#Travel ist eines der popul\u00e4rsten Hashtags auf Instagram. Wenn Sie nichts \u00fcber Ihren Urlaub gepostet haben, waren Sie dann \u00fcberhaupt weg?<\/p>\n
Die Reisemarken haben sich in einen harten Konkurrenzkampf<\/a> gest\u00fcrzt, um die Aufmerksamkeit und das Interesse der Verbraucher zu gewinnen. Dabei konzentrieren sie sich sowohl auf den Kundendienst als auch den Share of Voice, es gilt: W\u00e4hrend die Reise selbst in weite Ferne gehen mag, werden Verbraucher dem Konzept und der Idee haupts\u00e4chlich online ausgesetzt.<\/p>\n Massives Online-Interesse an der Branche wird durch solide finanzielle Resultate unterst\u00fctzt. Laut dem Vorjahresbericht des Weltwirtschaftsforums tragen Reisen, Tourismus und ihr unterst\u00fctzendes \u00d6kosystem mehr als 10 % zum globalen BIP<\/a> bei. Zudem erholt sich die Branche langsam von der Krise der Jahre 2007-08 und man rechnet im Jahr 2018 mit der Fortsetzung des Wachstumstrends<\/a>.<\/p>\n Was k\u00f6nnen wir also in diesem digitalen Zeitalter, in dem uns mehr Kundendaten denn je zur Verf\u00fcgung stehen, \u00fcber die Customer Journey der Reisebranche lernen?<\/p>\n Sowohl online als auch offline bessere Erfahrungen bereitzustellen, mag der Funke sein, der den Reiseboom letztlich vollends entz\u00fcndet.<\/p>\n Der Weg zum Kaufabschluss beginnt f\u00fcr die meisten Verbraucher mit einer Google-Suche.<\/p>\n Trotz der positiven finanziellen Aussichten f\u00fcr die Branche auf globaler Ebene zeigen die Google Trends-Daten von 2004 bis 2018, die auf dem breiten semantischen Thema \u201eReisen\u201c basieren, im letzten Jahrzehnt einen R\u00fcckgang des Interesses.<\/p>\n
\nUnsere Suche nach Reisen ver\u00e4ndert sich<\/h2>\n