{"id":49009,"date":"2016-01-27T17:10:31","date_gmt":"2016-01-27T15:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=49009"},"modified":"2016-08-31T14:26:31","modified_gmt":"2016-08-31T12:26:31","slug":"previon-reports-monitoring-im-tourismus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/previon-reports-monitoring-im-tourismus\/","title":{"rendered":"Previon+ Reports: Monitoring im Tourismus"},"content":{"rendered":"<p>Im letzten <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TDu_i3iAaiU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lunch Webinar<\/a> von Brandwatch pr\u00e4sentierten wir unseren neuen Gratisreport zum Thema Schweizer Tourismus, der zeigt, wie Social Media Monitoring in der Tourimusbranche eingesetzt werden kann. In diesem Blogpost stellen wir die Key Insights des Reports vor.<!--more--><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Rahmenbedingungen &amp; Partner vom Tourismus Case<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Der Tourismus Case umfasst 59 Slides und wurde \u00fcber den Zeitraum von 2 Monaten erarbeitet. Im Rahmen des Reports wurden weltweit Daten \u00fcber den Schweizer Wintertourismus analysiert. Der Fokus des Reports lag auf den drei Regionen Wallis, Graub\u00fcnden und dem Berner Oberland. Damit deckt der Report 3 der 14 Schweizer Tourismusregionen ab (Quelle:<a href=\"http:\/\/www.swisstourfed.ch\/index.cfm?fuseaction=sprachewechseln&amp;sprache=de&amp;parents_id=1014\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Schweizer Tourismus Verband<\/a>).<\/p>\n<p>Der Betrachtungszeitraum ist die Wintersaison 14\/15. Zu Prognosezwecken wurden teils Daten der Vorsaison 15\/16 herangezogen. Die Wintersaison wurde auf den Zeitraum Oktober bis April festgelegt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Schweizer-Kantons.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49014 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Schweizer-Kantons.png\" alt=\"Schweizer Kantons\" width=\"703\" height=\"450\" \/><\/a><br \/>\n<em>\u00dcberblick \u00fcber die 14 Schweizer Tourismus Regionen<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr den Report hat Previon+ neben <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/\" target=\"_blank\">Brandwatch<\/a> mit <a href=\"https:\/\/www.quintly.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quintly<\/a> und Herrn Professor <a href=\"https:\/\/twitter.com\/RolandSchegg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Roland Schegg<\/a> vom <a href=\"http:\/\/www.hevs.ch\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Institut f\u00fcr Tourismus, Hes-so Valais Wallis<\/a> zusammengearbeitet.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Methodik &amp; Vorgehensweise<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Der Report wurde insbesondere auf Daten vom Social Intelligence Anbieter Brandwatch aufgebaut. Mit gezielten Suchabfragen (sogenannten Queries) wurde nach Winterregionen und Orten der Schweiz gesucht, immer im Zusammenhang mit Begriffen wie &#8222;Urlaub&#8220;, &#8222;Ferien&#8220;, &#8222;Skiurlaub&#8220;, etc.. Die gewonnenen Daten wurden im Anschluss visualisiert und \u2013 falls m\u00f6glich \u2013 mit (offline) Daten aus der Schweizer Tourismus Branche verglichen, um zu Insights und Schl\u00fcssen zu gelangen. Diese Vorgehensweise f\u00fchrte Previon+ zu den folgenden Kernaussagen:<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Key Findings &amp; Deep Dive<\/h3>\n<hr \/>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Das Berner Oberland wird beliebter.<\/strong><br \/>\nBei der Betrachtung der Monate Oktober und November 15 (Vorsaison 15\/16), zeichnete sich ab, dass das Berner Oberland ein h\u00f6heres Volumen an Meldungen hatte als im Vorjahr. Das Meldungs-Volumen zur Region ist im Vergleich zum Wallis und zu Graub\u00fcnden stark angestiegen. Das Berner Oberland ist demnach in Social Media um einiges popul\u00e4rer als im Vorjahr. Der Grund daf\u00fcr k\u00f6nnte sein, dass es, im Gegensatz zu vielen anderen Schweizer Skiregionen, in der Vorsaison 15\/16 bereits viel Schnee gab.