{"id":57886,"date":"2017-09-04T10:37:57","date_gmt":"2017-09-04T08:37:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=57886"},"modified":"2025-08-12T20:47:34","modified_gmt":"2025-08-12T18:47:34","slug":"amy-collins-ueber-daten-zehn-fragen-zu-facebook-daten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/amy-collins-ueber-daten-zehn-fragen-zu-facebook-daten\/","title":{"rendered":"Amy Collins \u00fcber Daten: Zehn Fragen zu Facebook-Daten"},"content":{"rendered":"

Was ist eigentlich mit meiner Blogserie \u00fcber Daten<\/a> geschehen? Nun, es war ein gesch\u00e4ftiges Jahr f\u00fcr uns und besonders aufregend war es, die vielen neuen Daten auf der \u201cNow You Know 2017\u201d<\/a> (unserer Nutzerkonferenz in Denver) vorzustellen. In diesem Blogpost m\u00f6chte ich auf die Facebook-Daten eingehen.<\/p>\n

Wie zuvor auch liegt mein Fokus auf Transparenz, daher kann es sein, dass sich Kleinigkeiten \u00e4ndern oder ich einfach etwas falsch verstanden habe. Was Sie hier lesen, k\u00f6nnen Sie vielmehr als laut ausgesprochene Gedanken von mir zu einem bestimmten Zeitpunkt ansehen als offiziellen Marketingaussagen.<\/p>\n

Vor einigen Monaten habe ich in einem Post genau beschrieben, wie wir Instagram-Daten erhalten<\/a>. Seitdem haben mich viele um einen \u00e4hnlichen Beitrag zu unseren Facebook-Daten gebeten und \u2013 voil\u00e0 hier kommt er:<\/p>\n

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1. Haben Sie die Facebook Firehose?<\/h2>\n

OK, ich habe geflunkert \u2026 diese Frage wird nicht wirklich h\u00e4ufig gestellt. W\u00e4hrend ich die Frage oft in Verbindung mit Instagram h\u00f6re, scheint es in der Branche kein Geheimnis zu sein, dass Facebook-Daten nicht ganz so einfach zu bekommen sind. Dennoch habe ich gedacht, ich werfe diese Frage einmal in den Raum, da der Kontext f\u00fcr manche, die noch nicht Bescheid wissen, wichtig sein kann.<\/p>\n

Neben dem Werbegesch\u00e4ft st\u00fctzt sich ein wesentlicher Teil von Twitters Business auf den Verkauf von Daten. Hierbei stehen Twitter keine wesentlichen ethischen Bedenken im Weg, da die Offenheit ein zentraler Erfolgsfaktor des Portals ist. Zum gr\u00f6\u00dften Teil geschehen die Unterhaltungen auf Twitter in aller \u00d6ffentlichkeit. Also ist die Frage bei Twitter schnell beantwortet: Wir haben Zugang zu Produkten wie der Twitter Firehose, die uns unbegrenzten Zugang zu den Daten geben.<\/p>\n

Facebook allerdings … st\u00fctzt sich haupts\u00e4chlich auf Werbeeinnahmen, damit ist der Verkauf von privaten Unterhaltungen zwischen Nutzern sch\u00e4dlich f\u00fcr das Vertrauensverh\u00e4ltnis und schadet somit in den Augen potenzieller Werbekunden dem Produkt.<\/p>\n

Aus diesem Grund werden Rohdaten nicht verkauft und private Unterhaltungen bleiben auch privat. Wenn Sie ein Social Listening-Produkt bewerten und der Anbieter behauptet, die Facebook Firehose zur Verf\u00fcgung zu haben, w\u00fcrde ich vorsichtig gesagt vorschlagen, diese Informationen (sowie alle weiteren Aussagen des Anbieters) skeptisch zu betrachten.<\/p>\n

Facebook hat seine Haltung gegen\u00fcber diesen Fragen in den letzten Jahren noch verh\u00e4rtet. In der Vergangenheit hat das Unternehmen eine Such-API angeboten, die es uns erm\u00f6glicht hat, alle \u00f6ffentlichen Beitr\u00e4ge in Verbindung mit bestimmten Suchbegriffen abzufragen. So konnten wir den kleinen \u00f6ffentlichen Teil von Facebook mit komplexen Suchbegriffen durchsuchen, \u00e4hnlich wie es bei Twitter tun. Allerdings wurde diese API geschlossen und es damit immer schwieriger, Facebook-Daten zu erhalten.<\/p>\n

