{"id":45263,"date":"2015-08-13T14:39:40","date_gmt":"2015-08-13T12:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=45263"},"modified":"2025-08-12T12:26:45","modified_gmt":"2025-08-12T10:26:45","slug":"social-media-monitoring-fuer-die-healthcare-branche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/social-media-monitoring-fuer-die-healthcare-branche\/","title":{"rendered":"Social Media Monitoring f\u00fcr die Healthcare-Branche"},"content":{"rendered":"<p>Informationssuche, Gespr\u00e4che und Diskussionen rund um \u00c4rzte und Krankheiten verlagern sich immer mehr ins Social Web. Daher warfen wir in unserem letzten <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2015\/07\/lunch-webinar-monitoring-fuer-die-healthcare-branche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lunch-Webinar<\/a> einen genaueren Blick auf die Online-Gespr\u00e4che rund um Krankheitsthemen.<!--more--><\/p>\n<hr \/>\n<p>Zusammen mit <a href=\"http:\/\/www.smart-crocodile.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Smart Crocodile<\/a> ver\u00f6ffentlichten wir einen neuen Report \u00fcber Krankheitsthemen im Social Web. Zielsetzung der Analyse war es, unter anderem folgende Fragestellungen zu beantworten:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche Themen und Krankheiten werden am h\u00e4ufigsten besprochen?<\/li>\n<li>Welche Plattformen haben die gr\u00f6\u00dfte Relevanz?<\/li>\n<li>Was bewegt \u00c4rzte, Patienten, Angeh\u00f6rige usw. im Detail?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">[cta_button title=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; text=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; target=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/der-grosse-social-web-krankheitsreport-2\/&#8220;]<\/p>\n<hr \/>\n<h3>\u00dcber 2 Mio. Erw\u00e4hnungen in einem Jahr<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Innerhalb eines Jahres konnten zum Thema Krankheiten \u00fcber 2 Mio. Erw\u00e4hnungen im Social Web gefunden werden. Dabei wurden als Plattformen Foren am h\u00e4ufigsten benutzt. Krankheiten zur Psyche und Atmung konnten die meisten Mentions verzeichnen.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Untersuchung wurden 10 Krankheitskategorien n\u00e4her betrachtet. Um die Erw\u00e4hnungen einzuteilen wurde in <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/brandwatch-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch Analytics<\/a> mit Rules und Kategorien gearbeitet. Dabei ergab sich folgende Verteilung:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Krankheitskategorien.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-45318\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Krankheitskategorien.png\" alt=\"Healthcare Krankheitskategorien\" width=\"834\" height=\"412\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die gr\u00f6\u00dfte Kategorie mit 26 Prozent bildeten Erw\u00e4hnungen, die sich allgemein zum Thema Krankheiten \u00e4u\u00dferten und keine n\u00e4heren Informationen preisgaben. In den konkreten Krankheitskategorien liegen mit jeweils 13 Prozent Erkrankungen der Psyche und des Atmungssystems auf Platz 1. \u00dcber Kopfschmerzerkrankungen und Neubildungen wie z. B. Krebs wird ebenfalls viel im Netz gesprochen.<\/p>\n<p>Auch wenn die anderen Krankheitskategorien teilweise &#8222;nur&#8220; 4 Prozent der gesamten Gespr\u00e4che ausmachen, ist es gemessen an 2 Mio. Erw\u00e4hnungen immer noch viel. Das zeigt, dass es im Social Web f\u00fcr jede Krankheit auch eine Plattform gibt, auf denen sich Betroffene austauschen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Zeitverlauf.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-45321\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Zeitverlauf.png\" alt=\"Healthcare Zeitverlauf\" width=\"834\" height=\"620\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Betrachtung der Gespr\u00e4che im Zeitverlauf gibt \u00fcber m\u00f6gliche Peaks Aufschluss. So spiegeln sich auch saisonale H\u00e4ufungen bestimmter Krankheiten in den Online-Gespr\u00e4chen wieder. Die Gespr\u00e4che \u00fcber Allergien steigen zu Beginn des Fr\u00fchjahrs und der Leidenszeit von Heuschnupfen-Geplagten an. Einen Peak der Erw\u00e4hnungen \u00fcber Erkrankungen des Atmungssystems zeigt sich im Winter, in der Erk\u00e4ltungs- und Grippezeit.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Themen-Plattformen.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-45325\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Healthcare-Themen-Plattformen.png\" alt=\"Healthcare Themen Plattformen\" width=\"2056\" height=\"1012\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ein n\u00e4herer Blick auf die Erw\u00e4hnungen auf den einzelnen Plattformen gibt Aufschluss \u00fcber die Themenschwerpunkte. Im obigen Chart f\u00e4llt sofort ins Auge, dass von den vier Plattformen Depressionen \u00fcberall f\u00fcr viel Gespr\u00e4chsstoff sorgen.<\/p>\n<p>Es lassen sich aber auch Themen ausmachen, die auf bestimmten Plattformen h\u00e4ufiger besprochen werden. So wurde auf Twitter h\u00e4ufig \u00fcber Kopfschmerzen oder Erk\u00e4ltungen getwittert, w\u00e4hrend in Foren vermehrt \u00fcber komplexe Krankheitsverl\u00e4ufe wie Skoliose oder Krebs diskutiert wurden.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Nutzen von Monitoring f\u00fcr die Healthcare-Branche<\/h3>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2015\/07\/neuer-report-krankheitsthemen-im-social-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;Der gro\u00dfe Social Web Krankheitsreport&#8220;<\/a> ist ein gutes Beispiel daf\u00fcr, wie Social Media Monitoring in der Healthcare-Branche eingesetzt werden kann. Vorteile und Chancen sind unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Fr\u00fchzeitiges Erkennen von Trends: Ein Anstieg der Gespr\u00e4che kann z. B. eine anstehende Krankheitswelle bedeuten<\/li>\n<li>Ein besserer Einblick in die verschiedenen Zielgruppen<\/li>\n<li>Die Chance fr\u00fchzeitig Aufkl\u00e4rung zu betreiben<\/li>\n<li>Krisenpr\u00e4vention, potentielle Shitstorms k\u00f6nnen bei rechtzeitigem Monitoring vermieden oder abged\u00e4mpft werden<\/li>\n<li>Langfristiges Monitoring zur Aufstellung von Prognosen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=QwGJgodEhg8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt; Das vollst\u00e4ndige Webinar auf YouTube ansehen<\/a><\/strong><\/p>\n<p>In der folgenden Infografik von Smart Crocodile sind die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst:<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Krankheitsreport-Infografik.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-45268\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Krankheitsreport-Infografik.jpg\" alt=\"Krankheitsreport Infografik\" width=\"735\" height=\"4874\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[cta_button title=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; text=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; target=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/der-grosse-social-web-krankheitsreport-2\/&#8220;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informationssuche, Gespr\u00e4che und Diskussionen rund um \u00c4rzte und Krankheiten verlagern sich immer mehr ins Social Web. 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