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Scuol ist ein Geheimtipp.<\/strong><br \/>\nIm Vergleich zu anderen Regionen zeigt Scuol relativ wenig Social Media Meldungen. Allerdings gibt es in Scuol viele Hotels (73 Hotels, Quelle: <a href=\"http:\/\/www.tourobs.ch\/de\/artikel-und-news\/artikeln\/id-3104-analyse-der-kundenbewertungen-schweizer-hotels_-freundliche-hotels_-zufriedene-gaste_-profitable-betriebe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Walliser Tourismus Observatorium<\/a>), die sehr gute Bewertungen vorweisen k\u00f6nnen (<a href=\"https:\/\/support.trustpilot.com\/hc\/en-us\/articles\/201748946-TrustScore-Explained-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TrustScore<\/a> von 88 (h\u00f6chster erreichter Schweizer Wert: 89.1)). Es lohnt sich also in jedem Fall in Scuol Ferien zu buchen, da es zum einen wohl kein \u00fcberf\u00fclltes Skigebiet ist und zum anderen viele gute Hotels zu bieten hat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Die Preisdiskussion macht sich bemerkbar.<\/strong><br \/>\nDie Preisdiskussion macht 15 Prozent der Social Media Meldungen zu den Schweizer Tourismusregionen aus. Bei der Betrachtung der Top 5 der teuersten Schweizer Skigebiete (Preise f\u00fcr einen Tagesskipass, Quelle: <a href=\"http:\/\/www.tourobs.ch\/de\/artikel-und-news\/artikeln\/id-1878-big-is-beautiful\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Walliser Tourismus Observatorium<\/a>) wird jedoch klar, dass in den teureren Skigebieten mehr \u00fcber die Preise diskutiert wird als im Durchschnitt. Bei den f\u00fcnf teuersten Skigebieten drehen sich 23.4 Prozent aller Meldungen um Preise.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Saas Fee erwartet mehr Touristen.<\/strong><br \/>\nEine sehr schneesichere Region ist Saas Fee. Die Region konnte in der Vorsaison 15\/16 <a href=\"http:\/\/www.travelnews.ch\/destinationen\/1210-wir-verzeichnen-in-saas-fee-viele-spontane-buchungen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;viele spontane Buchungen&#8220;<\/a> verzeichnen. Im Tourismus Case Report konnte diese Tatsache vorhergesagt werden: In der Vorsaison 15\/16 gab es deutlich mehr Social Media Nutzer, die die Absicht hatten, in Saas Fee ihren Skiurlaub zu verbringen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die folgende Grafik gibt einen \u00dcberblick zu den wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) des Reports:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/KPIs-Tourismus-Report.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49016 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/KPIs-Tourismus-Report.png\" alt=\"KPIs Tourismus Report\" width=\"897\" height=\"606\" \/><\/a><br \/>\n<em>Die wichtigsten KPIs des Monitoring Tourismus Reports<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die meist genannte Region war das Wallis, der Ort mit den meisten Nennungen Davos. 1.000 Social Media Nutzer gaben an, Spass zu haben. Mehr dazu in der Grafik unten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Schweizer-Tourismusorte.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49017 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Schweizer-Tourismusorte.png\" alt=\"Schweizer Tourismusorte\" width=\"893\" height=\"534\" \/><\/a><br \/>\n<em>Die meist genannte Region\/der meist genannte Ort vom Tourismus Report<br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Eine weitere spannende Erkenntnis bringt der Vergleich zwischen den Eintritten in die Skigebiete (Skier-Days, Quelle: <a href=\"http:\/\/www.seilbahnen.org\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seilbahnen Schweiz<\/a>) mit dem Social Media Meldungsvolumen. Es zeigt sich, dass viele Gebiete (noch) kein hohes Social Media Meldungsvolumen haben. So \u00fcberzeugen nur ein paar wenige Gebiete mit hohem Gespr\u00e4chsvolumen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/schweizer-tourismus-social-buzz.