{"id":48315,"date":"2016-01-07T14:53:46","date_gmt":"2016-01-07T12:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=48315"},"modified":"2025-08-12T16:16:15","modified_gmt":"2025-08-12T14:16:15","slug":"neuer-guide-social-listening-und-kampagnen-messung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/neuer-guide-social-listening-und-kampagnen-messung\/","title":{"rendered":"Guide: Social Listening und Kampagnen-Messung"},"content":{"rendered":"

2013 ver\u00f6ffentlichte CIO Insight<\/a>, dass es fast so viele Datenfragmente gibt, wie Sterne im Universum existieren.<\/p>\n

Gegenw\u00e4rtig schwirren etwa 4,4 Zettabytes<\/a> an Daten im digitalen Universum umher. Man geht davon aus, dass es bis 2020 zehn mal so viele sein werden, also 44 Zettabytes. <\/p>\n

\"Kampagnenmessung<\/p>\n

Das unglaubliche Volumen an digitalen Daten kann \u00fcberw\u00e4ltigend sein \u2013 vor allem, wenn Sie messen m\u00f6chten, wie effektiv eine Online-Kampagne war.<\/p>\n

Mit derart vielen Marken-Erw\u00e4hnungen und Schl\u00fcsselbegriffen, Unmengen an Hashtags, Posts, Tweets, @Mentions, Likes, Fotos und Videos wird es zweifellos schwieriger, zu beurteilen, ob Aktivit\u00e4ten in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Digital tats\u00e4chlich die gew\u00fcnschte Wirkung erzielen und z. B. den Verkauf ankurbeln, die Kosten senken oder die Markenreputation<\/a> verbessern.<\/p>\n

Zudem l\u00e4sst sich schwer einsch\u00e4tzen, welches Element der Paid-, Owned- und Earned-Kampagnenaktivit\u00e4ten am wirkungsvollsten war. Die gute Nachricht ist: Mit einem Mix aus klaren Zielsetzungen und den richtigen Tools, sind das unglaubliche Volumen und die Komplexit\u00e4t der Daten kein Problem mehr.<\/p>\n

Dieses Volumen an trackbaren Daten kann entmutigend sein. Die besten Messsysteme<\/a> tauchen tief in die Datensets ein und zeigen, ob die jeweiligen Ziele erreicht wurden oder nicht.<\/p>\n

In unserem aktuellen Social Listening in Praxis-Guide<\/a> geben wir wertvolle Tipps zur Kampagnen-Messung.<\/p>\n

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Warum sollten Sie Ihre Kampagnen messen?<\/h3>\n
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„Warum sollte man messen?“ ist eher eine rhetorische Frage. Die Antwort liegt auf der Hand: Um Erfolge nachzuweisen.<\/p>\n

Doch allzu oft sind diese Erfolge von Beginn an nicht klar definiert und damit auch schwerer zu beweisen.<\/p>\n

\"Kampagnenmessung<\/p>\n

Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens oder gar eines Teams „Erfolge“ unterschiedlich definieren, ist unweigerlich irgendjemand von den Ergebnissen entt\u00e4uscht. Eine klare und gemeinschaftliche Erfolgsdefinition hilft dabei, zu strukturieren, was gemessen werden sollte – selbst wenn diese Erfolgsdefinition recht kompliziert sein mag.<\/p>\n

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Was sollten Sie messen?<\/h3>\n
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Wenn Sie bereits \u00fcberlegen, was Sie messen und wor\u00fcber Sie berichten sollten, ohne sich zuvor zu fragen \u201eWas m\u00f6chten wir erreichen\u201c, dann sollten Sie einen Schritt zur\u00fcckgehen.<\/p>\n

Die Ausgangsbasis f\u00fcr jeden Bewertungsrahmen sind klar formulierte Ziele. Anschlie\u00dfend sollte man genau ausarbeiten, welche Daten aufzeigen, ob\/wann die Ziele erreicht sind.<\/p>\n

\"CampMeasureBlogSecond\"<\/p>\n

Die Definition klarer Ziele ist der Kern eines guten Mess- und Evaluationsprogramms, auch weil sie dem gesamten Unternehmen hilft, zu unterscheiden, was relevant und n\u00fctzlich ist, und was nicht. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen gemeinsam erarbeitete und transparente Ergebnisse genutzt werden, um die zugeteilten Budgets zu rechtfertigen.<\/p>\n

Da Unternehmen die digitalen Kan\u00e4le heute zu sehr unterschiedlichen Zwecken nutzen, darunter Kundenservice, Umsatzsteigerung, Stakeholder Management, Beziehungsmanagement, Personalbeschaffung, Kommunikation & Marketing usw., m\u00fcssen die Messkriterien sich ebenfalls unterscheiden.<\/p>\n

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DIE Universall\u00f6sung gibt es nicht<\/h3>\n
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Man kann jedoch einen Bewertungsrahmen aufstellen, mit dem jeder Mitarbeiter praktisch jede Kampagne messen und bewerten kann.<\/p>\n

Es gibt jede Menge Theorien zum optimalen Aufstellen klarer Ziele. Sich auf die SMART-Zielsetzungen zu berufen ist eine der besten Vorgehensweisen.<\/p>\n

SMART-Ergebnisse sind:<\/p>\n