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2. Klingt kompliziert … welche Facebook-Daten bieten wir also an?<\/h2>\n

Eigentlich ist es gar nicht so schwierig, denn es gibt noch immer viele Daten, auf die wir zugreifen k\u00f6nnen. Momentan bieten wir 3 unterschiedliche Arten der Facebook-Abdeckung:<\/p>\n

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  1. Eigene Facebook-Seiten<\/strong> \u2013 Wir k\u00f6nnen Beitr\u00e4ge und Kommentare sowie Metriken (wie etwa Likes) der Seiten, die Sie besitzen, erhalten. Die haupts\u00e4chlichen Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr diese sind Kampagnen- und Performance-Metriken, Community Management und Insights.<\/li>\n
  2. Fremde Facebook-Seiten<\/strong> \u2013 Wir k\u00f6nnen Beitr\u00e4ge und Kommentare sowie Metriken (wie etwa Likes) der Seiten erhalten, wie bei den Seiten, die sie besitzen. Die h\u00e4ufigsten Anwendungsf\u00e4lle sind: Benchmarking, Wettbewerbs-Intelligence und Fanseiten-Engagement.<\/span><\/li>\n
  3. Einhergehende Facebook-Abdeckung<\/strong> \u2013 dieser Vorteil ist wenig bekannt, aber das Erstellen von Facebook-Kan\u00e4len f\u00fcgt auch Ihren regul\u00e4ren Brandwatch-Abfragen neue Daten hinzu. Manche Nutzer verwenden dies als Trick, um ihre allgemeine Facebook-Abdeckung zu verbessern.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    3. Welchen Beschr\u00e4nkungen unterliegen wir in Bezug auf Facebook-Daten?<\/h2>\n

    Wie bereits gesagt, gibt es keine Firehose aller Facebook-Daten, die wir nutzen d\u00fcrfen. Ebenso bereits erw\u00e4hnt, gibt es keine Such-API, daher crawlen wir die \u00f6ffentlichen APIs, um Posts und Kommentare von Facebook-Seiten zu finden. Dieses Vorgehen ist sicherlich komplizierter als einfach Facebook zu bitten, uns alle Daten zu einem bestimmten Thema zu senden.<\/p>\n

    Es gibt zwei haupts\u00e4chliche Ressourcen, \u00fcber die wir verf\u00fcgen m\u00fcssen, um dies erfolgreich zu tun. Die erste ist recht offensichtlich, doch wenn wir das enorme Volumen an Seiten bedenken, das unsere Kunden erwarten, dennoch nicht unbedeutend: Rechenkapazit\u00e4t. Wir ben\u00f6tigen gen\u00fcgend Server, um jeden Post und Kommentar kontinuierlich schnell zu crawlen, um den Marktanforderungen gerecht zu werden. Diesen Punkt wissen wir jedoch zu kontrollieren. Wenn wir mehr Power ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen wir einfach mehr hinzuf\u00fcgen \u2013 sprich, einkaufen.<\/p>\n

    Die zweite Beschr\u00e4nkung liegt dagegen nicht direkt in unserer Hand.<\/p>\n

    Die \u00f6ffentlichen APIs erfordern einen Token \u2013 eine Art Schl\u00fcssel oder Einladung \u2013 um an der Party \u00fcberhaupt teilzunehmen. Ohne Einladung keine Party. Zum Gl\u00fcck ist Facebook recht gro\u00dfz\u00fcgig mit diesen Einladungen.<\/p>\n

    Jeder Nutzer erh\u00e4lt wenigstens eine. Sie bekommen eine, wenn Sie ein aktiver Nutzer sind.<\/p>\n

    Damit k\u00f6nnen Sie st\u00fcndlich eine kleine Menge Daten abfragen. Wenn Sie einen User Account haben, der Seiten als Administrator verwaltet, erhalten Sie extra Token und damit mehr Datenabfragen f\u00fcr jede Seite. Diese Seiten-Token sind in der Regel gr\u00f6\u00dfer. Also gibt es sowohl gute als auch schlechte Nachrichten.<\/p>\n

    Die schlechte Nachricht ist, dass wir nicht mehr Token kaufen k\u00f6nnen. Auf der anderen Seite k\u00f6nnen wir Token generieren, wenn ein Nutzer seinen Facebook Account \u00fcber unsere App authentifiziert und damit unsere Abdeckung ein wenig verbessern.<\/p>\n

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    4. Was kann ich tun, um die Facebook-Abdeckung zu verbessern?<\/h2>\n

