{"id":59463,"date":"2017-11-20T15:47:29","date_gmt":"2017-11-20T13:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/?p=59463"},"modified":"2018-06-07T15:14:58","modified_gmt":"2018-06-07T13:14:58","slug":"mit-content-marketing-die-unternehmensreputation-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/mit-content-marketing-die-unternehmensreputation-optimieren\/","title":{"rendered":"Mit Content Marketing die Unternehmensreputation optimieren"},"content":{"rendered":"<p>Kunden bedenken vor einer Transaktion oder einem Kauf unz\u00e4hlige Faktoren. Sicher kann es helfen, wenn Verbraucher Werbespots und Anzeigen sehen, doch der entscheidende Faktor ist letztendlich, wie eine Marke von den Kunden wahrgenommen wird.<\/p>\n<p>Diese Wahrnehmung setzt sich zusammen aus Online-Recherchen, Kundenbewertungen und Empfehlungen sowie Tipps von Gruppen oder Freunden, denen man vertraut. Sobald ein gewisses, zufriedenstellendes Ma\u00df an Vertrauen in die Marke erreicht ist, f\u00e4llt schlie\u00dflich die Kaufentscheidung.<\/p>\n<p>Was k\u00f6nnen Sie als Gesch\u00e4ftsinhaber tun, um diesen Ruf, den eine Marke genie\u00dft, zu kontrollieren oder zu beeinflussen?<\/p>\n<p>Content Marketing.<\/p>\n<p>Die Bedeutung und Relevanz von Content Marketing heute und in der Zukunft l\u00e4sst sich in diesen <a href=\"http:\/\/www.zyxware.com\/articles\/5220\/how-content-marketing-helps-to-improve-brand-relevancy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zyxware Statistiken<\/a> zusammenfassen:<\/p>\n<ul>\n<li>Fast 80 % aller Kleinunternehmen nutzen Content Marketing, insbesondere auf Social Media, um neue Kunden anzuwerben.<\/li>\n<li>Es wird davon ausgegangen, dass bis zum Jahr 2019 Unternehmen bis zu 50 % ihres Marketingbudgets in digitale Investitionen stecken.<\/li>\n<li>Die Kundenkonversionsrate von Unternehmen, die Content Marketing implementieren, ist etwa sechsmal h\u00f6her als bei solchen, die darauf verzichten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sehen wir uns im Folgenden n\u00e4her an, wie Content Marketing genutzt werden kann, um die Reputation des Unternehmens zu optimieren.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59465 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iStock-485275948-1024x683-1024x683.jpg\" alt=\"High Five\" width=\"940\" height=\"627\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2>#1. Verbessern Sie Reputation und Einfluss mit LinkedIn<\/h2>\n<p>Laut einer Studie von <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/social-buzz\/80-social-media-b2b-leads-come-linkedin-infographic-0813659\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oktopost<\/a> kommen mehr als 80 % der Social-B2B-Leads \u00fcber LinkedIn. Das ist enorm. Im Vergleich dazu stammen nur 12,73 Prozent von Twitter und 6,73 Prozent von Facebook.<\/p>\n<p>Indem Sie sich via LinkedIn auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden konzentrieren, werden Ihre Marketingbem\u00fchungen wirksamer auf die Reputation des Unternehmens einzahlen.<\/p>\n<p>Allerdings sollte im Hinterkopf behalten werden, dass Content Marketing nichts mit Werbung zu tun hat. Zwar ist es verlockend, seine Produkte und Services anzupreisen, doch es ist auch der schnellste Weg, um ignoriert zu werden, im Spam-Filter zu landen oder das die Zahl der Abonnements sinkt.<\/p>\n<p>Niemand ist an aggressiven Werbeinhalten interessiert. Sie b\u00fc\u00dfen Vertrauen ein und machen sich in den Augen der Kunden und Kontakte verd\u00e4chtig. Daher sollten Sie der Versuchung der direkten aggressiven Verkaufstaktik widerstehen und sich darauf konzentrieren Inhalte zu liefern, die die Bed\u00fcrfnisse Ihres Zielpublikums befriedigen.<\/p>\n<p>Mir gef\u00e4llt als Beispiel der Artikel von Jason Miller, <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/marketing-solutions\/blog\/5\/5-b2c-companies-killing-it-with-content-on-linkedin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6 B2C Companies Killing It with Content on LinkedIn<\/a>, mit Beispielen von 20th Century Fox, Secret Deodorant, Target, Starbucks, Amazon und Sony Music Entertainment.