{"id":58204,"date":"2017-09-26T13:08:19","date_gmt":"2017-09-26T11:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=58204"},"modified":"2024-09-07T03:39:03","modified_gmt":"2024-09-07T01:39:03","slug":"interview-margaret-molloy-ueber-einfluss-und-vereinfachung-in-der-welt-der-cmos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/interview-margaret-molloy-ueber-einfluss-und-vereinfachung-in-der-welt-der-cmos\/","title":{"rendered":"Interview: Margaret Molloy \u00fcber Einfluss und Vereinfachung in der Welt der CMOs"},"content":{"rendered":"

Im Rahmen unserer Blogserie mit Meinungsgebern im Marketingbereich haben wir uns mit Margaret Molloy<\/a>, Global Chief Marketing Officer bei Siegel+Gale<\/a>, unterhalten.<\/p>\n

Sie ist Expertin f\u00fcr strategisches Marketing, verf\u00fcgt \u00fcber einen technischen Hintergrund und mehr als 20 Jahre Erfahrung in der B2B-Wachstumsf\u00f6rderung \u2013 Margaret Molloy verbindet erfolgreich Markenaufbau und Demand Generation.<\/p>\n

Von Forbes wurde sie auf Twitter<\/a> unter die einflussreichsten CMOs gew\u00e4hlt und ihre Arbeiten wurden in HBR, Fast Company, Forbes und anderen Fachmagazinen ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

In diesem Interview haben wir uns \u00fcber Einfluss, Vereinfachung, Social-Media-Daten, Kernkompetenzen f\u00fcr den Erfolg und weitere Themen unterhalten.<\/p>\n

Steigen wir direkt ein.<\/p>\n

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Hallo Margaret – ich w\u00fcrde gerne etwas \u00fcber Deine Position erfahren und wie Du dorthin gekommen bist.<\/h2>\n

Ich bin Chief Marketing Officer bei Siegel+Gale, einem der weltweit renommiertesten strategischen Beratungsunternehmen f\u00fcr Branding und Design. Wir geh\u00f6ren zur Omnicom Group und ich bin bereits seit 4 Jahren in dieser Position.<\/p>\n

Zuvor war ich meist f\u00fcr kundenseitige Marketingthemen zust\u00e4ndig und in Technologie- und Serviceunternehmen besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

\"Portraitfoto<\/a><\/p>\n

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Was interessiert Dich am Marketing? Und hast Du als Frau viele Hindernisse auf Deinem Weg \u00fcberwinden m\u00fcssen?<\/h2>\n

Ich liebe das Marketing, weil es f\u00fcr mich die perfekte Mischung aus Kreativit\u00e4t und Analyse darstellt.<\/p>\n

Letztendlich geht es bei Marketingjobs darum, die Unternehmensleistung zu befeuern. Die Hebel, die man als Marketer nutzt, erfordern Kreativit\u00e4t, Geschick beim Teamaufbau sowie rigorose Analysef\u00e4higkeiten. F\u00fcr mich verbinden sich somit die Dinge, die ich am liebsten tue.<\/p><\/blockquote>\n

Wenn ich an Hindernisse auf meinem Weg denke … Ich bin in dieses Land eingewandert und vielleicht entwickeln wir Immigranten eine andere Vorstellung von Hindernissen.<\/p>\n

Wenn man nach Amerika einwandert, hat man eine hohe Toleranzschwelle f\u00fcr Hindernisse. Man ist sich bewusst, dass man nicht zu den Privilegierten geh\u00f6rt, dass man nichts geschenkt bekommt und sich viele Dinge erst erk\u00e4mpfen muss. Diese Einstellung weckt den Wunsch, das Schicksal in die eigenen H\u00e4nde zu nehmen und mit gro\u00dfer Motivation seinen Weg zu gehen.<\/p>\n

Ich denke also nicht an Hindernisse, sondern daran, wie ich erfolgreich meinen Weg gehe. Ich habe diverse Dinge getan, die meiner Ansicht nach die Hindernisse auf meinem Weg begrenzt haben.<\/p><\/blockquote>\n

