre aktuellen Social Media Listening Tools<\/a> zu verwenden, um die Standortdaten in praktisch umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln.<\/p>\n

Das standortbezogene Listening erm\u00f6glicht Marketern, mit relevanten Kunden wirksames Engagement zu betreiben \u2013 dabei denke man beispielsweise an Orte wie Flugh\u00e4fen, Sportarenen, Krankenh\u00e4user, Universit\u00e4ten und Einkaufszentren \u2013 eigentlich an alle Orte, an denen Menschen Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n

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Wie genau k\u00f6nnen Location-Daten helfen?<\/h2>\n

Standortbezogene Social Media-Daten k\u00f6nnen Unternehmen auf vielerlei Weise \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich sein:<\/p>\n

Relevante Inhalte aufsp\u00fcren<\/strong> –\u00a0Sie richten eine Werbeveranstaltung aus oder pr\u00e4sentieren Ihr Produkt bei einem Gro\u00dfevent z. B. in einem Sportstadium? Standortbezogene Daten helfen Ihnen, diese wertvollen Momente zu finden, die sich optimal teilen lassen.<\/p>\n

Events in Echtzeit monitoren<\/strong> –\u00a0Finden Sie heraus, was potenzielle Kunden auf einem Event<\/a> \u00fcber Ihre Marke sagen, oder gehen Sie noch weiter und nutzen Sie standortbezogenes Social Listening, um indirekt verkn\u00fcpfte Informationen zu erkennen, darunter die Popularit\u00e4t von Themen, Sprechern, Entertainment und Venues.<\/p>\n

Leads erzeugen<\/strong> –\u00a0Lokalisieren Sie Kunden direkt am Verkaufsort, im entscheidenden Moment der Kaufentscheidung, und liefern Sie ihnen wertvolle Zusatzinformationen oder bieten Sie Rabatte an, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte erworben werden.<\/p>\n

Standortspezifische Wettbewerbsanalyse<\/strong> –\u00a0Mit standortbezogenem Social Listening k\u00f6nnen Teams an gro\u00dfen, stark frequentierten Orten wie Hotels, Konzertst\u00e4tten und Flugh\u00e4fen lernen, wie sie Marketing, Kundendienst und operationelle Abl\u00e4ufe verbessern.<\/p>\n

Regionale Trends entdecken<\/strong> –\u00a0Sie m\u00f6chten relevante und beliebte Themen in bestimmten Regionen identifizieren? Standortbezogenes Listening kann Ihnen helfen herauszufinden, welches aufkommende oder abflauende Trends sind, und so das standortspezifische Schalten von Werbung beeinflussen, Lieferungen verlagern und Marketingstrategien optimieren.<\/p>\n

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Die Segmentierung der Daten nach Standorten kann Social Media Monitoring<\/a> & Social Media-Analysen eine v\u00f6llig neue Dimension verleihen. Unternehmen, die Social Media Monitoring nutzen, um Daten nach Standorten zu strukturieren und zu untersuchen, k\u00f6nnten eine F\u00fclle neuer Informationen rund um ihre Marke und die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden aufdecken.<\/p>\n

M\u00f6chten Sie sehen, wie Brandwatch das alles macht? Schauen Sie am n\u00e4chsten Dienstag wieder vorbei, wir haben eine spannende Neuigkeit! Dies ist au\u00dferdem der Auftakt zu unserer Serie „Global Intelligence \/ Local Knowledge \u2013 Wie geografische Daten Social in Kontext setzen.“<\/p>\n

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