{"id":49777,"date":"2016-03-07T11:49:56","date_gmt":"2016-03-07T09:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=49777"},"modified":"2025-08-12T12:26:15","modified_gmt":"2025-08-12T10:26:15","slug":"social-media-management-mit-listening-und-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/social-media-management-mit-listening-und-engagement\/","title":{"rendered":"Social Media Management mit Listening und Engagement"},"content":{"rendered":"

In unserem letzten Lunch Webinar<\/a> luden wir Gastmoderator Dennis Denecken von Hootsuite<\/a> ein, der das Zusammenspiel von Hootsuite & Brandwatch n\u00e4her vorstellte, und wertvolle Tipps gab.<\/p>\n

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Seit l\u00e4ngerem f\u00fchren wir mit Hootsuite eine Kooperation<\/a>, mit der es als Hootsuite- und Brandwatch-Nutzer m\u00f6glich ist, seine eigenen Brandwatch-Daten in den Hootsuite-Stream zu ziehen und eine Verkn\u00fcpfung zwischen Social Listening<\/a> und Engagement herzustellen.<\/p>\n

Vor kurzem f\u00fchrten wir einige Updates<\/a> durch, um das Arbeiten innerhalb der Integration zu erleichtern und zu verbessern.<\/p>\n

\"Brandwatch<\/a><\/p>\n

Social Listening und Engagement sind Bestandteile des Social Media Managements. W\u00e4hrend wir von Brandwatch uns auf das Social Listening<\/a> konzentrieren, fokussiert sich Hootsuite auf das Thema Engagement und Workflow.<\/p>\n

Anstatt eine One-Suite-L\u00f6sung mit durchschnittlichen Features anzubieten, sind wir \u00fcberzeugt, dass Kooperationen von Punktl\u00f6sungen<\/a> f\u00fcr die Nutzer einen h\u00f6heren Mehrwert bieten.<\/p>\n

Social Media Management mit Listening und Engagement<\/h2>\n
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Social Selling Content<\/h3>\n
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Vor kurzem fand die Social Media Week in Hamburg<\/a> statt und ein Trend, auf den wir in Vortr\u00e4gen und Sessions immer wieder stie\u00dfen, ist das Thema Social Selling und wie unter anderem Social Listening dazu beitragen kann.<\/p>\n

Social Selling<\/a> wird oft als der reine Abverkauf missverstanden, doch Social Selling besteht aus wesentlich mehr. Es geht vor allem darum, den Kunden auf allen Touchpoints<\/a> des Sales-Funnels zu begleiten und f\u00fcr ihn relevanten Content anzubieten.<\/p>\n

\"Sales<\/a><\/p>\n

Mithilfe von Social Media Monitoring k\u00f6nnen Erw\u00e4hnungen, die diese Touchpoints betreffen, identifiziert werden. Das k\u00f6nnen beispielsweise allgemeine Erw\u00e4hnungen \u00fcber die Marke sein oder eine konkrete Kaufabsicht.<\/p>\n

Diese Insights bieten wertvolle Informationen f\u00fcr Ihre Content-Erstellung, Sie k\u00f6nnen neue Influencer<\/a> und Detractors identifizieren oder mithilfe der Hootsuite-Integration Engagement mit diesen Personen betreiben.<\/p>\n

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Human Resources<\/h3>\n
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Ein weiteres Beispiel, wie Social Listening und Engagement f\u00fcr das Social Media Management eingesetzt werden kann, ist der Bereich Human Resources. So k\u00f6nnte beispielsweise ein Jobvermittlungsunternehmen nach Erw\u00e4hnungen von Jobsuchenden crawlen, mit diesen Leuten in Kontakt treten und so ihre eigene Markenbekanntheit erh\u00f6hen.<\/p>\n

Aber auch andere Unternehmen k\u00f6nnen Social Listening & Engagement im Bereich HR betreiben und zum Beispiel Ausschau nach potenziellen neuen Mitarbeitern halten, die gerade auf Jobsuche sind.<\/p>\n

\"Hootsuitelife\"<\/a><\/p>\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit ist, bestimmte Hashtags zu tracken, die Mitarbeiter dazu nutzen, um einen Blick hinter die Kulissen des Unternehmens zu gew\u00e4hren. So werden Mitarbeiter aktiv in die Social Media-Strategie eingebunden und ziehen potenzielle neue Mitarbeiter an.<\/p>\n

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Das vollst\u00e4ndige Webinar<\/a> k\u00f6nnen Sie sich hier ansehen:<\/p>\n