{"id":54388,"date":"2017-04-24T14:24:27","date_gmt":"2017-04-24T12:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=54388"},"modified":"2017-04-24T14:24:27","modified_gmt":"2017-04-24T12:24:27","slug":"interview-mit-amisha-gandhi-der-wahre-wert-von-influencer-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/interview-mit-amisha-gandhi-der-wahre-wert-von-influencer-marketing\/","title":{"rendered":"Interview mit Amisha Gandhi: Der wahre Wert von Influencer Marketing"},"content":{"rendered":"

In diesem Interview sprachen wir mit Amisha Gandhi, die f\u00fcr die Influencer Marketing Strategie bei SAP verantwortlich ist.<\/p>\n

Sie ist seit \u00fcber 15 Jahren im Public Relations- und Marketing-Bereich im Silicon Valley t\u00e4tig und arbeitete sowohl in Startups als auch gro\u00dfen Unternehmen wie HP, Google, Accenture und Time-Warner.<\/p>\n

Wir diskutierten die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen in ihrem Job, den Einfluss von Influencer Marketing bei SAP, die besten Praxisbeispiele und zuk\u00fcnftige Entwicklungen.<\/p>\n

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Kannst du uns zum Einstieg einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber deinen Job und die Influencer Marketing-Strategie bei SAP gehen?<\/h2>\n

Ich arbeite im globalen Audience Marketing Team, welches ein Teil unseres globalen Marketing Teams bei SAP ist.<\/p>\n

Wir starteten im letzten Jahr mit Influencer Marketing. Ich erstellte daf\u00fcr ein Konzept f\u00fcr SAP. Es kam zun\u00e4chst nur innerhalb unseres Teams zum Einsatz, aber mittlerweile wenden verschiedene Abteilungen von SAP das Konzept an.<\/p>\n

Es gibt viele, die Beziehungen zu Influencern aufrechterhalten und viele, die Influencer Marketing anwenden und dann gibt es einige, die beides machen. Wir sehen Influencer Marketing als eine strategische Marketingt\u00e4tigkeit vs eine Kommunikationst\u00e4tigkeit an.<\/p>\n

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Wir arbeiten mit unseren Influencern zusammen, um Programme, Content und Events zu kreieren, um die Demand- und Lead-Generation im Verkaufszyklus zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Wir suchen nach Personen, die unsere potenziellen Kunden erreichen k\u00f6nnen. Wir arbeiten nicht mit Influencern zusammen, um unsere Produkte zu bewerben.<\/p>\n

Wir arbeiten mit Influencern um Gespr\u00e4chen beizutreten, Teil von Gespr\u00e4chen zu sein, unsere Kunden mit Informationen oder einem Angebot zu erreichen, welche echt und wertvoll f\u00fcr sie sind und mehr Engagement innerhalb unseres Marktes schaffen.<\/p><\/blockquote>\n

Wir wollen mehr Engagement mit unserer Marke innerhalb des Verkaufszyklus erzielen.<\/p>\n

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Welche Wirkung hat deine Arbeit mit Influencern auf SAP?<\/h2>\n

Wir haben zum Beispiel einen Webcast mit einem Influencer und einem Kunden abgehalten und der Webcast hatte vier Mal mehr Anmeldungen und Download-Aktivit\u00e4ten als sonst \u00fcblich.<\/p>\n

Das zeigt uns, dass es eine gro\u00dfe Wirkung hat. Bei einem geschriebenem Inhalt bekommen wir zwei bis drei Mal der Views-Zahlen, Registrierungen, ob gegated oder ungegated….wir bekommen immer h\u00f6here Zahlen, wenn wir mit Influencern zusammenarbeiten, als wenn wir nur selbst etwas ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n

Das k\u00f6nnen Schriftsteller, Thought Leader, Redner, akademische Personen usw. sein. Es ist jemand, der bekannt genug ist, dass man sich daf\u00fcr interessiert, was diese Person \u00fcber ein bestimmtes Problem, Thema oder Trend zu sagen hat.<\/p>\n

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Was w\u00fcrdest du sagen, ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung in deiner Rolle?<\/h2>\n

F\u00fcr jeden ist das Messen eine gro\u00dfe Herausforderung im Influencer Marketing. Es gibt eine gro\u00dfe Nachfrage im Markt, herauszufinden, was der wahre Einfluss der Aktivit\u00e4ten ist.<\/p>\n

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Einige Marketers sagen, Ihre Verkaufszahlen gingen um einen bestimmten Prozentanteil hoch, weil sie ein bestimmtes Influencerprogramm laufen hatten, aber sie betrieben au\u00dferdem Werbung und viele andere Marketingaktivit\u00e4ten zur gleichen Zeit \u2013 also woher wissen Sie, was den Erfolg verursachte?<\/p>\n

Eine andere h\u00e4ufige Herausforderung ist es die richtigen Influencer f\u00fcr die Zusammenarbeit zu finden. Das bedeutet nicht unbedingt jemand, der mit Ihnen zusammenarbeiten will, als vielmehr ein Influencer, der die richtigen Themen anspricht und ein Publikum hat, die zu Ihrer Industrie\/Dienstleistung passt. Daher ist es wichtig, den Influencern zuzuh\u00f6ren, um herauszufinden, was dieser f\u00fcr Sie tun kann.<\/p>\n

Wenn ein Influencer nicht das Gef\u00fchl hat, dass die Marke in ihn als Individuum investiert oder ihnen hilft, dann wird es eine Zusammenarbeit, rein basierend auf Transaktionen. Es ist wichtig herauszufinden, wie diese tauschbasierte Beziehung in eine langfristige, f\u00fcr beide vorteilhafte Beziehung verwandelt werden kann.<\/p><\/blockquote>\n

