{"id":58036,"date":"2017-09-25T11:25:40","date_gmt":"2017-09-25T09:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=58036"},"modified":"2018-06-05T17:44:08","modified_gmt":"2018-06-05T15:44:08","slug":"so-treiben-sie-die-digitalisierung-im-unternehmen-voran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/so-treiben-sie-die-digitalisierung-im-unternehmen-voran\/","title":{"rendered":"Tipps vom Experten: So treiben Sie die Digitalisierung im Unternehmen voran"},"content":{"rendered":"<p>M\u00f6chten Sie Ihr Business in ein digitales Unternehmen verwandeln? W\u00fcrden Sie gern die Kunst beherrschen, sich selbst zu transformieren und in der digitalen Welt an vorderster Front mitzumischen?<\/p>\n<p>Wie k\u00f6nnen Sie Ihr Business ver\u00e4ndern, um dieses Ziel zu erreichen?<\/p>\n<p>Leiten Sie neue Werte f\u00fcr sich ab und identifizieren Sie bessere und innovativere Operationsabl\u00e4ufe. Stellen Sie das Kundenerlebnis an die erste Stelle und finden Sie Methoden, um die kurzlebigen Anforderungen der digitalen Welt zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Ihre Transformation wird nur erfolgreich sein, wenn Sie passende Prinzipien erkennen und umsetzen, eine duale Strategie einf\u00fchren, die Ihre Businessf\u00e4higkeiten verbessert, und sich auf agile Methoden einstellen (sofern dies nicht bereits geschehen ist).<\/p>\n<p>Der Weg zum digitalen Master und zur erfolgreichen Transformation durchl\u00e4uft vier entscheidende Phasen:<\/p>\n<ul>\n<li>Werden Sie zum Top-Experten mit industrialisierten IT-Services, indem Sie sechs Hauptprinzipien annehmen.<\/li>\n<li>Stellen Sie auf agile Betriebsabl\u00e4ufe um, damit Sie die maximale Effizienz erreichen und von simplen, rationalen und automatisierten Abl\u00e4ufen profitieren.<\/li>\n<li>Schaffen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis, indem Sie Analysen, Ums\u00e4tze und Kundenmanagement einbinden \u2013 denn Ihre Kunden stehen mit ihren Bed\u00fcrfnissen und maximalem Komfort an erster Stelle.<\/li>\n<li>Erschlie\u00dfen Sie M\u00f6glichkeiten digitaler Services \u2013 pr\u00fcfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen und managen Sie Risiken.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Travel.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58038 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Travel-1024x683.jpg\" alt=\"Frau mit Rucksack und Strohhut auf Reisen\" width=\"940\" height=\"627\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Werden Sie zum Top-Experten mit industrialisierten IT-Services<\/h2>\n<p>5 entscheidende Transformationsregeln helfen Ihnen, das volle Potenzial digitaler Betriebsabl\u00e4ufe und Engagements auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n<ul>\n<li>Streben Sie nach digitalisierter Einzigartigkeit.<\/li>\n<li>Kreieren Sie geradezu magische Erfahrungen, um Ihre Kunden zu involvieren und zu binden.<\/li>\n<li>Vernetzen Sie sich mit der Digitalen Wirtschaft und arbeiten Sie gemeinsam an der Maximierung Ihrer Assets.<\/li>\n<li>Betreiben Sie Ihr Business digital, mit einem starken Fokus auf dem Kundenerlebnis.<\/li>\n<li>Die Evolution zu einem vollst\u00e4ndig digitalisierten Unternehmen erfolgt nebenher oder in einem schrittweisen Ansatz.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Am Anfang steht eine digitale Reifeanalyse, gefolgt von der \u00dcbernahme eines gezielten operativen Modells.<\/p>\n<p>Die Reife kann in 5 unterschiedliche Level eingeteilt werden: Initiierung, Bereitstellung, Integration, Optimierung und Pionierarbeit. Diese Level sind wiederum mit 7 unterschiedlichen Aspekten verkn\u00fcpft: Strategie, Organisation, Kunden, Technologie, Betriebsabl\u00e4ufe, \u00d6kosystem und Innovation \u2013 die beiden letzten Aspekte sind die entscheidenden.<\/p>\n<p>Das Hauptziel sollte darin bestehen, alle Gesch\u00e4ftsbereiche abzudecken, die von der Digitalen Transformation beeinflusst werden und die diese ihrerseits beeinflussen.