{"id":45532,"date":"2015-08-20T14:55:39","date_gmt":"2015-08-20T12:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=45532"},"modified":"2024-09-07T00:49:18","modified_gmt":"2024-09-06T22:49:18","slug":"noch-genauere-alerts-mit-den-neuen-filtern-fuer-signals","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/noch-genauere-alerts-mit-den-neuen-filtern-fuer-signals\/","title":{"rendered":"Noch genauere Alerts mit den neuen Filtern f\u00fcr Signals"},"content":{"rendered":"<p>Signals macht Sie automatisch auf neue Krisen und Trends in ihren Social-Daten aufmerksam. Nun erweitern wir die Funktionen, damit Sie wirklich nur das sehen, was f\u00fcr Sie relevant ist.<!--more--><\/p>\n<p>Ab heute k\u00f6nnen Sie Ihre Categories und Tags auch auf Ihren automatisierten Social Intelligence Alert &#8211; Signals &#8211; anwenden. Eine der St\u00e4rken von <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2015\/03\/wir-launchen-signals-trends-und-krisen-vor-allen-anderen-erkennen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Signals<\/a> ist es, sie auf unvorhergesehene Entwicklungen hinzuweisen, die sie sonst \u00fcberhaupt nicht oder erst zu sp\u00e4t bemerkt h\u00e4tten.<\/p>\n<p>Dadurch, dass Sie eine Query nicht zu sehr auf spezielle Aspekte ausrichten, verpassen Sie auch garantiert nichts. Wir wissen allerdings, das viele von Ihnen gro\u00dfe, breit angelegte Queries haben, die in viele spezifische Categories segmentiert sind.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62382\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/signal-filters-570x328_360.gif\" alt=\"signal-filters-570x328_360\" width=\"360\" height=\"207\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>Tags und Categories auf Ihre Signals anzuwenden bedeutet, dass Sie sichergehen k\u00f6nnen, nur Alerts zu exakt den Konversationen erhalten, die Sie interessieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Reduzieren Sie die &#8222;Lautst\u00e4rke&#8220; und erhalten Sie nur die Informationen, die Sie interessieren<\/li>\n<li>Leiten Sie alle Angelegenheiten direkt an die relevanten Teams oder Abteilungen weiter: Einen Interessanten Artikel an die PR-Abteilung oder Beschwerden an den Kundenservice<\/li>\n<li>Markieren Sie potentielle Krisenherde und wichtige Themen in bestimmten Regionen f\u00fcr Teams vor Ort<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das alles ist ganz simpel anzulegen &#8211; Brandwatch-Nutzer finden den Guide <a href=\"https:\/\/support.brandwatch.com\/hc\/de\/articles\/207109208\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Relevante Issues an die richtige Abteilung weiterleiten<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Wenn Sie eine gro\u00dfe Marken- oder Branchenquery haben, k\u00f6nnen Sie mit Rules (Regeln) die erfassten Erw\u00e4hnungen basierend auf Stichw\u00f6rtern automatisch kategorisieren lassen (zBsp. nach Produkten oder betroffenen Unternehmensabteilungen). Die so entstandenen Kategorien k\u00f6nnen Sie ab sofort auch auf Signals anwenden und direkt an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/2135-Signals-Update-Blog-Header.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62371\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/2135-Signals-Update-Blog-Header.png\" alt=\"2135---Signals-Update-Blog-Header\" width=\"486\" height=\"273\" \/><\/a><br \/>\nPraktisch ist es auch, Rules anzulegen, die basierend auf der Art der Mention kategorisieren und somit alle Daten direkt f\u00fcr die Bearbeitung durch das richtige Team vorsortieren. Wenn Sie beispielsweise eine Rule anlegen, die nach einflussreichen Autoren oder Seiten filtert, k\u00f6nnen Sie diese auch f\u00fcr Signals nutzen. Die gefundenen Gespr\u00e4che werden dann direkt an die PR-Abteilung weitergeleitet.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Lokale Angelegenheiten f\u00fcr lokale Teams<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Eine andere M\u00f6glichkeit besteht darin, mit dem Location-Filter Mentions nach ihrem Standort zu sortieren. Das ist besonders sinnvoll, wenn Sie in einem internationalen Unternehmen Signals an lokale Teams senden wollen, die mit der Betreuung einer bestimmten Region betraut sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Capture-Location.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-26537\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Capture-Location.png\" alt=\"Capture Location\" width=\"316\" height=\"245\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Bereits bekannte Themen herausfiltern<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Wenn Sie \u00fcber bestimme Vorf\u00e4lle, Kampagnen oder Themen bereits ausreichend informiert sind, k\u00f6nnen Sie sie auch ganz einfach herausfiltern. Wollen sie etwa eine Werbekampagne starten und die Gespr\u00e4che dar\u00fcber erfassen, ben\u00f6tigen Sie Signals nicht dazu, Sie darauf aufmerksam zu machen. Legen Sie einfach eine Rule an, die alle Mentions dieser Kampagne markiert und filtern Sie sie dann in Ihrem Signals Setup mit wenigen Clicks heraus.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Das waren nur ein paar Beispiele, wie Signals Ihnen das (Gesch\u00e4fts-)Leben leichter machen kann. F\u00fcr mehr Inspiration lesen Sie <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/2015\/05\/5-wege-wie-unsere-kunden-signals-erfolgreich-nutzen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Post<\/a> dar\u00fcber, wie unsere Kunden Signals bereits erfolgreich einsetzen.<\/p>\n<p>[bw_banner_cta button=&#8220;Demo anfordern&#8220; title=&#8220;Lassen Sie sich nicht kalt erwischen&#8220; type=2 url=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/&#8220;]Wissen Sie vor allen anderen, was passiert.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Signals macht Sie automatisch auf neue Krisen und Trends in ihren Social-Daten aufmerksam. 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