    Wir ben\u00f6tigen derzeit nicht viel f\u00fcr das Erstellen eines Kanals, Sie k\u00f6nnen einfach so viele hinzuf\u00fcgen, wie Sie m\u00f6gen, aber wie Sie sp\u00e4ter in diesem Artikel lesen werden, hat die Authentifizierung mit mehreren Facebook-Konten entscheidende Vorteile f\u00fcr Ihr Crawling. Das gilt besonders, wenn diese Accounts \u00fcber Administratorrechte der Seiten, die Sie crawlen m\u00f6chten, verf\u00fcgen.<\/p>\n

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    5. Also kann ich einfach irgendwelche Facebook Accounts erstellen, um meine Abdeckung zu verbessern?<\/h2>\n

    Zum Gl\u00fcck nicht.<\/p>\n

    Facebook steigert unser Kontingent f\u00fcr jeden aktiven Facebook Account, der sich authentifiziert. Erstellt jemand facebook1@mycompany.com, facebook2@mycompany.com\u2026 facebookn@mycompany.com, verbessert das die Abdeckung desjenigen nicht. Man muss sich mit aktiven Facebook-Nutzern authentifizieren.<\/p>\n

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    6. Erz\u00e4hl mir mehr \u00fcber diese einhergehende Facebook-Abedeckung … ?<\/h2>\n

    Wie Ihr schon wisst, k\u00f6nnen wir in Facebook keine Suchen \u00fcber eine API anfragen, doch es gibt einen kleinen Trick, um ein \u00e4hnliches Ergebnis zu erzielen.<\/p>\n

    Da die Datenkan\u00e4le im gleichen Archiv neben all unseren anderen Social-Daten gespeichert sind, sind sie f\u00fcr regul\u00e4re Brandwatch Analytics Queries verf\u00fcgbar, sobald einmal dort gelandet.<\/p>\n

    Das bedeutet, Sie k\u00f6nnen in der App Kan\u00e4le erstellen, um Daten von Facebook-Seiten zu erfassen, die f\u00fcr Ihre Branche relevant sind, und den Inhalt anschlie\u00dfend mit einer spezifischer formulierten Query in der App abgleichen.<\/p>\n

    Wenn Sie beispielsweise Mobilfunktelefone herstellen, m\u00f6chten Sie sicher Mentions von Ihren Telefonen sowie den Modellen Ihrer Mitbewerber erfassen. Wir k\u00f6nnen keine Queries direkt in Facebook einstellen, doch Sie k\u00f6nnen Kan\u00e4le f\u00fcr die wichtigsten Gadget- und Telefonseiten auf Facebook erstellen, wie etwa The Verge, Endgadget, Android Central etc. Anschlie\u00dfend erstellen Sie eine Query f\u00fcr Ihre Produkte und jegliche Posts oder Kommentare aus den Kan\u00e4len, die mit dem Text Ihrer Query \u00fcbereinstimmen, werden erfasst und in Ihren Dashboards neben den Daten von Twitter, Nachrichtenseiten, Instagram und Reddit \u2013 den gesamten Webdaten \u2013 abgebildet.<\/p>\n

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    7. Wie erhalten wir die Daten f\u00fcr diese 3 unterschiedlichen Szenarien?<\/h2>\n

    Sie werden staunen \u2026 wir gehen in allen 3 F\u00e4llen gleich vor. Sie authentifizieren sich mit Facebook \u00fcber unsere App und erstellen dann einen Kanal durch Eingabe der Seiten-Url. Das ist auch schon alles.<\/p>\n

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    Weil wir auf diese Weise vorgehen, k\u00f6nnen wir die Abdeckung der fremden Channels (Szenario 2 & 3) anbieten, was viele unserer Mitbewerber nicht k\u00f6nnen. Manche von ihnen unterst\u00fctzen lediglich das Crawling von eigenen Seiten und bieten zuf\u00e4llige Daten der fremden Seiten an (die gesammelt wurden, weil andere Kunden sie erfasst haben).<\/p>\n

    Allerdings m\u00fcssen wir ein paar Vorteile in der Unterscheidung vernachl\u00e4ssigen, weil wir alle drei Szenarien gleich behandeln (im Prinzip als Non-owned Pages), was der kleinste gemeinsame Nenner ist.<\/p>\n

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    8. Was ver\u00e4ndert sich also?<\/h2>\n

    Wir spalten die eigenen Facebook-Seiten von den fremden Facebook-Seiten ab.<\/p>\n