![\"God_Wars_II_screenshot_of_dungeon_with_MUSHclient_plugin-1024x553\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/God_Wars_II_screenshot_of_dungeon_with_MUSHclient_plugin-1024x553.png\")
<\/a><\/p>\nWas diese Technologien gemeinsam haben, ist die M\u00f6glichkeit, dass Menschen mit anderen Personen in Kontakt treten k\u00f6nnen, die ihnen \u00e4hnlich sind oder die gleichen Interessen teilen.<\/p>\n
Community Management<\/a> ist die Kunst einem Publikum zuzuh\u00f6ren, mit ihnen in Kontakt zu treten, die Community wachsen zu lassen und zu einer zu entwickeln, in der die Mitglieder aktiv eingebunden sind. Die Unternehmen haben mittlerweile ein Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr gewonnen, dass Ihr Online-Publikum zu einer Community heranwachsen kann und dass Kunden, potenzielle Kunden und das Unternehmen selbst davon profitieren.<\/p>\n In den fr\u00fchen Tagen mag die Rolle darin bestanden haben, Inhalte auf den Social Media-Kan\u00e4len zu posten, aber die Disziplin hat sich entwickelt und so auch die Tiefe der Rolle.<\/p>\n Im Zeitalter von Ad-Blockern und Online-TV sind wir besser als jemals zuvor darin, Werbung und Werbespots zu ignorieren. Marken m\u00fcssen lernen, in die Unterhaltungen der Communities einzusteigen und ihnen einen Mehrwert zu bieten, anstatt sie zu st\u00f6ren.<\/p>\n Die wachsende Anzahl an Kan\u00e4len stellt Chancen dar, jedoch wird das Engagement in diesen Bereichen zunehmend komplex. Um auf dem aktuellsten Stand zu bleiben, sind die richtigen Tools f\u00fcr den Job n\u00f6tig.<\/p>\n Ein wichtiger Teil des Jobs ist es, seine Leistungen zu messen, um diese zu belegen und den Erfolg zu verbessern.<\/p>\n Community Management ist anspruchsvoll und es beinhaltet eine Reihe an Aufgaben und Verantwortlichkeiten, um auf dem aktuellsten Stand \u00fcber die Community zu bleiben.<\/p>\n Im Kern beinhaltet die Rolle das Kreieren und Erhalten einer Community rund um das Unternehmen. Jedoch untergr\u00e4bt diese einfache Erkl\u00e4rung den Arbeitsaufwand, der sich dahinter verbirgt.<\/p>\n Sie m\u00fcssen die Bed\u00fcrfnisse und Motivationen ihrer potenziellen Community kennen und die wichtigen Themen herauskristallisieren, die die Gespr\u00e4che antreiben und den Mitgliedern wichtig sind.<\/p>\n Sie identifizieren potenzielle Blogger, Influencer und Medien- und PR-Gelegenheiten, mit deren Hilfe Sie diese Unterhaltungen vorantreiben k\u00f6nnen.<\/p>\n Deren Diskussionen und Content sollte die Personen zum Engagement inspirieren und f\u00fcr wertvolle Aktionen in der Community sorgen. Es ist au\u00dferdem wichtig zu wissen, welche Themen und Verhaltensweisen einen negativen Effekt auf die Gemeinschaft haben. Mit diesen Informationen kann die Strategie angepasst werden, um solche Fettn\u00e4pfchen zu vermeiden.<\/p>\n Wird das nicht gemacht, kann die Gesundheit der Community darunter leiden und das Engagement der Mitglieder sinkt oder sie verlassen die Gruppe.<\/p>\n Die Community zu erhalten wird mit dem Heranreifen der Gruppe immer wichtiger.<\/p>\n Ob nun in der Online- oder realen Welt, Communities entwickeln sich. Eine erfolgreiche Community hat ein klares Ziel. Doch alle Communities entwickeln sich und das Ziel muss nach einiger Zeit vielleicht angepasst werden.<\/p>\n Es ist au\u00dferdem wichtig zu verstehen, inwiefern lautstarke Beschwerden die breite Community repr\u00e4sentieren \u2013 vielleicht gibt es eine leise Mehrheit, die diese Meinung nicht teilt.<\/p>\n Abschlie\u00dfend m\u00fcssen Community Managers ein Auge darauf haben, ob Ver\u00e4nderungen, die sie machen, einen positiven oder negativen Effekt auf das Unternehmen haben.<\/p>\n Das Monitoren der Gesundheit der Community hilft dabei, dass diese gl\u00fccklich und aktiv bleibt. Eine Methode ist, nach \u00e4hnlichen oder konkurrierenden Communities zu suchen. So k\u00f6nnen Sie Ideen und Inspirationen entwickeln, die frischen Wind in Ihre Community bringen.<\/p>\n In all diesen Schritten hilft das Messen der Leistungen dabei, zu verstehen, ob die eigene Arbeit den gew\u00fcnschten Effekt erzielt. Die Analyse zeigt, welche guten Praktiken man wiederholen sollte und welche schlechten man meiden sollte.