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59466 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/taken-3-blog.jpg\" alt=\"Taken 3 Blog\" width=\"780\" height=\"405\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2>#2. Leverage Video<\/h2>\n<p>Bloggen ist eine wirksame Methode, um Leads durch den Sales Funnel zu leiten und in Markenbotschafter zu verwandeln. Doch haben Sie schon die Magie von Video-Content-Marketing erlebt? Sehen Sie sich diese Videoergebnisse und den ROI von <a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics-2016.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wyzowl Video-Marketingstatistiken<\/a> an:<\/p>\n<ul>\n<li>88 % der Unternehmen geben an, dass Videos ein wichtiger Teil Ihrer Marketingstrategie sind.<\/li>\n<li>76 % der Unternehmen, die sich Videos zunutze machen, sind \u00fcberzeugt, dass diese einen guten ROI liefern.<\/li>\n<li>93 % der Unternehmen, die Videoinhalte nutzen, glauben, dass diese das Verst\u00e4ndnis Ihres Produktes oder Services verbessert haben.<\/li>\n<li>72 % der Videoinhalte nutzenden Unternehmen sind \u00fcberzeugt, dass diese die Konversionsrate Ihrer Website verbessert haben.<\/li>\n<li>62 % der Unternehmen, die Videos nutzen, glauben, dass diese den nat\u00fcrlichen Traffic auf ihrer Seite erh\u00f6ht haben.<\/li>\n<li>64 % der Unternehmen, die Videos nutzen, sind der Meinung, dass diese die Verk\u00e4ufe unmittelbar erh\u00f6ht haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Laut Ciscos 2014 Visual Networking Index wird der Anteil des Video Traffics bis 2019 auf <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collateral\/service-provider\/visual-networking-index-vni\/complete-white-paper-c11-481360.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80 Prozent des gesamten Traffics<\/a> im Internet ansteigen.<\/p>\n<p>In einer digitalisierten Welt, in der die Aufmerksamkeitspanne eines Nutzers k\u00fcrzer ist als die eines Goldfisches, st\u00e4rkt die Integration von Videos in Ihre Content-Marketing-Strategie nicht nur das Engagement, sondern formt auch die Kundenwahrnehmung Ihres Unternehmens.<\/p>\n<p>Marken wie GM und Netflix haben die Macht von Videos genutzt, um gezielte Publikumsgruppen mit Marketing- oder anderen Botschaften zu erreichen.<\/p>\n<p>Als beispielsweise Netflix\u2019 CEO Reed Hastings die Preise anhob und versuchte, den Namen eines DVD-Lieferservices zu \u00e4ndern, musste er sich in einem Video entschuldigen \u2013 das zum Gl\u00fcck gut aufgenommen wurde \u2013 und verbesserte schlie\u00dflich die Markenreputation und hob den lahmenden Aktienpreis an.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59467 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iStock-466696721-1024x711-1024x711.jpg\" alt=\"Likes auf Social Media\" width=\"940\" height=\"653\" \/><\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus sprechen Videos besonders Mobilnutzer an und bauen Vertrauen auf. Video und mobil gehen Hand in Hand. 59 % der F\u00fchrungskr\u00e4fte geben an, dass sie sich eher f\u00fcr den Videoinhalt entscheiden, wenn Video- und Textinhalte zu einem Thema verf\u00fcgbar sind, besagt eine Studie von <a href=\"https:\/\/mwpdigitalmedia.com\/blog\/10-statistics-that-show-video-is-the-future-of-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MWP<\/a>.<\/p>\n<p>Da Nutzer Videos gern unterwegs anschauen und die Anzahl der Smartphone-Nutzer stetig steigt, werden auch die Videozuschauer immer mehr.<\/p>\n<p>Vertrauen ist die Basis von Konversionen und Umsatz. <a href=\"http:\/\/www.e-tailing.com\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/EtailingGroup_Whitepaper_3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">57 % der Verbraucher<\/a> geben an, dass Videos ihnen mehr Vertrauen in Online-K\u00e4ufe vermittelt haben.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>#3. Nutzen Sie Ihre Unternehmenswebsite<\/h2>\n<p>Mit st\u00e4ndig neuen Technologien und Social Media-Plattformen landete das Content Marketing von Websites an zweiter Stelle, w\u00e4hrend Unternehmen sich eher darauf konzentrieren, ihre Pr\u00e4senz in unterschiedlichen Social Media-Plattformen auszubauen. Was ist dann noch der Sinn und Zweck einer Unternehmenswebsite?