Ihre Social Media Conversion Goals k\u00f6nnen in Ihrer Branche einzigartig sein. Nichtsdestotrotz werden Sie Interesse daran haben, das Publikum, auf das Sie zugehen m\u00f6chten, zu messen und idealerweise mit einem monet\u00e4ren Wert zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n
Sie m\u00f6chten wahrscheinlich, dass Ihre Kontakte oder Kunden:<\/p>\n
- \n
- Ein Kontaktformular ausf\u00fcllen<\/li>\n
- Einen Onlinekauf abschlie\u00dfen<\/li>\n
- Sich f\u00fcr den Newsletter registrieren<\/li>\n
- Ein Dokument herunterladen<\/li>\n
- Zeit auf Ihrer Webseite verbringen<\/li>\n
- Ihre Marke \u00f6fter erw\u00e4hnen<\/li>\n
- Ein Gif oder Video ansehen<\/li>\n
- Sich engagieren (z. B. Shares, RTs, Likes, Kommentare etc.)<\/li>\n
- Eine Demo<\/a> anfordern<\/li>\n<\/ul>\n
Es reicht nicht aus, bei der Messung den Fokus nur auf Likes und Retweets zu legen. Laut Altimeter<\/a> haben nur 34 Prozent der Unternehmen das Gef\u00fchl, dass ihre Social Media-Strategie in Zusammenhang mit dem Unternehmenserfolg steht. Das ist der Grund, warum Sie den Wert von Social Media belegen m\u00fcssen, da dieser Kanal durchaus in Zusammenhang mit Ihren allgemeineren Unternehmenszielen steht.<\/p>\n
Verbinden Sie Ihre Ziele mit richtigen Metriken, die Sie messen k\u00f6nnen.<\/p>\n
[bw_also_like id=“35838″ title=“Das k\u00f6nnte Ihnen gefallen:“ button_text=“Blogpost lesen“]<\/p>\n
\nSchritt 2: Social Media Conversions messen<\/h3>\n
\nNachdem Sie Ihre Unternehmensziele aufgelistet und dazu Metriken definiert haben, mit denen Sie diese Ziele messen k\u00f6nnen, ist es an der Zeit, diese in Tools zu implementieren. Es ist wichtig, einen Prozess zu finden, der diese Metriken erfasst und misst.<\/p>\n
Reichweite, Traffic, Leads, Kunden und Conversion Rates sind alles gute Metriken, mit denen Conversions gemessen werden k\u00f6nnen. Daf\u00fcr k\u00f6nnte es n\u00f6tig sein, den URLs Tracking Codes hinzuzuf\u00fcgen, Landing Pages zu erstellen usw..<\/p>\n
![\"Metriken](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Metriken-Social-Media-ROI.png\")
<\/p>\nIn einigen F\u00e4llen bieten Social Channels plattforminterne Analysetools an. In anderen F\u00e4llen werden Sie mit anderen Tools arbeiten m\u00fcssen wie z. B. Brandwatch Analytics<\/a> oder Google Analytics.<\/p>\n
Wenn Sie sich unsicher sind, welche Analytics Tools Sie f\u00fcr welchen Channel verwenden sollen, k\u00f6nnen Sie dies \u00fcber eine schnelle Google Suche herausfinden, Review-Seiten studieren<\/a>.<\/p>\n
\nSchritt 3: Jeder Conversion einen Wert zuordnen<\/h3>\n
\nDer n\u00e4chste Schritt ist, den Conversions einen monet\u00e4ren Wert zuzuordnen. Es gibt zwei Wege, wie Sie das machen k\u00f6nnen: indem Sie historische Daten<\/a> verwenden oder mittels Sch\u00e4tzungen:<\/p>\n
Historische Daten<\/strong>
\nDen Conversion-Wert zu verfolgen, ist einfach, wenn Sie den durchschnittlichen Wert Ihrer Kunden kennen.<\/p>\nWenn Sie zum Beispiel wissen, dass einer von 10 Personen, die einen Ihrer Reports herunterladen, ein Kunde wird und Ihnen jeder Kunden durchschnittlich 175 Dollar einbringt, dann ist jeder Download 17,50 Dollar (10 Prozent von 175 Dollar) wert.<\/p>\n
