{"id":49374,"date":"2016-02-10T12:26:29","date_gmt":"2016-02-10T10:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=49374"},"modified":"2025-08-12T20:46:54","modified_gmt":"2025-08-12T18:46:54","slug":"neuer-guide-listening-und-social-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/neuer-guide-listening-und-social-selling\/","title":{"rendered":"Neuer Guide: Social Listening und Social Selling"},"content":{"rendered":"

Der Kaufprozess wandelt sich.<\/p>\n

Wir befinden uns im Zeitalter der kundenbestimmten Ans\u00e4tze. Wir bewegen uns weg davon, Konsumenten zu finden und dahin, von ihnen gefunden zu werden. Von Massenwerbung zu 1:1 Ansprache.<\/p>\n

Unternehmen m\u00fcssen die Nachfrage ankurbeln, da Kunden nun viel mehr Auswahl und Informationen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

Die Marketingteams stehen unter permanentem Druck, die Markenbekanntheit<\/a> zu steigern und die Lead Pflege in diesem verl\u00e4ngerten Zyklus zu f\u00f6rdern \u2013 sowohl f\u00fcr B2B als auch f\u00fcr B2C Verk\u00e4ufe.<\/p>\n

Dabei sind Cold Calls \u2013 eine zugegeben gestrig anmutende Methode, bei der man eine Liste mit Unternehmen oder Kunden abtelefoniert \u2013 weiterhin ein entscheidendes Element<\/a>.<\/p>\n

Allerdings m\u00f6chten die Menschen auf den Kan\u00e4len ihrer Wahl kontaktiert werden, so verlagert sich der Trend vom Telemarketing hin zum Social Marketing.<\/p>\n

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\"Social<\/p>\n

Laut Forrester<\/a> haben Kunden bereits bis zu 90 % ihrer Reise auf dem Weg zum Kauf hinter sich, bevor sie \u00fcberhaupt einen Anbieter kontaktieren. Somit ist es schwierig f\u00fcr den Verkauf, die Kaufentscheidungen in dieser Endphase noch zu beeinflussen. Die K\u00e4ufer k\u00f6nnen das Gespr\u00e4ch mit einem Verk\u00e4ufer so lange hinausz\u00f6gern, bis sie selbst zu Experten geworden sind.<\/p>\n

Das stellt CMOs vor neue Herausforderungen.<\/p>\n

Wie l\u00e4sst sich sicherstellen, dass der Zwischenbereich zwischen Marketing- und Sales-Prozessen abgedeckt wird?<\/p>\n

[cta_button title=“Guide herunterladen“ text=“Guide herunterladen“ target=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/social-selling-guide\/“]<\/p>\n

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Aufbauen, Pflegen, Qualifying<\/h2>\n

In einer Marketo-Studie <\/a>\u00e4u\u00dferten 58 % der Marketer, die sich die Sozialen Medien seit drei Jahren oder l\u00e4nger zunutze machen, dass diese beim Schlie\u00dfen der L\u00fccke und Ankurbeln der Verk\u00e4ufe halfen \u2013 dabei wurden nur durchschnittlich 4-6 Wochenstunden in die Social Media-Arbeit investiert.<\/p>\n

Zwar ist es zweifellos eine Herausforderung, den ROI der Leadgenerierung auf den Sozialen Medien zu bestimmen. Dennoch steht au\u00dfer Frage, dass diese ein entscheidendes Puzzleteil im Marketingmix sind und eine wirksame Waffe im Arsenal eines jedes Marketingteams sein sollten.<\/p>\n

\"Social<\/a><\/p>\n

Diese Taktik hilft Unternehmen die Markenbekanntheit zu steigern, Nachfrage zu schaffen, Beziehungen zu pflegen, qualifizierte Leads zu generieren und letztendlich Verk\u00e4ufe erfolgreich abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Zu einem Direktverkauf geh\u00f6ren: das Entdecken von M\u00f6glichkeiten, das Entwickeln von Beziehungen und deren Pflege, das Anbieten von Expertise und schlie\u00dflich der Abschluss des Kaufvorgangs. Und genau das ist Social Selling. Nur eben auf „Social“ \u2013 den Sozialen Medien.<\/p>\n

\"Social<\/a><\/p>\n

Unser neuester Social Listening in der Praxis Guide: Social Selling<\/a> stellt die Herausforderungen dar, zeigt echte Praxisbeispiele und gibt praktische Tipps, wie Sie mit Social Selling das Beste f\u00fcr Ihr Unternehmen herausholen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Im Guide finden Sie neben Informationen zur Definition von Social Selling, wie es funktioniert und warum Sie es anwenden sollten. Der praktische Teil beleuchtet unter anderem, wie Sie:<\/p>\n