{"id":51942,"date":"2016-12-12T12:08:34","date_gmt":"2016-12-12T10:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=51942"},"modified":"2025-08-12T10:11:47","modified_gmt":"2025-08-12T08:11:47","slug":"mit-social-media-monitoring-2-0-themen-und-zielgruppen-besser-verstehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/mit-social-media-monitoring-2-0-themen-und-zielgruppen-besser-verstehen\/","title":{"rendered":"Mit Social Media Monitoring 2.0 Themen und Zielgruppen besser verstehen"},"content":{"rendered":"

In unserem letzten #BWLunchWebinar<\/a> zeigte Volker Davids von Somtypes<\/a>, wie Social Media Monitoring eingesetzt werden kann, um detaillierte Themenauswertungen durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

Mit Social Listening<\/a>-Plattformen k\u00f6nnen nicht nur oberfl\u00e4chliche Buzz-Analysen durchgef\u00fchrt werden, sondern tiefgehende Themenanalysen. Wie sehen zum Beispiel die Personen aus, die sich f\u00fcr ein bestimmtes Thema interessieren? Wie wurde \u00fcber das Thema gesprochen und welche Unterthemen k\u00f6nnen identifiziert werden?<\/p>\n

Als konkretes Anwendungsbeispiel wurde das Thema „Zukunft der Arbeit“ gew\u00e4hlt. Die ARD hielt im Oktober eine Themenwoche dazu ab und in der Analyse wurde die Online-Kommunikation zum Tatort Echolot und der anschlie\u00dfenden Anne Will-Diskussion „Sch\u00f6ne neue Arbeitswelt“ n\u00e4her betrachtet.<\/p>\n

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Personas und Social Data: Zielgruppen besser verstehen<\/h2>\n

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Mithilfe von Social Data k\u00f6nnen auch Personas definiert werden. Die Online-Gespr\u00e4che \u00fcber ein bestimmtes Thema wurden mithilfe von Brandwatch-Queries getrackt und mit Aspekten aus der Pers\u00f6nlichkeitspsychologie angereichert. Die obige Abbildung zeigt die Persona „Beziehung“, die aus 35 Auspr\u00e4gungen besteht, aufgeteilt auf 7 Kapitel. Diese Auspr\u00e4gungen entstanden aus der Analyse von sozialen Daten.<\/p>\n

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Detaillierte Themenauswertung: Zukunft der Arbeit<\/h2>\n

Wie wurde online \u00fcber das Thema Zukunft der Arbeit gesprochen? Hierf\u00fcr wurden die Ergebnisse aus Brandwatch mit einer Heatmap-Technologie verkn\u00fcpft. Diese Heatmap bildet eine Reihe an Begriffen ab, die im Zusammenhang mit Zukunft der Arbeit erw\u00e4hnt wurden. Die Farben geben einen Hinweis darauf, in welcher Intensit\u00e4t diese verwendet wurden. Rot steht hier f\u00fcr eine intensive und h\u00e4ufige Nutzung.<\/p>\n

\"bildschirmfoto-2016-12-06-um-12-38-52\"<\/a><\/p>\n

Bei den Gespr\u00e4chen rund um das Thema Zukunft der Arbeit lassen sich vier Hauptthemenbereiche identifizieren: Arbeitnehmer, Politik & Wirtschaft, Technologie und Unternehmen. Jedem Hauptthema sind Unterthemen zugeordnet. So wird zum Beispiel beim Thema Technologie h\u00e4ufig \u00fcber Informationstechnologien (InfoTec) und Medien (Medium) gesprochen.<\/p>\n

Aus den gefundenen Erw\u00e4hnungen lassen sich Textsnippets generieren, die Einblicke dar\u00fcber geben \u00fcber welche Aspekte zu einem bestimmten Thema gesprochen wurde. Bei der Diskussion zum Thema Arbeitnehmer stehen vor allem Flexibilit\u00e4t und Produktivit\u00e4tsauslastung im Vordergrund. Mitarbeiter w\u00fcnschen sich mehr Freiraum, um Familie und Beruf besser vereinbaren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Auf welchen Seiten wird online \u00fcber das Thema gesprochen? Die drei Top-Seiten, auf denen das Thema am h\u00e4ufigsten diskutiert wurde, sind Presseseiten, PR- und Fachportale. Eine andere Strukturierung der Seiten nach Inhaltsinteressen zeigt, dass vor allem Seiten, die sich f\u00fcr Big Data-Themen und den Tatort interessieren \u00fcber Themen rund um Zukunft der Arbeit berichteten.<\/p>\n

Ein weiterer Analyseschritt untersuchte welche Personengruppen auf den Seiten \u00fcber das Thema redeten. Auf Platz eins liegen Influencer aus dem Big Data-Bereich, auf Platz zwei und drei Interessierte zum Thema K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) und Hipster.<\/p>\n

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F\u00fcr mehr Informationen zu Social Media Monitoring, detaillierten Themenauswertungen und Personas schicken Sie uns eine kurze Email an kontakt@brandwatch.com <\/strong>und wir senden Ihnen die vollst\u00e4ndige Webinaraufzeichnung zu.<\/p>\n

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