{"id":49696,"date":"2016-02-23T16:44:42","date_gmt":"2016-02-23T14:44:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=49696"},"modified":"2024-09-07T00:56:26","modified_gmt":"2024-09-06T22:56:26","slug":"die-bedeutung-von-social-data-in-der-security-branche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/die-bedeutung-von-social-data-in-der-security-branche\/","title":{"rendered":"Die Bedeutung von Social Data in der Security-Branche"},"content":{"rendered":"

Vor kurzem konnten wir mit einem unserer Brandwatch-Klienten dar\u00fcber sprechen, welche Rolle Social Intelligence im Sicherheitsbereich spielt.<\/p>\n

Unsere Unterhaltung mit Dan Skeggs, unabh\u00e4ngiger Informationssicherheits-Experte, drehte sich um die verschiedenen Aspekte, wie Social Intelligence im Sicherheitsbereich eingesetzt werden kann, inklusive einiger Fallbeispiele <\/a> f\u00fcr Plattformen wie Brandwatch.<\/p>\n

Dadurch, dass sich Technologien ge\u00e4ndert haben, werden Soziale Daten immer h\u00e4ufiger in der Security-Branche eingesetzt.<\/p>\n

„Die \u00d6ffentlichkeit ist viel offener daf\u00fcr, Informationen frei zug\u00e4nglich zu machen, oft ohne sich \u00fcber die unmittelbaren und langfristigen Konsequenzen gro\u00df Gedanken zu machen,“ \u00e4u\u00dferte Skeggs.<\/p><\/blockquote>\n

Personen posten und verschicken immer mehr Informationen und das macht Social Media zu einer wichtigen Quelle.<\/p>\n

\n

Die Integration von Sozialen Daten in verschiedenen Branchen<\/h2>\n

Dan\u2019s Nutzung von Social Data wurde in der Banken<\/a>-, Medien- und Einzelhandelsindustrie implementiert und er konnte die Integration von Sozialen Daten im Sicherheitsbereich in einer Vielzahl von verschiedenen Branchen beobachten.<\/p>\n

Dabei waren Dan\u2019s Rollen in der Sicherheitsindustrie nicht immer gleich: Einige Rollen waren proaktiv, andere reaktiv, aber in allen hat er Social Data genutzt.<\/p>\n

\"Security<\/a><\/p>\n

Medienunternehmen nutzen Social Intelligence schon l\u00e4nger, obgleich nicht auf diese Weise. Doch die Vertrautheit mit der Materie hilft ihnen dabei, diese eingehender und fortschrittlicher zu nutzen.<\/p>\n

Die Einzelhandelsbranche ist noch relativ unerfahren mit den M\u00f6glichkeiten von Social Intelligence, jedoch erkennen immer mehr die Chancen.<\/p>\n

Der Finanzsektor nutzt Social Listening vor allem, um bestimmte Unternehmensbereiche \u00fcber Themen wie Compliance, Sicherheit und Datenspeicherung zu informieren, anstatt Engagement zu betreiben.<\/p>\n

Was diese Marken allerdings gemeinsam haben, ist, wie die Sozialen Daten in Sicherheitsvorg\u00e4nge integriert sind, um mithilfe von Echtzeitinformationen und t\u00e4glichen Insights die Sicherheit f\u00fcr ihre Kunden zu verbessern.<\/p>\n

„Was vor einer Minute ein Risiko war, kann sich in der n\u00e4chsten in eine Krise verwandeln. Soziale Daten k\u00f6nnen das aktuellste und genaueste Bild dessen darstellen, was passiert.“ – Dan Skeggs, Information Security Consultant<\/p><\/blockquote>\n

\n

Widerst\u00e4nde \u00fcberwinden<\/h2>\n

Diese Art und Weise Soziale Daten zu nutzen ist ein neuer, aber immer mehr an Bedeutung gewinnender Use Case. Wir fragten Dan, ob er bei der Nutzung solcher Daten auch auf Widerst\u00e4nde stie\u00df.<\/p>\n

