{"id":50347,"date":"2016-05-09T11:45:08","date_gmt":"2016-05-09T09:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=50347"},"modified":"2025-07-28T14:10:15","modified_gmt":"2025-07-28T12:10:15","slug":"5-tipps-fuer-bessere-marketing-intelligence-aus-sozialen-daten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/5-tipps-fuer-bessere-marketing-intelligence-aus-sozialen-daten\/","title":{"rendered":"5 Tipps f\u00fcr bessere Marketing Intelligence aus Sozialen Daten"},"content":{"rendered":"

Liefern Ihnen Ihre Social Listening-Aktivit\u00e4ten wertvolle Insights oder haben Sie das Gef\u00fchl, es fehlt etwas Entscheidendes? Sie sind nicht allein mit dieser Situation. eMarketer<\/a> berichtet, dass es immer noch Bedenken gibt, wie Social Insights am besten genutzt werden.<\/p>\n

Es scheint, als w\u00e4re die Marketingwelt gespalten, was den Nutzen von Social Listening betrifft. Eine Studie<\/a> aus den USA fand heraus, dass \u00fcber die H\u00e4lfte der befragten Marketingfachleute Social Listening verwenden, aber dass 39,2 Prozent die Daten nicht f\u00fcr sonderlich n\u00fctzlich halten.<\/p>\n

Ich sehe in Social Listening gro\u00dfartiges Potenzial, aber es muss n\u00fctzlich und relevant f\u00fcr die Unternehmensziele sein.<\/p>\n

\"Flow<\/a><\/p>\n

Betrachten wir die eben genannten Zahlen als Ma\u00dfstab und wenn wir ehrlich sind, k\u00f6nnen wir sehen, dass viele Social Listening- Aktivit\u00e4ten wenig wertvolle Intelligence produzieren.<\/p>\n

Oft wird sich auf vorgefertigte Metriken von Social Tools verlassen, die keine n\u00fctzlichen Erkenntnisse oder Erkenntnisse, die mit den Unternehmenszielen wenig zu tun haben, liefern.<\/p>\n

Allerdings gibt es Hoffnung.<\/p>\n

Indem tiefer in die Daten eingetaucht wird und die Metriken festgelegt werden, die Verhalten erkl\u00e4ren und nicht nur Volumen, k\u00f6nnen wir n\u00fctzliche Einblicke erhalten, die dabei helfen, die Unternehmensziele zu erreichen.<\/p>\n

Hier sind meine f\u00fcnf einfachen Tipps, um aus Sozialen Daten wertvolle Marketing Intelligence zu gewinnen.<\/p>\n

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Markendifferenzierte Engagement-Treiber anstatt Vanity Metriken<\/h2>\n

Vanity Metriken scheinen die Basis von Social Analytics zu sein.<\/p>\n

Ich habe noch kein Tool gesehen, das die Content-Performance misst, welches nicht auf Vanity Metriken basiert. Ich habe den leichten Verdacht, dass diese Arten von Tools deshalb beliebt sind, weil sie in die traditionellen Marketingmetriken einspielen. Sie k\u00f6nnen leicht gez\u00e4hlt werden und liefern gro\u00dfe Zahlen.<\/p>\n

Aber nichts Gutes kommt einfach so. Vanity Metriken geben Ihnen ein gutes Gef\u00fchl, aber sie haben keinen Einfluss auf entscheidende Dinge.<\/p>\n

Die Tatsache, dass Ihre Videos 48 Prozent mehr Engagement erzielen, als die Links, die Sie posten, l\u00e4sst sich nicht direkt als Unternehmenserfolg \u00fcbersetzen.<\/p>\n

\"HiRes-1-1024x748\"<\/a><\/p>\n

Der Fakt, dass Sie um 5:30 Uhr am Mittwoch posten und dadurch 15 Prozent mehr Engagement erhalten, hei\u00dft auch nicht unbedingt, dass es ein Unternehmenserfolg ist. Hier wird eine wichtige Sache au\u00dfer Acht gelassen: Kontext.<\/p>\n