<\/p>\n [bw_also_like id=“46895″ title=“Das k\u00f6nnte Ihnen gefallen:“ button_text=“Blogpost lesen“]<\/p>\n Das ist eine Menge Arbeit f\u00fcr eine Person oder ein Team.<\/p>\n Community Manager m\u00fcssen hart arbeiten, um eine Community zu vergr\u00f6\u00dfern, mit ihnen Engagement zu betreiben und daf\u00fcr zu sorgen, dass die Mitglieder zufrieden sind. Zum Gl\u00fcck k\u00f6nnen einige Bereiche automatisiert werden.<\/p>\n Ein Social Media Analytics<\/a> Tool ist ideal, um Informationen f\u00fcr das t\u00e4gliche Management der Rolle zu liefern, sowie Erfolge zu monitoren. Die Auffindung, das Engagement und die Recherche sind alles einfache und kosteneffektive Leistungen, die mit Social Listening-Plattformen<\/a> durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Der Werdegang von Social Listening bestand bisher vor allem darin, Personen zuzuh\u00f6ren, mit denen Sie bereits in Kontakt stehen, seien es potenzielle oder aktuelle Kunden.<\/p>\n Durch das Fortschreiten von Social Listening werfen immer mehr Marken einen weiter gefassten Blick auf ein breiteres Publikum und dieses Modell ist auch f\u00fcr Community Manager n\u00fctzlich.<\/p>\n Sie denken vielleicht, ein Community Manager ist nur an den Personen interessiert, die bereits in deren Community sind und mit der Marke interagieren.<\/p>\n Zu verstehen, wie man eine neue Zielgruppe erreichen kann, ist der beste Weg um die eigene Community zu vergr\u00f6\u00dfern und zu diversifizieren.<\/p>\n Wenn Sie Ihrer Zielgruppe zuh\u00f6ren, wissen Sie, was ihnen wichtig ist und k\u00f6nnen dementsprechend auf sie zugehen. Mit Brandwatch Audiences<\/a> (unser neues Produkt f\u00fcr die Audience-Analyse, es befindet sich derzeit in der Beta-Phase) kann dieses Publikum sehr einfach entdeckt werden.<\/p>\n Wir werden ein Produkt anbieten, das in Echtzeit Einblicke in Ihre Zielgruppe gibt, wor\u00fcber sie sprechen. Sie k\u00f6nnen so Trends entdecken, mit denen Sie nicht gerechnet h\u00e4tten.<\/p>\n Das Entdecken von beliebten Themen wird Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte zu erstellen und anzupassen, so dass Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe widerspiegeln. Mit dem Monitoren der Gespr\u00e4che erhalten Sie die Chance, bestimmten Themen beizutreten und einen Mehrwert zu liefern, anstatt nur mit Inhalten zu unterbrechen, die zu keinem Engagement f\u00fchren.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen neue Influencer entdecken, die Ihnen noch nicht bekannt sind.<\/p>\n Der Influence Score von Brandwatch betrachtet nicht nur die Follower-Zahlen, sondern studiert die F\u00e4higkeit des Einzelnen, Gespr\u00e4che anzutreiben, Personen, deren Meinungen begehrt sind.<\/p>\n Es ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr die Suche von Influencer au\u00dferhalb der Superstar- und Prominenten-Blase. Mit dem Heranreifen des Influencers Marketings sind diese t\u00e4glich aktiven, echten Influencer<\/a> diejenigen, die die wahre Macht auf Social Media haben, da ihnen ihre Community gro\u00dfes Vertrauen entgegenbringt.<\/p>\n Die Kombination von Brandwatch Audiences und Brandwatch Analytics wird die Messung erleichtern, die aufzeigt, ob Ihre Strategie funktioniert.<\/p>\n Jenseits der Vanity Metriken von Retweets und Likes, k\u00f6nnen echte Metriken<\/a> zeigen, wie sich das Wachstum und Engagement Ihrer Community entwickelt.<\/p>\n Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert und angelegt haben, k\u00f6nnen Sie sehen, welche Schl\u00fcsselinfluencer in dieser Gruppe \u00fcber Ihre Marke sprechen, ob Sie Ihnen folgen und in Kontakt zu Ihnen treten. Sie k\u00f6nnen in Brandwatch Analytics Alerts aufsetzen, die Sie sofort wissen lassen, wenn wichtige Personen Sie erw\u00e4hnen.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nWas tut ein Community Manager wirklich?<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nIn das richtige Tool investieren<\/h2>\n
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