{"id":53241,"date":"2017-02-10T14:03:00","date_gmt":"2017-02-10T12:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=53241"},"modified":"2025-08-12T10:22:35","modified_gmt":"2025-08-12T08:22:35","slug":"social-buzz-duell-mcdonalds-vs-burger-king","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/social-buzz-duell-mcdonalds-vs-burger-king\/","title":{"rendered":"Social Buzz-Duell: McDonald\u2019s vs. Burger King"},"content":{"rendered":"

In unserem heutigen Social Buzz-Duell geht es um zwei Fast Food-Giganten aus den USA – Burger King und McDonald’s, die auch hier in Deutschland mit Abstand zu den beliebtesten Schnellrestaurants<\/a> z\u00e4hlen.<\/p>\n

Um diese Statistik jedoch mit Daten aus dem Social Web zu erg\u00e4nzen, haben wir mit der Social Intelligence-Plattform Brandwatch Analytics<\/a>, die Online-Gespr\u00e4che \u00fcber beide Marken n\u00e4her angeschaut. Untersuchungszeitraum war vom 01. September 2016 bis zum 31. Januar 2017.<\/p>\n

Blickt man zuerst auf den Zeitverlauf, ergibt sich hier bereits ein klares Bild: Im ausgew\u00e4hlten Zeitraum wurde wesentlich h\u00e4ufiger \u00fcber McDonald’s gesprochen als \u00fcber Burger King. Einige Anstiege im Gespr\u00e4chsvolumen sind dabei besonders auff\u00e4llig:<\/p>\n

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Der erste Peak am 15. Oktober stammt von einer Aktion von McDonald’s zu Gunsten der eigenen Kinderhilfe-Stiftung, die im Netz bei der Community viel Anklang fand. Am 21. Oktober dahingegen verbreitete sich ein Video<\/a> eines ehemaligen McDonald’s Mitarbeiter, der sich \u00fcber seine Entlassung auf Facebook \u00e4u\u00dferte.<\/p>\n

Aber auch Produkt- und Preisaktionen beider Unternehmen sorgen f\u00fcr Buzz im Social Web. Ein Anstieg bei Burger King am 25. Oktober<\/a> stammt von einer Rabattcoupon-Aktion und auch der Start der McDonald’s Monopoly-Aktion am 16. November wurde h\u00e4ufig online diskutiert.<\/p>\n

Insgesamt wird sich mit 77 % jedoch deutlich h\u00e4ufiger \u00fcber McDonald’s im Netz ausgetauscht als \u00fcber Burger King (23 %). Da die Quantit\u00e4t der Online Gespr\u00e4che \u00fcber Marken nicht allein entscheidend ist, sind wir im folgenden noch tiefer in die Daten reingegangen.<\/p>\n

In einem n\u00e4chsten Schritt haben wir uns das Sentiment angeguckt, mit den \u00fcber beide Fast Food-Ketten gesprochen wird. Dabei wurden neutrale Beitr\u00e4ge ausgenommen und so ergibt sich folgendes Chart:<\/p>\n

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\nWie man erkennt, ist die Online-Reputation beider Marken sehr \u00e4hnlich. Bei McDonald’s gibt es im Social Web mit 76 % etwas mehr positive Nennungen als bei Burger King mit 73 %. Die negativen Nennungen stammen vor allem von Online-Nutzern, die sich \u00fcber die Qualit\u00e4t und das Essen beschweren.<\/p>\n

Um auch aktives Krisenmanagement zu betreiben ist es f\u00fcr die Unternehmen wichtig zu wissen, auf welchen Kan\u00e4len und Seiten \u00fcber die eigene Marke gesprochen wird. Hierzu haben wir die Seitentypen analyisert:<\/p>\n

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Dabei ist ein unterschiedliches Ergebnis bei beiden Ketten zu beobachten: Bei McDonald’s ist Twitter mit 45 % der Nennungen der wichtigste Kanal. Auf Platz 2 ist hier Facebook mit 27 %. Bei Burger King ergibt sich ein umgekehrtes Bild. Hier ist Facebook mit 54 % der Kanal, an dem am h\u00e4ufigsten \u00fcber die Marke gesprochen wird. Twitter folg mit 30 % auf Rang 2.<\/p>\n

Ein weiterer Unterschied ist die Relevanz auf News-Seiten. Hier gibt es mit 12 % doppelt so viele Meldungen zu McDonald’s wie zu Burger King (6 %).<\/p>\n

Interessant f\u00fcr die Markenawareness<\/a> beider Unternehmen ist auch die Betrachtung verschiedener Produkte im Vergleich. Hierzu haben wir zun\u00e4chst den „Big Mac“ mit dem „Whopper“ verglichen.<\/p>\n

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Mit 79 % ist die Bekanntheit des Big Macs im Social Web deutlich h\u00f6her im direkten Vergleich zum Whopper. Hieraus k\u00f6nnen die Fast Food-Ketten neue Insights gewinnen und diese dementsprechend in ihre Markenkommunikation einflie\u00dfen lassen.<\/p>\n

Im letzten Schritt haben wir die vegetarischen Burger-Varianten beider Unternehmen verglichen:<\/p>\n

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In dieser Analyse sieht die Verteilung schon deutlich \u00e4hnlicher aus. Zwar f\u00fchrt McDonald’s auch hier das Gespr\u00e4chsvolumen an, jedoch deutlich knapper. Hier k\u00f6nnen sich beide Seiten \u00fcberlegen, wie Sie ihre vegetarischen Produkte noch besser bei der entsprechenden Zielgruppe platzieren bzw. sich von dem Konkurrenten abheben.<\/p>\n

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