Abgesehen davon, dass die Gruppe der Millenials bereits f\u00fcr sich genommen enorm stark ist, besitzt sie auch noch gro\u00dfen Einfluss auf j\u00fcngere sowie \u00e4ltere Bev\u00f6lkerungsgruppen.<\/p>\n
David Palmer, Restaurant-Analyst bei RBC Capital Markets<\/a>, hat die Werte aufgef\u00fchrt, die unsere Millenials bei einem Restaurantbesuch seiner Ansicht nach erwarten.<\/p>\n Millenials haben beim Essen ausdr\u00fcckliche ethische Anspr\u00fcche und achten auf die hohe Qualit\u00e4t der Zutaten.<\/p>\n Restaurants ben\u00f6tigen eine \u00fcberzeugende digitale Pr\u00e4senz, w\u00e4hrend sie gleichzeitig den heute erwarteten Komfort und Service \u2013 h\u00e4ufig in Verbindung mit technologischem Fortschritt \u2013 bieten m\u00fcssen.<\/p>\n Welche Unternehmen passen sich also an, um diesem gleicherma\u00dfen vielversprechenden und anspruchsvollen Klientel zu entsprechen?<\/p>\n Wir untersuchen einige der Marken, die ihre Werbung und ihr Business angepasst haben, um die Millenials erfolgreich zu umwerben.<\/p>\n Millennials erwarten einfache und schnelle Bestellm\u00f6glichkeiten \u2013 Domino’s hat diesen Service absolut perfektioniert.<\/p>\n Die Pizzakette hat es k\u00fcrzlich m\u00f6glich gemacht, eine Pizza zu bestellen, indem man einfach ein Pizza-Emoji an Domino’s Twitter<\/a>-Kanal sendet.<\/p>\n Das ist allerdings nur die neueste Bestellmethode neben: Auto-App, Textnachrichten, Smartphone App, cleveren TVs und Smartwatches sowie dem guten alten Anruf oder Webseitenbesuch.<\/p>\n Domino\u2019s hat bereits seit geraumer Zeit bei der Digitalisierung seines Business‘ die Nase vorn. Das Unternehmen zeigt den Kunden auf dem Domino’s Tracker, wie weit ihre Bestellung fortgeschritten ist.<\/p>\n Die Vielzahl und Einfachheit der Bestellmethoden zeigen, wie genau die Marke den ver\u00e4nderten Erwartungen ihrer Kunden zugeh\u00f6rt und ihr Business entsprechend angepasst hat.<\/p>\n Die Bestellung via Tweet hat f\u00fcr einigen Aufruhr rund um die Marke und ihre innovativen Ideen gesorgt, selbst wenn heute noch nicht jeder Kunde diese Methode f\u00fcr sich nutzt.<\/p>\n Als Wendy probeweise den Pretzel Bacon Cheeseburger herausbrachte, fielen dem Unternehmen zahlreiche „Liebesbezeugungen“ f\u00fcr den Burger in den Sozialen Medien auf.<\/p>\n Mit Brandwatch<\/a> sammelte es die Social-Media-Kommentare und kombinierte sie mit seinen eigenen Publikumsdaten, um anschlie\u00dfend ironisch gemeinte Videos mit Liebeshymnen an den so begehrten Burger zu erstellen.<\/p>\n In einem Cross-Channel-Ansatz ver\u00f6ffentlichte Wendy’s die Videos zun\u00e4chst auf Facebook<\/a>, um die virale Geschwindigkeit zu testen \u2013 als die Kampagne bekannter wurde, erschienen die Videos schlie\u00dflich auch auf Youtube<\/a>.<\/p>\n Man trackte das Sentiment rund um die Kampagne und die ausgesprochen positive Resonanz ermutigte das Unternehmen, im Laufe des Erfolgszuges immer neue Videos zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n So wurde der Pretzel Bacon Cheeseburger der erfolgreichste neue Hamburger der 40-j\u00e4hrigen Unternehmensgeschichte und Wendy’s B\u00f6rsenwert stieg um ganze 41 Prozent w\u00e4hrend der Kampagne.<\/p>\n Chili’s beschloss ebenfalls, den neu aufgestellten Markt anzusprechen. Hierbei wollten sie sich das Ph\u00e4nomen der enormen Online-Verbreitung von Essensbildern zunutze machen.<\/p>\n Sie gaben mehr als 750.000 US-Dollar f\u00fcr eine Glasur aus Eiern aus, die das Hamburger-Br\u00f6tchen auf den Fotos attraktiv glitzern l\u00e4sst.<\/p>\n Im Zuge dieser Ver\u00e4nderung servierten sie ihre Pommes Frites nun in einem schicken Stahlsch\u00e4lchen und stapelten die Rippchen s\u00e4uberlich auf, anstatt sie etwas lieblos daneben zu sch\u00fctten.<\/p>\n Diese Neuerungen dienten dazu, das Men\u00fc auf Fotos attraktiver aussehen zu lassen, wodurch sich die Online-Shares und schlie\u00dflich auch die Sichtbarkeit auf Seiten wie Instagram erh\u00f6hen sollten.<\/p>\n W\u00e4hrend diese Beispiele v\u00f6llig unterschiedliche Ans\u00e4tze verfolgen, haben sie mehrere Punkte gemeinsam: Sie alle setzen kreative Ideen um und beruhen auf einem genauen Verst\u00e4ndnis des Publikums.<\/p>\n Die Unternehmen sind bereit, Technologie, Marketing oder Produkte zu ver\u00e4ndern, um sie den neuen Marktanforderungen besser anzupassen.<\/p>\n Wer seine Kunden so gut verstehen und kennen m\u00f6chte, ben\u00f6tigt einen variablen Ansatz, der zahlreiche Quellen ber\u00fccksichtigt, um alle Demografiegruppen abzudecken und Insights in diversen Medien zu gewinnen.<\/p>\n Eine der Hauptkomponenten dieser Marktforschung sind Social Media-Daten. Das Gespr\u00e4chsvolumen ist so gewaltig, dass es einfach nicht ignoriert werden kann.<\/p>\n
\nDomino’s Pizza revolutioniert das Bestellen<\/h2>\n
![\"Dominos](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Dominos-Twitter.png\")
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\nWendy\u2019s Pretzel Bacon Cheeseburger Launch<\/h2>\n
![\"Wendy's](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Wendys-Launch.png\")
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\nChili\u2019s und die Millionen-Dollar-Glasur<\/h2>\n
![\"Chili's](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Chilis-Burger.png\")
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