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49018 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/schweizer-tourismus-social-buzz.png\" alt=\"schweizer tourismus social buzz\" width=\"886\" height=\"563\" \/><\/a><br \/>\n<em>Anzahl Eintritte (Skier-Days) im Vergleich zum Social Media Meldungsvolumen<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Jungfrauregion und Davos zeigen ein relativ gutes Meldungsvolumen, ebenfalls Zermatt und St. Moritz. Ausserdem aufgefallen: Ein geringes Social Media Meldungsvolumen ist nicht unbedingt ein Indikator f\u00fcr wenig Eintritte. Auch Gebiete mit keinen oder sehr wenig Social Media Meldungen k\u00f6nnen gute Eintrittszahlen aufweisen.<\/p>\n<p>Diese Stats &amp; Facts sollen Ihnen als Einstieg in den Monitoring Tourismus Case dienen. Weitere spannende Bestandteile des Reports sind (unter anderem):<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<ul>\n<li>Zusammenhang zwischen Pistenl\u00e4nge und Social Media Meldungsvolumen<\/li>\n<li>Statements zur Zufriedenheit der Skigebiet-Besucher<\/li>\n<li>Die Herkunft der \u00dcbernachtungen verglichen mit der Herkunft des Social Media Buzz Volumens<\/li>\n<li>Social Media Channel Analyse betreffend Popularit\u00e4t sowie Fan- &amp; Followerwachstum (<a href=\"https:\/\/www.quintly.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Daten von Quintly<\/a>)<\/li>\n<li>Die Problematik des Schneemangels in der Vorsaison 15\/16<\/li>\n<li>Die beliebtesten Marken und Getr\u00e4nke in der Schweizer Skisaison<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>Diese und viele weitere Insights erfahren Sie im vollst\u00e4ndigen <a href=\"http:\/\/bit.ly\/tourismus-report-download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tourismus Report<\/a>, der kostenlos zum Download zur Verf\u00fcgung steht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[cta_button title=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; text=&#8220;Report kostenlos downloaden&#8220; target=&#8220;http:\/\/bit.ly\/tourismus-report-download&#8220;]<\/p>\n<hr \/>\n<h3>\u00dcber Previon+<\/h3>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/previon.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Previon+<\/a> bietet im Bereich Social Media Intelligence diverse Leistungen an. Neben dem Auftritt als Reseller von Brandwatch in der Schweiz (preferred Partner) geh\u00f6ren <a href=\"http:\/\/previon.ch\/gratis-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gratis Reports<\/a> zum Repertoire der Leistungen von Previon+. Individuelle Reports gibt es auf Anfrage.<\/p>\n<p>Neben einer Marktanalyse f\u00fcr <a href=\"http:\/\/previon.ch\/gratis-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Xing und LinkedIn <\/a> oder der Analyse des Social Media Buzz zu den <a href=\"http:\/\/previon.ch\/gratis-reports\/eidgenoessische-wahlen-2015\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eidgen\u00f6ssischen Wahlen 2015<\/a>, geh\u00f6rt seit dieser Woche der Tourismus Case zur Sammlung der Reports von Previon+.<\/p>\n<p>Folgenderma\u00dfen k\u00f6nnen Sie mit Previon+ Kontakt aufnehmen:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<ul>\n<li>Web: <a href=\"http:\/\/previon.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">previon.ch<\/a><\/li>\n<li>Twitter: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/PrevionPlus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@PrevionPlus<\/a><\/li>\n<li>Newsletter: <a href=\"http:\/\/previon.ch\/#kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Previon+ News<\/a><\/li>\n<li>Kontakt: <a href=\"http:\/\/previon.ch\/#kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>Die Webinaraufzeichnung:<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Die vollst\u00e4ndige Webinaraufzeichnung k\u00f6nnen Sie sich hier ansehen:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TDu_i3iAaiU\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<hr \/>\n<p>[bw_banner_cta button=&#8220;Jetzt testen&#8220; type=2 url=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/&#8220; title=&#8220;Mehr Insights erhalten&#8220; image=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png&#8220;]Mit Brandwatch Analytics k\u00f6nnen<br \/>\nSie wertvolle Einblicke aus Sozialen Daten gewinnen. 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