Sch\u00e4tzung<\/strong>
\nWenn Sie keinen Zugang zu historischen Daten besitzen, ziehen Sie Ihre Erfahrung und Verstand heran. Wenn Ihnen zum Beispiel ein vertrauensw\u00fcrdiger Partner die Kontaktdaten von 500 neuen Leads verspricht, wie viel w\u00e4ren Sie bereit pro Lead zu zahlen? Diesen Wert k\u00f6nnen Sie anpassen, wenn Ihnen dann richtige Daten dazu vorliegen.<\/p>\n
\nSchritt 4: Den Wert der Social Channels messen<\/h3>\n
\nNachdem Sie den Conversion-Wert ermittelt haben, m\u00fcssen Sie alle relevanten Zahlen und Daten aus Analytics mit einbeziehen.<\/p>\n
Korrelieren Sie Ihre Daten mit dem Wert Ihrer Conversions in einer Tabelle einem anderen Dokument Ihrer Wahl.<\/p>\n
![\"Social](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Social-Media-Gewinn.png\")
<\/p>\n
\nSchritt 5: Kosten pro Kanal ermitteln<\/h3>\n
\nDer f\u00fcnfte Schritt besteht darin, die Social Media-Kosten f\u00fcr jeden Kanal zu ermitteln, indem die investierte Zeit, Arbeitskosten, Werbekosten, Account-Geb\u00fchren usw. miteinbezogen werden.<\/p>\n
![\"Social](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Social-Media-Kosten.png\")
<\/p>\n
\nSchritt 6: Analysieren und Berichten<\/h3>\n
\nNun werden die Ergebnisse begutachtet.<\/p>\n
Benutzen Sie Ihre Ergebnisse \u2013 die Gewinne und Kosten Ihrer Social Media Marketing-Bem\u00fchungen \u2013 um Ihren Return on Investment<\/a> f\u00fcr jeden Social Media-Kanal zu ermitteln.<\/p>\n
Finden Sie heraus, was auf Ihren Social Channels erfolgreich ist und was nicht und teilen Sie diese Ergebnisse mit dem Management, Kunden und wichtigen Stakeholders.<\/p>\n
![\"Social](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Social-Media-ROI.png\")
<\/p>\n
\nSchritt 7: Resultate vergleichen und korrigieren<\/h3>\n
\nAnalysieren Sie alle Resultate, um zu erkennen, wo Verbesserungen n\u00f6tig sind.<\/p>\n
Vergleichen Sie die tats\u00e4chlichen Zahlen mit den erwarteten, f\u00fcgen Sie andere wichtige Informationen hinzu und vergleichen Sie sie mit Ihrer Konkurrenz, Produkten und Kampagnen, so dass Stakeholder schnell nachvollziehen k\u00f6nnen, was diese Zahlen bedeuten.<\/p>\n
Einer der gro\u00dfen Vorteile von Social Media Analytics<\/a> ist, dass es sehr einfach ist, regelm\u00e4\u00dfige Reports <\/a>zu erstellen. Sie sollten sich \u00fcberlegen, in welchen Intervallen Sie diese Reports erstellen m\u00f6chten z.B. w\u00f6chentlich, monatlich oder quartalsweise. Indem Sie Metriken \u00fcber die Zeit hinweg verfolgen, haben Sie wertvolle \u00e4ltere Daten, die Sie sp\u00e4ter mit den neuen Daten vergleichen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Social Media ist nie statisch. Daher sollten Sie darauf achten, wie Sie Ihre Social Media-Aktivit\u00e4ten messen. Wie schneiden die Zahlen ab? Haben Sie vergessen einen Aspekt zu ber\u00fccksichtigen?<\/p>\n
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