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Ein erster Blick auf den Buzz der Online-Gespr\u00e4che ergibt folgende Verteilung:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Share_of_Voice.png\")
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Ganz klar f\u00fchrt hier Spotify den Share of Voice an. Viele Nutzer unterhalten sich \u00fcber Spotify in den sozialen Kan\u00e4len und posten Links zu einzelnen Songs oder ganzen Playlists. Auf den weiteren Pl\u00e4tzen folgen Deezer (12 %) und Apple Music (9 %) schon etwas abgeschlagen. \u00dcber Google Play Music und Napster wird sich\u00a0dahingegen eher selten im Social Web ausgetauscht und dar\u00fcber gepostet.<\/p>\n
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Schaut man sich die Topic Cloud an, erf\u00e4hrt man, wor\u00fcber sich die Community online in Bezug auf die Streaming-Anbieter am h\u00e4ufigsten austauscht:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Topic_Cloud.png\")
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Ein Aspekt, der in Zusammenhang mit den Anbietern besprochen wird ist vor allem die Werbung. Einige der Anbieter haben verschiedene Modelle, bei denen man f\u00fcr eine werbefreie Vollversion zahlen muss. Das nervt viele User und so erkundigen Sie sich nach Alternativen daf\u00fcr.<\/p>\n
Des weiteren werden viele technische Fragen gestellt z.B. zu den jeweiligen Apps oder aber auch zu speziellen Angeboten der Dienstleister.<\/p>\n
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Aufschlussreich ist auch ein Blick auf die Gespr\u00e4che im Zeitverlauf. Hier gibt es verschiedene Anstiege im Volumen zu beobachten:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Zeitverlauf.png\")
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Ein erster Peak ist bei Spotify am 21. Oktober zu sehen. Dieser stammt von der Meldung einer Hacker-Attacke<\/a> auf diverse Seiten, die lahm gelegt wurden. Dieses Thema wurde an diesem Tag online hei\u00df diskutiert. Ein weiterer Anstieg des Buzz stammt vom 3. M\u00e4rz. Hier wurde von Spotify verk\u00fcndet<\/a>, dass sie weltweit 50 Mio. zahlende Abo-Kunden haben. Auch diese Meldung wurde in der Community h\u00e4ufig besprochen und geteilt.<\/p>\n Am 14. Novemer gab es einen extremen Anstieg der Online-Gespr\u00e4che bei Amazon Music. Das lag daran, dass an diesem Tag verk\u00fcndet wurde, dass Amazon jetzt mit einem weiteren Dienst – Amazon Music Unlimited<\/a> – in Europa auftritt um weitere Abo-Kunden f\u00fcr sich zu gewinnen.<\/p>\n In einer tiefergehenden Analyse haben wir die Gespr\u00e4che innerhalb des Untersuchungszeitraum auf Wochentage und Uhrzeiten herunter gebrochen um herauszufinden, wann \u00fcber die Anbieter am h\u00e4ufigsten gesprochen wird. Dabei wurden alle Treffer der einzelnen Anbieter aggregiert.<\/p>\n W\u00e4hrend am Freitag mit Abstand am meisten \u00fcber die verschiedenen Musikstreaming-Plattformen im Social Web gesprochen wird, tauschen sich die User dagegen am Wochenende – sowohl Samstag und Sonntag – \u00fcberraschenderweise am wenigsten dar\u00fcber aus.<\/p>\n <\/p>\n Ein Blick auf die Uhrzeiten im gesamten Untersuchungszeitraum ergibt folgendes Bild:<\/p>\n In den Morgenstunden noch recht zaghaft, erh\u00f6ht sicher der Social Buzz zu den Anbietern im Laufe des Tages. Vom fr\u00fchen Nachmittag (13 Uhr) bis sp\u00e4ten Abend (21 Uhr) ist ein konstanter Verlauf der Online-Gespr\u00e4che zu beobachten.<\/p>\n <\/p>\n Um noch tiefer in die Daten hineinzuschauen, kann man nun z.B. untersuchen, welche bestimmten K\u00fcnstler und Bands bei den jeweiligen Anbietern am meisten besprochen werden. Beispielhaft haben wir uns hier die Schlager-S\u00e4ngerin Helene Fischer herausgesucht:<\/p>\n Anhand dieser Analyse ist ein deutlicher Unterschied zu dem allgemeinen Share of Voice der Online-Gespr\u00e4che (siehe oben) zu erkennen.\u00a0Vor allem der Anbieter Deezer wird h\u00e4ufig in Verbindung mit Helene Fischer genannt. Spotify dahingegen – mit 73 % noch eindeutiger Sieger im allgemeine Gespr\u00e4chsvolumen muss sich in diesem Vergleich nur mit dem dritten Platz zufrieden geben.<\/p>\n Mithilfe einer solchen Analyse k\u00f6nnen Anbieter des Musikstreamings herausfinden, welche K\u00fcnstler bei ihren H\u00f6rern am h\u00e4ufigsten online diskutiert werden und diese somit gezielt auf ihren Plattformen und mit ihren jeweiligen Preismodellen promoten.<\/p>\n Mithilfe von Brandwatch Analytics haben wir zudem die Demographie der Twitter User analysiert:<\/p>\n Mit 60 % unterhalten sich vor allem M\u00e4nner \u00fcber die einzelnen Musikstreaming-Anbieter oder posten ihre Playlists. Frauen halten sich mit 40 % der Gesamtgespr\u00e4che eher zur\u00fcck.<\/p>\n Auch hier k\u00f6nnen die Unternehmen noch weitere Insights f\u00fcr ihr Marketing generieren und so ihre Zielgruppen genau ansprechen.<\/p>\n <\/p>\n Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen auch Abteilungen f\u00fcr Marktforschung und Kundenservice von einer solchen Social Web-Analyse profitieren. So l\u00e4sst sich z.B. genau nach Nennungen zu K\u00fcndigungs- oder Wechselgr\u00fcnden suchen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Probleme der Community so besser verstanden werden und ggf. behoben werden.<\/p>\n Beispielhaft sind hier einige Posts:<\/p>\n Der erste Eindruck von Amazon Prime Music Unlimited ist gar nicht schlecht. Allerdings auch kein gro\u00dfer Preisvorteil gegen\u00fcber Spotify\u2026<\/p>\n \u2014 Halbfinne ?? (@halbfinne) 14. November 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n
\nWann und was wird geh\u00f6rt?<\/strong><\/h2>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Wochentage.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Uhrzeiten.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Helene_Fischer.png\")
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\nDie\u00a0Nutzer der Streaming-Plattformen<\/strong><\/h2>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Musikstreaming_Demographie-300x120.png\")
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