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Was ist dir an einem Influencer wichtig?<\/h2>\n

Die erste Frage, die wir uns stellen ist, wer die Zielgruppe ist, die wir erreichen m\u00f6chten. Die zweite ist, welche Personen sprechen \u00fcber ein bestimmtes Thema?<\/p>\n

Wir benutzen verschiedene Tools, um Influencer zu finden und wir betrachten deren Reichweite, Resonanz auf Social Media und auch deren Profile auf LinkedIn.<\/p>\n

Die Fragen, die darauf folgen, sind folgende:<\/p>\n

Sprechen sie \u00fcber SAP? Was sagen sie?<\/p>\n

Ver\u00f6ffentlichen sie Inhalte? Was sind die Themen, mit denen sie sich befassen?<\/p>\n

Es kann ein Influencer sein, der keine riesigen Followerzahlen hat, aber der zum Beispiel von f\u00fcnfzehn Top CIOs und CEOs der Welt gefolgt wird. In dieser Situation ist Qualit\u00e4t wichtiger als Quantit\u00e4t.<\/p>\n

\u00dcberlegen Sie sich, was Sie mit der Aktivit\u00e4t erreichen wollen und w\u00e4hlen dann die besten Personen aus, um Ihre Ziele zu erreichen.<\/p><\/blockquote>\n

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Welche Form des Ausgleichs in der Arbeit mit Influencern ist in deinen Augen die effektivste?<\/h2>\n

Das h\u00e4ngt von der Aktivit\u00e4t ab, die wir zusammen mit dem Influencer durchf\u00fchren. Wenn Sie jemanden fragen, ein Recherchedokument zu schreiben, dann werden Sie ihn bezahlen, genau wie Sie jeden Analysten oder jedes Forschungsunternehmen bezahlen w\u00fcrden. Es ist bezahlte Arbeit.<\/p>\n

Aber die wahre Investition ist Ihre Zeit und das Verbinden mit den richtigen Gesch\u00e4ftsleuten in Ihrem Business. Wir zahlen gew\u00f6hnlich nicht jeden daf\u00fcr, an unseren Events teilzunehmen, aber wenn sie beispielsweise eine Keynote schreiben, was viel Zeit in Anspruch nimmt, dann liefern wir einen Ausgleich.<\/p>\n

Einige der Influencer sind Thought Leader und sie nehmen teil und sprechen ohne ein Honorar zu verlangen, aber sie erhalten dadurch Markenbekanntheit. Es sollte immer ein Wert f\u00fcr den Influencer angeboten werden, wenn Sie auf diese zutreten.<\/p>\n

Wenn Sie etwas anfragen, das viel Arbeit, Zeit und Anstrengungen in Anspruch nimmt, seien Sie sich dem bewusst.<\/p>\n

Diese Personen m\u00fcssen auch f\u00fcr ihren Lebensunterhalt sorgen, aber gleichzeitig verfahren wir kein „Pay to Play“. Wir zahlen nicht pro Tweet. Unsere Aktivit\u00e4ten verfolgen einen ganzheitlicheren Ansatz, k\u00f6nnte man sagen.<\/p>\n

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Mit welcher Art von Influencer erreichst du bessere Ergebnisse? Micro-Influencer oder Prominente?<\/h2>\n

Das ist abh\u00e4ngig von der Art von Aktivit\u00e4t, die wir durchf\u00fchren m\u00f6chten. Im B2C-Bereich schneiden Aktivit\u00e4ten mit Prominenten im Durchschnitt besser ab.<\/p>\n

Bei SAP suche ich nach Influencern im Unternehmensbereich und einige von ihnen haben riesige Followerzahlen. Wir arbeiten aber auch mit branchenbezogenen Influencern im \u00f6ffentlichen Sektor zusammen wie \u00d6l oder Gas. Einige von diesen haben sehr kleine Followerzahlen, aber sie sind im Markt sehr einflussreich. Die Followerzahl ist f\u00fcr uns also nicht unbedingt entscheidend.<\/p>\n

Wenn wir einige Influencer im Unternehmensbereich betrachten, sind diese auch eine Art von Prominenten. Sie sprechen auf vielen B\u00fchnen, sie bewegen sich immer in der \u00d6ffentlichkeit. Personen in der Branche kennen sie gut. Wir arbeiten mit dieser Art von Influencern zusammen. Bei dem Wort Prominenter denke ich allerdings an Filmstarts, Musiker und so weiter und das funktioniert besser im B2C-Bereich.<\/p>\n

F\u00fcr uns ist es ein bisschen anders. Wir interessieren uns f\u00fcr Personen, die wirklich einen Einfluss auf unsere Zielgruppe haben.<\/p>\n

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Wie denkst du, wird sich Influencer Marketing in den n\u00e4chsten zehn Jahren \u00e4ndern?<\/h2>\n

Die Anwendung von Influencer Marketing entwickelt sich st\u00e4ndig weiter und wir werden im B2B-Bereich viel Wachstum sehen. Es wird eine viele gr\u00f6\u00dfere Rolle im Marketing spielen, vor allem im Bereich Content und es wird andere Marketingaktivit\u00e4ten st\u00e4rker beeinflussen.<\/p>\n

Influencer Marketing ist keine Einbahnstra\u00dfe, es geht darum langfristige Beziehungen aufzubauen, die f\u00fcr beide Parteien von Wert sind. F\u00fcr mich ist es eine aufregende neue Art, um innovativ im Marketing zu sein. Ich bin daher sehr aufregt, diesen Weg zu gehen und ich lerne jeden Tag etwas Neues. Es wird sich noch einiges tun!<\/p>\n

Wir bedanken uns herzlich bei Amisha f\u00fcr das Experten-Interview.<\/em><\/p>\n

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