{"id":47535,"date":"2015-11-19T11:29:08","date_gmt":"2015-11-19T09:29:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=47535"},"modified":"2025-08-12T12:43:52","modified_gmt":"2025-08-12T10:43:52","slug":"was-ist-der-unterschied-zwischen-echtzeit-responsive-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/was-ist-der-unterschied-zwischen-echtzeit-responsive-marketing\/","title":{"rendered":"Was ist der Unterschied zwischen Echtzeit- & Responsive Marketing?"},"content":{"rendered":"

In den letzten Jahren sind beide Ans\u00e4tze deutlich popul\u00e4rer geworden: Echtzeit-Marketing<\/a> und Responsive Marketing. Marken streben danach, teilbare, minutenaktuelle Inhalte zu erstellen, die ihre klassischen Kampagnen unterst\u00fctzen. Diese Ans\u00e4tze verlangen schnelle und relevante Inhalte, die eine Marke ins Zentrum der Social-Unterhaltungen r\u00fccken.<\/p>\n

Der Reiz liegt im Potenzial eines gro\u00dfartigen ROI<\/a>. Eine Person, die einen gut formulierten Tweet sendet, der ein viraler Hit<\/a> wird, kann genauso viel Einfluss haben wie eine teure Anzeige \u2013 gleichzeitig zeigt die Marke ihre menschliche Seite und entspricht den aktuellen Trends.<\/p>\n

Da jedoch die Beitr\u00e4ge schnell verfasst und gepostet werden m\u00fcssen, bleibt wenig Zeit zum Redigieren, und darin liegt ein hohes Risiko.<\/p>\n

Reputationssch\u00e4den nehmen bedrohliche Ausma\u00dfe an, wenn sich schlecht gew\u00e4hlte Beitr\u00e4ge rasend schnell in den Sozialen Medien verbreiten. Die Geschichte des Echtzeit-Marketings weist einige spektakul\u00e4re F\u00e4lle auf, die dies veranschaulichen.<\/p>\n

Wir schauen uns die Unterschiede zwischen den beiden Methoden an und untersuchen einige Erfolge und Misserfolge der vergangenen Jahre.<\/p>\n

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Erfolgreiches Echtzeit-Marketing<\/h2>\n

Echtzeit-Marketing ist eine opportunistische Disziplin: Marketer springen auf einen aktuellen Trend auf oder nutzen den Drive eines Events, um relevante Inhalte zu erstellen, die die Marke mit dem Event auf g\u00fcnstige Weise in Verbindung bringen.<\/p>\n

Diese Taktik ist noch relativ neu f\u00fcr Marketer, die daran gew\u00f6hnt sind, vor einem Launch bereits eine sorgf\u00e4ltig geplante Kampagne im \u00c4rmel zu haben.<\/p>\n

Echtzeit-Inhalte sind h\u00e4ufig locker und witzig gehalten. Sie passen bei rechtzeitiger Erstellung und Ver\u00f6ffentlichung hervorragend zur wachen, brandaktuellen Natur der Sozialen Medien. Gut zubereitet, sind dies die Zutaten, die das Potenzial zu einem viralen Erfolg schaffen.<\/p>\n

Oreos heutzutage legend\u00e4rer „Dunk in the dark“-Tweet ist wohl das beste Beispiel an dieser Stelle. Beim Super Bowl XLVII gingen die Lichter im Stadium f\u00fcr ganze 34 Minuten aus \u2013 lang genug f\u00fcr Oreo, um den Tweet zu verfassen<\/a> und das Echtzeit-Marketing auf die \u00dcberholspur zu bef\u00f6rdern.<\/p>\n

\"Oreo<\/p>\n

Der Umstand, dass die Geschichte w\u00e4hrend des Super Bowl passierte \u2013 zu dieser Sendezeit ist Fernsehwerbung bekanntlich am teuersten<\/a> \u2013 hob die enormen ROI<\/a>-Chancen des Echtzeit-Marketings ganz besonders hervor.<\/p>\n

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Die Gefahren von Echtzeit-Marketing<\/h2>\n

W\u00e4hrend der Ansatz seine Vorteile haben mag, sind die Erfolge doch kurzlebiger im Vergleich zu einer geplanten und langfristigen Kampagne.<\/p>\n

Zudem verl\u00e4sst er sich stark auf den Gl\u00fccksfaktor, da Marken davon abh\u00e4ngen, dass die richtige Art von Story, die f\u00fcr die Marke wichtig sein k\u00f6nnte und gleichzeitig belanglos genug ist, durchbricht.<\/p>\n