<\/p>\n<p>Vor dem digitalen Quantensprung steht die &#8222;Application Modernization&#8220; (Modernisierung der Anwendungen). Identifizieren Sie Ihre Ziele, denn diese sind Ihre st\u00e4rksten Motivatoren. Bestimmen Sie den Status der Anwendungen und erstellen Sie einen vorausschauenden Plan.<\/p>\n<p>Diese Phase nennt sich Aufbruchsphase. Sie verstehen die Rationale der Anwendungen und verbessern die Metriken, die Ver\u00e4nderungen vorantreiben. W\u00e4hrend der Realisierungsphase analysieren Sie Wege, auf die Sie Ihre Betriebsabl\u00e4ufe \u00e4ndern und die Bereitstellung Ihrer Produkte\/Services beschleunigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Im Laufe dieses Prozesses m\u00fcssen Sie die Qualit\u00e4t verbessern und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Produktlinie mit Ihren Gesch\u00e4ftszielen \u00fcbereinstimmt. Sie legen DevOps (Prozessverbesserungs-Ans\u00e4tze) fest, angefangen bei kleinen Teams, und gehen dann zur Nutzung neuer Technologien \u00fcber.<\/p>\n<p>Die dritte Phase ist die Modernisierung, hier planen und implementieren Sie Ihre Architektur derartig, dass Ihre Anwendungen auf API-Services basieren.<\/p>\n<p>Die letzte Phase ist die Optimierung, in welcher die Leistung \u00fcberwacht wird und Verbesserungen \u2013 wenn n\u00f6tig \u2013 vorgenommen werden.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Stellen Sie auf agile Betriebsabl\u00e4ufe um, damit Sie die maximale Effizienz erreichen<\/h2>\n<p>Rechenzentren verf\u00fcgen mittlerweile \u00fcber mehrere Anwendungen, die f\u00fcr IT-, Telekommunikations- und Unternehmensbereiche geeignet sind, aber ihre angebotenen Dienstleistungen m\u00fcssen zugleich auf die sich \u00e4ndernden Trends und Anforderungen reagieren. Ericsson bringt Agilit\u00e4t ins Spiel, um Effizienz durch Automatisierung zu erreichen.<\/p>\n<p>Dies kann mit dem NFV Full Stack m\u00f6glich sein, da dort ein Cloud Manager, eine Ausf\u00fchrungsumgebung, SDN Controller und NFV Hardware beinhaltet sind. Die L\u00f6sung kann den automatisierten Einsatz unterst\u00fctzen, w\u00e4hrend sie durch Multi-VIM-Support gleichzeitig Flexibilit\u00e4t bietet.<\/p>\n<p>Schauen Sie sich <a href=\"https:\/\/www.ericsson.com\/hyperscale\/future-digital-infrastructure\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Blogpost<\/a> an, um eine Demonstration eines virtualisierten Rechenzentrums und eine Vision von der zuk\u00fcnftigen digitalen Infrastruktur zu betrachten.<\/p>\n<p>Das NFV-Potenzial kann nur dann voll ausgesch\u00f6pft werden, wenn die Hybridnetzwerke entsprechend gemanagt werden, was die dynamische Orchestrierung m\u00f6glich macht.<\/p>\n<p>Der vorgestellte Ansatz automatisiert Servicedesign, Konfiguration und Security f\u00fcr physische und virtuelle Netzwerke. Die Beschleunigung der Netzwerkvirtualisierung erfolgt \u00fcber die Open Platform for Network Functions Virtualization (OPNFV), ein kollaboratives Projekt im Rahmen der Linux Foundation, das die <a href=\"http:\/\/cloudblog.ericsson.com\/opnfv-the-key-to-successful-network-functions-virtualization-nfv-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">globalen Netzwerke durch Open Source NFV transformiert<\/a>.<\/p>\n<p>Ericsson ist zusammen mit mehreren anderen Telekom-Anbietern, Dienstleistern und IT-Unternehmen, die das Feld in digitalisierter Infrastruktur anf\u00fchren, ein Platin-Level-Gr\u00fcndungsmitglied der OPNFV.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Erstellen eines fesselnden Kundenerlebnisses<\/h2>\n<p>Das Kundenerlebnis ist das A und O in der digitalen Welt. Es sollte reibungslos, m\u00fchelos und best\u00e4ndig \u00fcber alle Kan\u00e4le erfahren werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Omnichannel-Experience.