Ich habe stets daf\u00fcr gesorgt, dass ich die n\u00f6tigen Referenzen f\u00fcr meine Jobs hatte, zum Beispiel habe ich meinen Abschluss mit der Harvard Business School gemacht \u2013 das ist eine starke Referenz.<\/p>\n

\"Schnellstra\u00dfen<\/a><\/p>\n

Ich baue au\u00dferdem externe Netzwerke auf, besonders unter Kunden, was mir einen gewissen Einfluss und Autorit\u00e4t verleiht. Au\u00dferdem verf\u00fcge ich \u00fcber ein hohes \u00f6ffentliches Profil und erhalte so eine externe Validierung meiner direkten Rolle.<\/p>\n

Diese Elemente \u2013 Referenzen, Netzwerke und externe Validierung \u2013 haben mir geholfen, eventuelle Hindernisse zu \u00fcberwinden oder ihnen wenigstens starke Kr\u00e4fte entgegengesetzt.<\/p>\n

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Welcher Bereich des Marketings wird in den kommenden 5 Jahren besonders wachsen oder sich drastisch ver\u00e4ndern?<\/h2>\n

Ich glaube fest daran, dass der wichtigste Marketingbereich, auf den wir uns in den n\u00e4chsten 5-10 Jahren konzentrieren sollten, das Kundenerlebnis ist.<\/p>\n

Es ist entscheidend, dass Marketer die Customer Journey verstehen und danach streben ein positives Erlebnis zu bieten.<\/p>\n

Daher m\u00fcssen Marketer alle Kan\u00e4le im Blick haben und daf\u00fcr sorgen, dass die Markenkommunikation mit dem Markenerlebnis des Kunden auf einer Linie ist.<\/p>\n

Einfache und angenehme Markenerfahrungen f\u00fcr Kunden zu schaffen, sollte in den n\u00e4chsten Jahren der absolute Fokus des Marketers sein.<\/p><\/blockquote>\n

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In welchem Umfang k\u00f6nnen Social-Media-Daten Marken helfen, das Kundenerlebnis besser zu verstehen?<\/h2>\n

Social Data sind ein starkes Tool f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis des Kundenerlebnisses<\/a>.<\/p>\n

Sie sind das gro\u00dfe Geschenk, das wir Marketer in den letzten 10 Jahren erhalten haben. Wie jedes Geschenk, sollte man es sch\u00e4tzen und achtsam nutzen.<\/p>\n

Social Data<\/a> erm\u00f6glichen es uns, den Kunden zuzuh\u00f6ren, doch wir m\u00fcssen auch offen sein f\u00fcr deren Feedback. Sie erm\u00f6glichen uns, mit unseren Kunden zu sprechen, doch Marken sollten bescheiden und entgegenkommend in diesen Dialog eintreten.<\/p>\n

\"Geschenke<\/a><\/p>\n

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Was ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung in Deinem Job?<\/h2>\n

Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr mich als CMO von Siegel+Gale ist, unseren Kunden und anderen CMOs den Wert zu vermitteln, den die Investition in das Markenerlebnis bietet.<\/p>\n

In diesem Bestreben haben wir eine Methode rund um den Markenbeitrag entwickelt, die CMOs und F\u00fchrungskr\u00e4ften hilft, die Rolle der Marke im Entscheidungsprozess ihrer Kunden im Verh\u00e4ltnis zum Preis und zu Funktionen oder Produkten zu verstehen.<\/p>\n

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Du wurdest von Forbes auf Twitter unter die einflussreichsten CMOs gew\u00e4hlt, wie definierst Du Einfluss und welche Menschen beeinflussen Dich?<\/h2>\n

Einfluss ist f\u00fcr mich die F\u00e4higkeit, andere zu etwas zu bewegen: zuk\u00fcnftige Kunden, Mitarbeiter und andere einflussreiche Menschen.<\/p><\/blockquote>\n

Wenn ich \u00fcberlege, wer mich inspiriert, denke ich vor allem an Adam Byant<\/a>, den Journalist, der die CEO-Kolumne<\/a> \u201eThe Corner Office\u201c im Businessteil von The New York Times schreibt.<\/p>\n

