Social Data beziehen das Volumen der Mentions, den Share of Voice, die Reichweite, Impressions und Engagement mit ein. Diese Metriken zeigen, wie weit die Kampagne streut, aber es wird Ihnen nicht sagen, wer diese Personen sind, die es gesehen haben und was sie dar\u00fcber denken.<\/p>\n
Daf\u00fcr kann ein Blick auf das Sentiment, die grafische Darstellung von emotionalen Reaktionen und das Monitoren von Marken-Assoziationen weiterhelfen. Das Analysieren von Kaufabsichtserw\u00e4hnungen kann zeigen, ob die Anzeige dazu f\u00fchrt, dass die Konsumenten das Produkt kaufen. Eine Kombination dieser Techniken bereichert den Social Media-Report<\/a> mit interessanten und aufschlussreichen Informationen, die zeigen, wie Ihre Kunden und potenziellen Kunden \u00fcber die Kampagne denken.<\/p>\n Social Data k\u00f6nnen die Gespr\u00e4che rund um Ihre Produktkategorie und Ihre spezifischen Produkte aufdecken. Diese Unterhaltungen k\u00f6nnen weiter analysiert werden und nach Produkt-Features, Sentiment, Publikumsdemografien und so weiter kategorisiert werden.<\/p>\n Das Analysieren von unaufgefordertem Feedback ist ein guter Startpunkt f\u00fcr die Produktentwicklungs-Recherche<\/a> und kann viel schneller durchgef\u00fchrt werden als traditionelle Methoden.<\/p>\n Mit Social Data k\u00f6nnen Unternehmen Ihre Pr\u00e4senz auf Social Media maximieren und so ein Umfeld schaffen, welche das Social Selling<\/a> erleichtert.<\/p>\n Die richtigen Handlungen, basierend auf den richtigen Daten, befeuern eine Vielzahl an Faktoren, die sehr hilfreich f\u00fcr das Social Selling sind, wie das Kreieren von Inhalten, Identifizieren von Influencern und Optimieren des Kundenservice, Verkaufschancen besser zu erkennen.<\/p>\n Das Monitoren der Gespr\u00e4che rund um die Produkte des Wettbewerbs oder einer breiter gefassten Kategorie, kann direkte Verkaufschancen aufdecken. Kaufabsichtserw\u00e4hnungen oder Empfehlungsanfragen k\u00f6nnen markiert und der Unterhaltung mit hilfreichen Hinweisen beigetreten werden.<\/p>\n Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten Trendthemen auf Social Media zu identifizieren<\/a>, aber Social Intelligence-Tools verf\u00fcgen \u00fcber fortschrittliche Features, die Insights besser und schneller aufdecken k\u00f6nnen.<\/p>\n Brandwatch Signals sind intelligente Email-Alerts, die Sie benachrichtigen, wenn sich erhebliche oder unerwartete Ver\u00e4nderungen in Ihrem Datenset abspielen. Diese Emails werden automatisch verschickt, Sie m\u00fcssen diese Ver\u00e4nderungen im Vorfeld also nicht angeben.<\/p>\n Brandwatch Audiences kann Trendthemen innerhalb eines bestimmten Publikums anzeigen, welche Sie mithilfe von verschiedenen Suchoperatoren zuvor definierten.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen nach Unterhaltungen von Kunden suchen, die sich \u00fcber die Preise beschweren oder berichten, ein Schn\u00e4ppchen gemacht zu haben. Die Reaktionen zu speziellen Angeboten k\u00f6nnen auch beobachten werden. Diese Konversationen k\u00f6nnen mithilfe von Kaufabsichtsbegriffen gefunden werden, sowie Phrasen wie \u201eIch m\u00f6chte es kaufen\u201c, mit denen Sie m\u00f6glicherweise Aussagen wie \u201eIch m\u00f6chte es kaufen, aber es ist zu teuer\u201c finden.<\/p>\n Influencer k\u00f6nnen Ihre Botschaft weiter verbreiten und Sie haben keine Werbekosten. Die Botschaft wird in der Regel als vertrauensw\u00fcrdiger aufgenommen, wenn sie von einer einflussreichen Quelle als von einer bezahlten Werbeanzeige stammt.<\/p>\n Wie k\u00f6nnen Sie diese Influencer finden?<\/a> Sie k\u00f6nnen sich die einflussreichsten Personen ansehen, die bereits \u00fcber Ihre Marke sprechen und f\u00fcr eine tiefer gehende Beziehung mit Ihnen in Kontakt treten<\/a>. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem nach Unterhaltungen auf Social Media suchen, die \u00fcber Ihre Produktkategorie sprechen und die einflussreichsten Influencer in diesen Gespr\u00e4chen identifizieren.<\/p>\n Unsere neue Publikumsanalyseplattform, Brandwatch Audiences<\/a>, erleichtert das Finden von Influencern. Sie k\u00f6nnen 200 Millionen aktive Twitterprofile anhand einer Vielzahl von Begriffen durchsuchen, um eine gezielte Liste an einflussreichen Accounts zu erhalten.<\/p>\n Die Jobsuche verschiebt sich zunehmend von Papierbewerbungen, die mit der Post verschickt werden, zu einer reinen Onlineerfahrung. Von der Suche bis zum Bewerbungsschreiben – Jobsuchende gehen online, um ihren n\u00e4chsten Job zu finden.<\/p>\n Dieser Prozess betrifft auch die andere Seite: Unternehmen setzen Social Intelligence ein, um potenzielle Kandidaten zu identifizieren. Ein Tool wie Brandwatch Audiences kann ein wichtiger erster Schritt sein, um Personen zu finden, die \u00fcber bestimmte F\u00e4higkeiten und Trainingserfahrung verf\u00fcgen, in bestimmten Rollen arbeiten oder f\u00fcr bestimmte Unternehmen arbeiteten.<\/p>\n Wenn das Empfehlen von Mitarbeitern Teil Ihres Einstellungsprozesses ist, macht das Nutzen von Social Data f\u00fcr das Recruitment noch mehr Sinn. Sie k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter dazu motivieren, mitzuwirken und so die Reichweite Ihrer Werbung erh\u00f6hen.<\/p>\n Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Sie erw\u00e4hnt werden und k\u00f6nnen zeitnah darauf reagieren<\/a>. Es gibt keine Gr\u00fcnde, warum das keine Priorit\u00e4t sein sollte, egal welches Unternehmen.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem eine Analyse \u00fcber Ihre Aktivit\u00e4t und der Aktivit\u00e4t Ihres Publikums durchf\u00fchren: sind Sie zu den gleichen Tageszeiten und Tagen online? Mit diesen Erkenntnissen k\u00f6nnen Sie Ihre Ressourcen anpassen und einen besseren Service liefern.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem herausfinden, ob Sie auf allen Kan\u00e4len aktiv sind, auf denen sich Ihre Zielgruppe aufh\u00e4lt. Die meisten Unternehmen verf\u00fcgen \u00fcber Accounts auf den gr\u00f6\u00dften Sozialen Netzwerken, aber vielleicht gibt es ein Forum, auf denen Ihre Marke regelm\u00e4\u00dfig erw\u00e4hnt wird und von dem Sie bisher nichts wussten? Social Intelligence kann diese Chancen aufdecken.<\/p>\n
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\nSocial Selling<\/h2>\n
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