<\/p>\n<p>Wenn ein m\u00f6glicher Kunde an Ihren Produkten oder Services interessiert ist, besteht eine 81 %ige Chance, dass er online nach einer Website mit relevanten Informationen sucht.<\/p>\n<p>Nach einer <a href=\"http:\/\/www.adweek.com\/digital\/81-shoppers-conduct-online-research-making-purchase-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie<\/a> von MineWhat.com betreiben 81 % der Shopper Online-Recherchen bevor Sie einen Kauf t\u00e4tigen. 60 % beginnen mit einer Suchmaschine, um die gesuchten Produkte zu finden und 61 % werden Produktbewertungen lesen, bevor sie sich entscheiden.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59468 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iStock-520884088-1024x683-1024x683.jpg\" alt=\"Bargeldloses Bezahlen mit einem Smartphone\" width=\"940\" height=\"627\" \/><\/p>\n<p>Mit einer professionellen Website mit zielgerichteten hochwertigen Inhalten vermittelt Ihr Unternehmen den Eindruck, eine seri\u00f6se und etablierte Marke zu sein, der Ihr Publikum zu vertrauen beginnt. Selbst wenn Ihre Firma nur aus 2 Mitarbeitern besteht \u2013 eine Website mit tollen Inhalten stellt Sie als Business dar, das auf ein Team aus Experten zur\u00fcckgreift.<\/p>\n<p>Um Ihre Website f\u00fcr Suchmaschinen zu optimieren, sollten Sie einen <a href=\"https:\/\/websitesetup.org\/register-domain-name\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dom\u00e4nennamen<\/a> erwerben, der mit Ihrer Marke \u00fcbereinstimmt. So wird Ihr Unternehmen auf Google und anderen Suchmaschinen sichtbarer und neue Kunden finden Sie durch organische Suchen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>#4. Auf Nutzer zugeschnittene Inhalte<\/h2>\n<p>Damit Inhalte effektiv sind, m\u00fcssen sie personalisiert werden, um ein bestimmtes Publikum (potenzielle K\u00e4ufer) zu einem bestimmten Zeitpunkt der Customer Journey mit einem bestimmten Bed\u00fcrfnis anzusprechen. Ihr Inhalt muss eine zielgerichtete Botschaft enthalten, die widerspiegelt, wie gut Sie Ihr Publikum kennen und verstehen.<\/p>\n<p>Um zielgerichtete Inhalte zu erstellen, m\u00fcssen Sie best\u00e4ndig geeignete Botschaften vermitteln, die Ihr Publikum durch jeden Schritt der K\u00e4uferreise f\u00fchren. Zum Beispiel sollten Sie, je nachdem in welcher Phase des Kaufprozesses Ihre Kunden sich befinden, Inhalte erstellen, die:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Bewusstsein steigern<\/li>\n<li>Das Auffinden erleichtern<\/li>\n<li>Vergleiche unterst\u00fctzen<\/li>\n<li>Den Kauf anregen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beginnen Sie damit, weniger in Werbung und stattdessen mehr in auf Nutzer zugeschnittene Marketinginhalte, die Ihrem Publikum wirklich etwas n\u00fctzen, zu investieren. Damit Inhalte n\u00fctzlich und erfolgreich sind, m\u00fcssen sie den Kunden direkt ansprechen und so personalisiert sein, dass sie ein bestimmtes Bed\u00fcrfnis ansprechen oder dem Kunden etwas beibringen. Alle Artikel, Videos, Podcasts und Infografiken m\u00fcssen Ihre Kenntnis Ihres Publikums und dessen Kaufpraktiken wiederspiegeln.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59469 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/User-contnet.png\" alt=\"User Content McDonalds\" width=\"1007\" height=\"603\" \/><\/p>\n<p>Um den Ruf eines Unternehmens mit zielgerichteten Inhalten zu formen, sollten Sie Artikel ver\u00f6ffentlichen, die Kunden \u00fcber Ihre Wertsch\u00f6pfung informieren, Aufmerksamkeit erzielen, zum Kauf anregen und in Ihrem \u00fcblichen Stil verfasst sind.<\/p>\n<p>Wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, bestimmt auch deren Einstellung gegen\u00fcber Ihren Angeboten. Neukunden k\u00f6nnen Sie beispielsweise Case Studies und Bewertungen von treuen Kunden anbieten.<\/p>\n<p>Fassen wir zusammen: Zielgerichtete Inhalte in diversen Marketingkan\u00e4len k\u00f6nnen den Ruf eines Unternehmens formen, doch daf\u00fcr braucht es Best\u00e4ndigkeit, Kreativit\u00e4t und ein engagiertes Marketingteam. Ein perfektes Beispiel daf\u00fcr ist <a href=\"https:\/\/www.hubspot.