Jeden Sonntag ver\u00f6ffentlicht er ein Interview mit einem CEO und stellt z. B. Fragen zu Reisen und zum F\u00fchrungsstil. Wir alle k\u00f6nnen von den Geschichten anderer Menschen lernen. Adam Bryant macht einen gro\u00dfartigen Job und erteilt sehr reale Lektionen in Sachen F\u00fchrungsstil, da er \u00e4u\u00dferst unterschiedliche CEOs interviewt.<\/p>\n

\"Kleine<\/a><\/p>\n

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Was sind die entscheidenden F\u00e4higkeiten, die ein erfolgreicher CMO heute haben sollte?<\/h2>\n

Am wichtigsten ist ganz klar die F\u00e4higkeit, die Business Performance anzufeuern.<\/p>\n

Ein Talent, das wir alle noch ausbauen k\u00f6nnen, ist die F\u00e4higkeit, die Dinge einfach zu sehen. Hierf\u00fcr sind viele Dateninputs, die feine Abstimmung der Insights und die Artikulation des Markenzwecks auf emotional ansprechende Weise n\u00f6tig.<\/p><\/blockquote>\n

Erfolgreiche Marken beherrschen die Kunst der Einfachheit. Erfolgreiche CMOs sind Vereinfacher und das Streben nach der Einfachheit ist ein wichtiges Ziel, das wir uns alle setzen sollten.<\/p>\n

Manchmal wird Einfachheit mit zu starker Vereinfachung verwechselt. Doch ganz im Gegenteil \u2013 die F\u00e4higkeit zu vereinfachen erfordert gro\u00dfe Weisheit, die viele Inputs miteinbezieht. Man muss unterscheiden, was wirklich wichtig ist, und das glasklar kommunizieren k\u00f6nnen. Wenn wir uns also die Zukunft ansehen, w\u00fcrde ich mich auf Einfachheit konzentrieren.<\/p>\n

Au\u00dferdem ist Marketing eine Disziplin, die man im Team spielt. CMOs m\u00fcssen ihre Teams inspirieren k\u00f6nnen und die richtigen Leute f\u00fcr ihr Unternehmen gewinnen und ihr Bestes miteinbringen. Am wichtigsten ist es, die Kollegen im gesamten Unternehmen zu inspirieren, durchgehend herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.<\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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Hast Du Karrieretipps f\u00fcr junge Experten, die in diesem \u00e4u\u00dferst umk\u00e4mpften Metier Erfolg haben wollen?<\/h2>\n

Ich w\u00fcrde ihnen raten, drei Vektoren in Balance zu halten: Selbstvertrauen, Kompetenz und Neugier. In diesen 3 Dimensionen sollte man sich fortlaufend selbst bewerten.<\/p><\/blockquote>\n

Nehmen wir beispielsweise Kompetenz. Man muss ein Talent besitzen. Man muss in der Lage sein, dem Arbeitgeber einen Wert zu bieten und je \u00fcberzeugender sich die eigene F\u00e4higkeit vermarkten l\u00e4sst, desto besser.<\/p>\n

Man sollte genug Vertrauen in das eigene K\u00f6nnen haben, sodass man engagiert bei der Sache sein und Interesse an Gelegenheiten kommunizieren kann, wenn diese sich bieten.<\/p>\n

Neugier ist das best\u00e4ndige Verlangen weiterzukommen und sein Metier zu verstehen und niemals zu meinen, dass man alles wei\u00df.<\/p>\n

Wenn man beispielsweise zu selbstsicher ist, aber nicht \u00fcber gen\u00fcgend Kompetenz verf\u00fcgt, auf das sich dieses Vertrauen st\u00fctzt, dann ist der Wert f\u00fcr das Unternehmen begrenzt.<\/p>\n

Wenn man extrem kompetent ist, aber nicht neugierig bleibt, veralten die F\u00e4higkeiten schnell und man wird ersetzbar.<\/p>\n

Wenn man dagegen neugierig und kompetent ist, aber nicht selbstsicher genug, um nach der n\u00e4chsten Gelegenheit zu greifen, wird man schnell frustriert. Es geht also darum, all diese F\u00e4higkeiten in Balance zu halten.<\/p><\/blockquote>\n

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