Der Oreo-Tweet<\/a> funktionierte, weil er relevant, geistreich und neu war.<\/p>\n

Er l\u00f6ste einen Sturm in der Marketingwelt aus, und bald wurde jedes gr\u00f6\u00dfere Event zu einem Mittel zum Zweck f\u00fcr das Echtzeit-Marketing. Damit war die Landschaft schlagartig dicht besiedelt und das Hervorstechen aus der Menge schwierig.<\/p>\n

Beim darauffolgenden Super Bowl versuchten so viele Unternehmen Oreos Erfolg zu kopieren, dass s\u00e4mtliche Bem\u00fchungen fruchtlos blieben<\/a>.<\/p>\n

Einer der gr\u00f6\u00dften Nachteile ist, dass es sich um eine Strategie mit hohem Risiko handelt.<\/p>\n

Der falsche Ton oder das falsche Event k\u00f6nnen eine Gegenreaktion bewirken, die eventuell den Ruf sch\u00e4digt<\/a>. Aufgrund der kurzen Zeit, die zum Verfassen bleibt, sind einige fast unglaubliche Misserfolge zu verzeichnen.<\/p>\n

\"American<\/p>\n

American Apparels Entscheidung, einen Hurrikan Sandy-Sonderverkauf zu bewerben, war bestenfalls taktlos. Es wirkte, als ob sie einen Vorteil aus einem gro\u00dfen Ungl\u00fcck, das viele Menschen getroffen hatte, schlagen wollten.<\/p>\n

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Erfolgreiches Responsive Marketing<\/h2>\n

Responsive Marketing ist eine Strategie, bei der einige dieser Stolperfallen wegfallen: Traditionelle, geplante Kampagnen werden mit einem eher aktuellen Ansatz kombiniert.<\/p>\n

Ohne wirklich in Echtzeit zu operieren, k\u00f6nnen Marketer sich zuvor bekannte Events zunutze machen, um Inhalte zu erstellen, die schlie\u00dflich bei Event-Beginn von Interesse sind.<\/p>\n

W\u00e4hrend Echtzeit-Inhalte bei Bedarf hinzugef\u00fcgt werden sollten, um die Relevanz der Inhalte zu maximieren, macht die Existenz von vorentwickelten Medien das Vorgehen deutlich leichter. Diese Vorbereitung beg\u00fcnstigt zudem die Entwicklung von besseren, qualitativ hochwertigeren Inhalten.<\/p>\n

Pantene veranschaulicht dies in seiner j\u00fcngsten Kampagne im Rahmen der Oscars.<\/p>\n

Der rote Teppich ist ein hei\u00dfes Thema bei jeder Preisverleihung \u2013 insbesondere die Kleider und Frisuren der Stars.<\/p>\n

In diesem Wissen plante Pantene eine Kampagne rund um das Hashtag #wantthathair. Pantene twitterte hinter hinter den Kulissen die Fotos der Stars und Anleitungen, wie man die bewunderten Frisuren kopieren kann. Sie erstellten auch Inhalte, um ungeplante Stories miteinzubeziehen, die kleine L\u00fccken f\u00fcllten und der Kampagne einen reaktiven Anstrich gaben.<\/p>\n

\"pantene-responsive\"<\/p>\n

Der Mix aus geplanten und Echtzeit-Antworten erlaubte ihnen, ganz vorn in den Gespr\u00e4chen zu sein \u2013 und das alles ohne einen einzigen missgl\u00fcckten Tweet.<\/p>\n

Diese Kampagne zeigt einen weiteren Vorteil des Responsive Marketing auf: Langlebigkeit.<\/p>\n

W\u00e4hrend wirkliches Echtzeit-Marketing gew\u00f6hnlich eine Eintagsfliege ist, hat Pantene die Kampagne erfolgreich bei den Oscars 2013 und 2014 eingesetzt, das Hashtag lebte sogar ohne offizielle Unterst\u00fctzung in 2015 weiter.<\/p>\n

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„@HuffingtonPost<\/a>: Emma Stone’s #Oscars<\/a> dress is arguably the best of the night http:\/\/t.co\/7o95XfIjhI<\/a> pic.twitter.com\/4dhEi0V35i<\/a>„#WantThatHair<\/a><\/p>\n

\u2014 Naomi Asher (@NaomiAsher) 23. Februar 2015<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n