Er erz\u00e4hlte uns, dass es keine gro\u00dfen Widerst\u00e4nde gab, aber da das Senior Management Soziale Daten nie als Teil einer Sicherheitsl\u00f6sung ansah, musste ein Gesch\u00e4ftsszenario erstellt werden.<\/p>\n

Jedoch war das Erstellen dieser Gesch\u00e4ftsszenarien ziemlich einfach, indem die Vielzahl von Anwendungsf\u00e4llen und der Wert demonstriert wurden. Vor allem im Vergleich mit anderen Dienstleistern, die oft \u00e4hnliche Leistungen boten, das jedoch zu wesentlich h\u00f6heren Preisen.<\/p>\n

\n

Mit dem Issue Management zusammenarbeiten<\/h2>\n

Issue Management ist ein Bereich, der von dieser Art von Informationen profitiert.<\/p>\n

Das erfordert allerdings eine gemeinschaftliche Herangehensweise. Das Sicherheitsteam f\u00fchrt Experten von verschiedenen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um ein Issue Management Team zu formen.<\/p>\n

Die haupts\u00e4chliche Verantwortung liegt darin, zu erkennen, wie die \u00d6ffentlichkeit auf Vorkommnisse reagiert und was f\u00fcr die Betroffenen wichtig ist. Soziale Daten sind dabei der Schl\u00fcssel f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n

„Die erste Anlaufstelle der Leute ist Twitter, weil das heutzutage der Weg ist, wie sie sich \u00e4u\u00dfern und das meist in sehr schneller Form.“<\/p><\/blockquote>\n

Diese Informationen haben Einfluss auf Ihre Issue Managementstrategie und -planung sowie auf interne und externe Kommunikation.<\/p>\n

Anstatt ein vorgegebenes Statement zu ver\u00f6ffentlichen, k\u00f6nnen Sie konkret auf die Fragen eingehen, die Ihre Mitarbeiter und Kunden am meisten interessieren.<\/p>\n

\"Communication\"<\/a><\/p>\n

Social Listening Plattformen er\u00f6ffnen einen Zwei-Wege-Kanal der Kommunikation mit den Betroffenen.<\/p>\n

Zeitnahe und zielgerichtete Reaktionen sind wichtig.<\/p>\n

„Die Zeit, die bis zu einer Reaktion vergeht, kann einen gro\u00dfen Einfluss auf Ihren Ruf haben.“<\/p><\/blockquote>\n

Wenn Sie die Situation schnell unter Kontrolle bringen k\u00f6nnen und die aktuellsten Updates weitergeben, stehen Ihre Chancen viel h\u00f6her, dass Sie ein Problem erfolgreich l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\n

Mit physikalischen Bedrohungen und Datenlecks umgehen<\/h2>\n

Das Planen von Sicherheitskonzepten f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte im Senior Level oder bekannte Pers\u00f6nlichkeiten, hat Dan gezeigt, dass Soziale Daten auch dazu genutzt werden k\u00f6nnen, um Bedrohungen gegen sie aufzudecken. Au\u00dferdem l\u00e4sst sich anhand der allgemeinen Online-Gespr\u00e4che ein Bedrohungspotenzial ableiten.<\/p>\n

Dies wiederum unterst\u00fctzt die Risikomanagementstrategie in Echtzeit.<\/p>\n

\"Security\"<\/a><\/p>\n

Ebenso h\u00e4lt er Ausschau nach Datenlecks: Wenn zum Beispiel jemand unbeabsichtigt auf Social Media postet, dass Person X auf einem bestimmten Event sein wird.<\/p>\n

Bei einem internationalen Medienunternehmen mit Sitz in London ist beispielsweise auch Geb\u00e4udesicherheit eine offensichtliche Sorge. Dan berichtet, dass Sicherheitsteams mehr Informationen \u00fcber Vorf\u00e4lle in der N\u00e4he des Geb\u00e4udes via Twitter erfuhren als \u00fcber die Polizei. Findet eine Demonstration in der Nachbarschaft statt, k\u00f6nnen Twitterdaten Informationen dar\u00fcber liefern, wo sich Demonstranten treffen, die Anzahl und wahrscheinlichen Routen. Mit diesen Informationen kann das Team, falls n\u00f6tig, sogar einen Evakuierungsplan erstellen.<\/p>\n