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>. Hubspot ist durch ein konstantes Blogging-Programm und das kluge Verteilen von Informationen zu einer wichtigen Ressource f\u00fcr Marketer geworden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2>#5. Nutzen Sie Fallstudien<\/h2>\n<p>Fallstudien sind unglaublich wertvoll. Sie k\u00f6nnen demonstrieren, dass Ihre Angebote hochwertig und hilfreich sein.<\/p>\n<p>Laut C<a href=\"http:\/\/contentmarketinginstitute.com\/2014\/12\/uk-2015-content-marketing-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ontent Marketing Institute, U.K.<\/a> nutzen Marketer durchschnittlich 12 verschiedene Marketingstrategien. Fallstudien wurden an f\u00fcnfter Stelle nach Social Media-Inhalten, Newslettern, Blogs und Artikeln auf Webseiten genannt. Zus\u00e4tzlich berichtet das CMI, dass 63 % der Marketer in Gro\u00dfbritannien Case Studies als effiziente Marketingstrategie ansehen.<\/p>\n<p>Betrachten Sie eine Fallstudie als erweiterte Kundenbewertung. Sie k\u00f6nnen sie nutzen, um ein Kundenproblem darzustellen und detailliert auszuf\u00fchren, wie Ihr Unternehmen die L\u00f6sung bereitgestellt hat. So zeigen Sie, wie effizient Ihr Unternehmen und Ihre L\u00f6sungen sind und potenzielle Kunden sehen, was Sie erwarten k\u00f6nnen, wenn Sie sich f\u00fcr Ihr Unternehmen entscheiden.<\/p>\n<p>Eine Fallstudie ist ein ziemlich einfaches Konzept, das Unternehmen viele Vorteile bringt, einschlie\u00dflich einer guten Markenreputation.<\/p>\n<p>Case Studies sind au\u00dfergew\u00f6hnlich wirkungsvoll und \u00fcberzeugend, wenn es darum geht, m\u00f6glichen Kunden umfassende Details zu den Vorteilen Ihrer Produkte oder Services zu vermitteln. So wird die Entscheidung f\u00fcr sie erleichtert.<\/p>\n<p>Die folgenden Unternehmen haben Fallstudien erfolgreich genutzt, um den Ruf ihrer Marken zu verbessern und konnten die positive Wirkung f\u00fcr ihr Business nutzen.<\/p>\n<ul>\n<li>Die Amazon Web-Services halfen Slack eine mehrere <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/de\/solutions\/case-studies\/slack\/?pg=main-customer-success-page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Milliarden Dollar wertvolle Bewertung zu erhalten.<\/a><\/li>\n<li>Twitter Werbetools halfen dem Gro\u00dfh\u00e4ndler Ferguson Bath, Kitchen &amp; Lighting Gallery die <a href=\"https:\/\/business.twitter.com\/en\/success-stories\/ferguson.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Followergemeinde um 3.000 % und das Engagement um 104 % zu steigern.<\/a><\/li>\n<li>Google Analytics half PBS <a href=\"https:\/\/static.googleusercontent.com\/media\/www.google.com\/en\/us\/analytics\/customers\/pdfs\/pbs.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konversionen und Besuche um 30 % zu steigern.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Obwohl dies gro\u00dfe Konzerne sind, haben sie Fallstudien genutzt, um dem Publikum ihren Wert \u00fcberzeugend zu vermitteln.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend m\u00f6gliche Kunden sich mit dem Problem mit IT- Systemen und Marketing identifizieren k\u00f6nnen, pr\u00e4sentieren die Unternehmen L\u00f6sungen, die gleichzeitig ihre Produkte und Services ins rechte Licht r\u00fccken.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Das Fazit des Ganzen &#8230;<\/h2>\n<p>Das Aufbauen Ihrer Markenreputation mithilfe von Content Marketing ist ein fortlaufender Prozess.<\/p>\n<p>Hochwertiges Content Marketing kann Ihnen helfen, die Wahrnehmung Ihrer Kunden von Ihnen zu beeinflussen und dar\u00fcber hinaus Ihr Business als Experte der Branche zu positionieren.<\/p>\n<p>[bw_banner_cta button=&#8220;Demo anfordern&#8220; type=2 url=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/&#8220; title=&#8220;Mehr Insights erhalten&#8220; image=&#8220;https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png&#8220;]Mit Brandwatch Analytics k\u00f6nnen<br \/>\nSie wertvolle Einblicke aus Social Data gewinnen. 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