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58040 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Omnichannel-Experience-1024x585.jpg\" alt=\"Phasen der Omnichannel Erfahrung\" width=\"940\" height=\"537\" \/><\/a><\/p>\n<p>Entwerfen Sie f\u00fcr Ihre Kunden einen einzigartigen Ansatz, der alle Kan\u00e4le umfasst. So sollten Sie in der Lage sein, Ihre Kunden \u00fcber mobile Apps, Social-Media-Plattformen und sogar tragbare Gadgets zu erreichen.<\/p>\n<p>Analysieren Sie Echtzeitdaten und nutzen Sie die Ergebnisse f\u00fcr die Verbesserung der Kauf-Journeys, um Kan\u00e4le wie Chatbots und erweiterte Realit\u00e4t neu darzustellen. Fortgeschrittene Konzepte wie Clustering und maschinelles Lernen werden verwendet, um Daten \u00fcber verschiedene Dom\u00e4nen zu verbinden und dann entsprechende Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n<p>Wenn Sie beispielsweise ein Telekommunikationsunternehmen sind, sollten Sie in der Lage sein, jedem Kunden zum richtigen Zeitpunkt einen neuen Plan, ein Paket oder Upgrade anzubieten. Alle Analysedaten k\u00f6nnen f\u00fcr ein umfassendes Verst\u00e4ndnis auch visualisiert werden, wodurch die Customer Journey verdeutlicht wird und die cleversten Folgeschritte geplant werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Customer-Journey-Analytics.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58041 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Customer-Journey-Analytics-1024x585.jpg\" alt=\"Phasen der Customer Journey\" width=\"940\" height=\"537\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Erschlie\u00dfen Sie M\u00f6glichkeiten digitaler Services<\/h2>\n<p>Wenn alle Systeme verbunden sind, wird es komplexer und die Sicherheit wird ein noch wichtigerer Aspekt. Sie sollten in der Lage sein, neue Schwachstellen und Gefahrenquellen zu identifizieren, um anschlie\u00dfend entsprechende Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die Ihr gesamtes System sch\u00fctzen. Dieser Schutz sollte sich auf Ihre Einnahmen ausdehnen und der Vermeidung von Betrug dienen.<\/p>\n<p>Ein Security Manager automatisiert die Sicherheit \u00fcber die Cloud sowie die physischen Netzwerke. Die zwei Hauptkomponenten sind die Automatisierung der Security sowie 360-Design &amp; -Monitoring. Neue Assets werden im Zuge der Verdichtung der Sicherheit entdeckt und fortlaufend \u00fcberwacht.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Digital Risk &amp; Business Assurance Ihrem Unternehmen, sich in der dynamischen Umgebung anzupassen und gleichzeitig die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis zu reduzieren. Die Assurance umfasst drei Ebenen: Marktplatz, Prosumer und Gro\u00dfhandel. Das Endergebnis ist die Bereitstellung eines wahrhaft digitalen Erlebnisses.<\/p>\n<p>Das Endergebnis ist die Bereitstellung eines wahrhaft digitalen Erlebnisses.<\/p>\n<p><em>Wenn Sie mehr von <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Ronald_vanLoon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ronald van Loon<\/a> zur den M\u00f6glichkeiten von Big Data und IoT lesen m\u00f6chten, klicken Sie auf <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ronald-van-loon-5411a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018Follow\u2018 <\/a>und vernetzten Sie sich \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ronald-van-loon-5411a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a> und Twitter.<\/em><\/p>\n<p>[bw_banner_cta button=&#8220;Mehr Infos&#8220; type=2 url=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/image-insights\/&#8220; title=&#8220;Image Insights&#8220; image=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png&#8220;]Erhalten Sie mit unserem Logoerkennungs-Feature Erkenntnisse, die Sie bisher verpassen.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f6chten Sie Ihr Business in ein digitales Unternehmen verwandeln? 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