\n

Die Online-Sicherheit bereichern<\/h2>\n

„Informationen sind \u00fcberall, aber das Entscheidende ist, wie Sie diese Informationen anreichern, damit Sie zu Social Intelligence werden. Das ist das Hauptziel.“<\/p><\/blockquote>\n

In vielen Branchen wurde die Online-Sicherheit unter anderem mit Sozialen Daten verbessert, vor allem durch die Verschmelzung interner und externer Datens\u00e4tze, die erm\u00f6glicht, Informationen in Beziehung zu setzen.<\/p>\n

\"Chain\"<\/a><\/p>\n

Wenn sich zum Beispiel jemand auf Twitter beschwert, dass er sich mit seinem Kundenaccount nicht einloggen kann oder Punkte auf seinem Kundenkonto fehlen, kann sicherheitshalber das Zugriffskontrollprotokoll \u00fcberpr\u00fcft werden, um einen Sicherheitsvorfall auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Ohne Soziale Daten h\u00e4tte das in der Vergangenheit unbemerkt bleiben k\u00f6nnen. Das ist ein wichtiger Schritt nach vorne.<\/p>\n

Wie Dan sagt „bereichert es die Daten und verwandelt es in Intelligence, anstatt lediglich eine Information darzustellen.“<\/p>\n

\n

Soziale Daten? Die Zukunft!<\/h2>\n

Abschlie\u00dfend fragten wir Dan, wie er die Anwendung von Sozialen Daten in der Zukunft sieht.<\/p>\n

Er glaubt, dass sich die Art, wie Menschen Social Media in Zukunft nutzen werden, durch die Technologieentwicklungen noch verst\u00e4rken wird.<\/p>\n

Beispielsweise halten Wearables einige interessante Use Cases bereit, da solche Technologien von der breiten Masse immer bereitwilliger angenommen werden, ebenso wie die Angabe des derzeitigen Standortes, was sie kaufen, essen usw..<\/p>\n

\"smartwatch-828786_1280\"<\/a><\/p>\n

Diese Daten werden eine extrem wertvolle Ware werden. Und das bedeutet auch, dass Social Intelligence eine viel bedeutendere Rolle im Toolset von Sicherheitsabteilungen einnehmen muss, um Unternehmenen und deren Kunden sowie Mitarbeiter zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

Dan prophezeite, dass der Anstieg an Wearables, wie Fitness Tracker<\/a>, die Daten \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich machen, dazu f\u00fchren k\u00f6nnte, dass Versicherungsunternehmen diese Daten nutzen werden.<\/p>\n

Wenn ein Kunde dann in einem Krankenversicherungsantrag angibt, zwei Mal die Woche ins Fitnessstudio zu gehen, der Fitness Tracker aber eine andere Wahrheit spricht, k\u00f6nnte diese Information dazu genutzt werden, um Inanspruchnahmen abzuweisen. Dies passiert bereits im KFZ-Versicherungsbereich, es ist nur eine Frage der Zeit, bis es pers\u00f6nlich wird.<\/p>\n

„Es wird eine interessante Welt werden, die immer vernetzter sein wird“, sagt Dan.<\/p>\n

[bw_banner_cta button=“Jetzt testen“ type=2 url=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/“ title=“Mehr Insights erhalten“ image=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png“]Mit Brandwatch Analytics k\u00f6nnen
\nSie wertvolle Einblicke aus Sozialen Daten gewinnen. Finden Sie heraus, warum wir die Expertenwahl sind.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vor kurzem konnten wir mit einem unserer Brandwatch-Klienten dar\u00fcber sprechen, welche Rolle Social Intelligence im Sicherheitsbereich spielt.<\/p>\n","protected":false},"author":161,"featured_media":49697,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[9,3457,570],"tags":[1429,2521,2560,2561,2558,2559,1082,2056],"class_list":["post-49696","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-basics","category-interviews","category-trends-2","tag-daten-2","tag-integration","tag-internetsicherheit","tag-risikomanagement","tag-security","tag-sicherheitsbranche","tag-social-intelligence","tag-soziale-daten"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/161"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49696"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49696\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}