Vanity Metriken beantworten das Was, aber sie beantworten nicht das Warum.<\/p>\n

Social Intelligence und n\u00fctzliche Insights f\u00fcr das Unternehmen st\u00fctzen sich immer auf das Warum. Das Warum findet sich im Falle der Vanity Metriken im Kontext der Posts. Wor\u00fcber handelt das Video? Was bewirbt der Link?<\/p>\n

Indem wir herausfinden, welche Teile unserer Marken die h\u00f6chste Zugkraft erz\u00e4hlen, k\u00f6nnen wir unsere markendifferenzierten Engagement-Treiber identifizieren.<\/p>\n

Diese Metrik verr\u00e4t Ihnen, welcher Teil Ihrer Marke oder welcher Content die Zielgruppe am besten anspricht.<\/p>\n

Erhalten Sie Engagement, wenn Sie \u00fcber Ihre Marke oder ein bestimmtes Produkt sprechen? Oder vielleicht erhalten Sie ein h\u00f6heres Engagement, wenn Sie einen Blogpost ver\u00f6ffentlichen, der Ihrem Publikum bei einem bestimmten Problem hilft.<\/p>\n

Es geht nicht nur darum, welcher Contenttyp Engagement antreibt. Tools analysieren den Contenttyp, weil es einfach zu ermitteln ist und standardisiert werden kann (ich wei\u00df, ein kleines bisschen faul).<\/p>\n

Gehen Sie nicht in die Falle, versuchen Sie lieber herauszufinden, in welchem Kontext Sie Engagement erhalten.<\/p>\n

So k\u00f6nnen Sie vielleicht sogar die versteckten Untergruppen Ihres Publikums identifizieren \u2013 denn nicht jeder folgt Ihrer Marke aus den gleichen Gr\u00fcnden.<\/p>\n

[bw_also_like id=“48065″ title=“Das k\u00f6nnte Ihnen auch gefallen:“ button_text=“Blogpost lesen“]<\/p>\n

Kaufabsicht\u00e4u\u00dferungen anstelle des Buzz betrachten<\/h2>\n

Ein gro\u00dfer Messmythos: Mehr Buzz bedeutet h\u00f6here potenzielle Verkaufszahlen.<\/p>\n

Leider ist Buzz manchmal einfach nur Buzz. W\u00e4hrend manches online unsere Aufmerksamkeit gewinnt, bedeutet das nicht, dass wir daf\u00fcr Geld ausgeben werden.<\/p>\n

Anstatt den Buzz als Hinweis f\u00fcr das Interesse in eine Marke zu benutzen, messen Sie die Kaufabsicht<\/a> und finden Sie heraus, was die Leute dazu bringt Ihre Produkte zu kaufen (oder nicht zu kaufen).<\/p>\n

Zwei meiner Lieblingsfallstudien, die ich als Beispiel f\u00fcr Kaufabsichtstudien bei Kunden zeige, sind von Brandwatch (ich wei\u00df, wir sind auf dem Brandwatch Blog, aber es ist wirklich wahr).<\/p>\n

Die Untersuchungen demonstrieren, dass der Buzz nicht mit der Kaufabsicht und richtigen K\u00e4ufen gleichgestellt werden kann. In der ersten Studie analysierte Brandwatch<\/a> die Online-Gespr\u00e4che \u00fcber vier gro\u00dfe H&M-Kampagnen mit Prominenten.<\/p>\n

Die Studie fand heraus, dass David Beckham zwar den gr\u00f6\u00dften Buzz generierte, aber Beyonc\u00e9 zu den h\u00f6chsten Kauf\u00fcberlegungen f\u00fchrt.<\/p>\n

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RT if you still have a Beyonc\u00e9 H&M bag.<\/p>\n

\u2014 BEYONC\u00c9 (@hokagebeyonce) 8. Mai 2015<\/a><\/p><\/blockquote>\n