Im Internet und vor allem auf Social Media kann jeder \u00fcber Ihre Marke reden und ein gro\u00dfes Publikum erreichen. Sei es nun ein Promi, der Ihr Produkt bewirbt oder eine Beschwerde auf Twitter, die viral geht \u2013 Sie k\u00f6nnen nie wissen, was der Tag bringen wird. Mit Markenmonitoring k\u00f6nnen Sie auf dem Laufenden bleiben.<\/p>\n
Markenmonitoring ist das Monitoring von verschiedenen Kan\u00e4len, um Erw\u00e4hnungen \u00fcber Ihre Marke zu finden und zu sehen, was \u00fcber sie gesprochen wurde. Das kann z. B. ein Zeitungsartikel \u00fcber eine Fusion sein oder Beschwerden auf Social Media.<\/p>\n
Das letztendliche Ziel ist, auf diese Erw\u00e4hnungen reagieren und handeln zu k\u00f6nnen. Es kann Ihnen helfen, auf gute Publicity aufzuspringen oder eine Krise zu entdecken, bevor sie zu einer Krise wird (f\u00fcr mehr Informationen dazu lesen Sie unseren Blogpost zum Thema Krisenmanagement<\/a>). Es ist au\u00dferdem eine tolle Informationsquelle, wie Ihre Produkte wahrgenommen und \u00fcber sie gesprochen wird.<\/p>\n Im Grunde genommen wollen Sie so viele Stellen wie m\u00f6glich beobachten. Ob Sie nun ein kleines Unternehmen oder ein Multikonzern sind: Immer mehr Menschen teilen online ihre Meinungen. Mit ihren Smartphones k\u00f6nnen Sie online \u00fcber Ihre Marke sprechen, w\u00e4hrend sie sich noch im Gesch\u00e4ft aufhalten. Die Kommunikation erfolgt heutzutage viel schneller und Sie m\u00fcssen mithalten k\u00f6nnen.<\/p>\n Hier sind einige Schl\u00fcsselkan\u00e4le und \u2013bereiche:<\/p>\n Sie wollen nat\u00fcrlich Erw\u00e4hnungen \u00fcber Ihre Marke f\u00fcr das Markenmonitoring tracken, aber es gibt Bereiche, die auch ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnten. Es wird nicht immer direkt \u00fcber Sie gesprochen und allgemeine Gespr\u00e4che \u00fcber die Branche k\u00f6nnten einen weiterf\u00fchrenden Effekt auf Ihr Gesch\u00e4ft haben.<\/p>\n Hier sind einige der wichtigsten Bereiche f\u00fcr das Tracking:<\/p>\n Das erfordert keine gro\u00dfe Erkl\u00e4rungen, aber dar\u00fcber Bescheid zu wissen, wann Personen \u00fcber Ihr Unternehmen und seine Produkte sprechen ist nat\u00fcrlich ma\u00dfgeblich f\u00fcr das Markenmonitoring. Sie erhalten hier viele direkte Erw\u00e4hnungen und in den meisten F\u00e4llen sind diese am wichtigsten.<\/p>\n Haben Sie bekannte Mitarbeiter, die in Ihrem Bereich einflussreich sind? Monitoren Sie die Gespr\u00e4che \u00fcber sie. Das gleiche gilt f\u00fcr Personen in F\u00fchrungspositionen in Ihrem Unternehmen. F\u00fcr gew\u00f6hnlich hoffen Sie hier auf viel sch\u00f6ne Publicity dar\u00fcber, wie toll Ihr Unternehmen ist, aber es ist auch wichtig \u00fcber negative Berichte Bescheid zu wissen.<\/p>\n Es ist sehr einfach auf eine andere Website zu verlinken, ohne den Markennamen zu erw\u00e4hnen<\/a>, wie wir es hier gerade mit BuzzSumo taten. Wenn Sie keine eingehenden Links auf Ihre Seite tracken, k\u00f6nnten Sie viele Hinweise, ob gute oder schlechte, \u00fcber Ihr Unternehmen verpassen. Ganz zu Schweigen von den SEO-Vorteilen, wenn Sie hier auf dem Laufenden bleiben.<\/p>\n Gespr\u00e4che in Ihre Branche sind wichtig. Wenn der neue hei\u00dfe Trend etwas ist, was Sie nicht machen, kann das Ihrer Marke schaden, selbst wenn Sie nicht direkt erw\u00e4hnt werden. \u00dcber Ihre Branche hinaus ist es au\u00dferdem wichtig verwandte Begriffe in der breiteren Presse zu betrachten.<\/p>\n Eine Krise beispielsweise kann bei einer Verbindung schaden. Wenn eine Kontroverse \u00fcber \u00e4hnliche Unternehmen wie dem Ihren aufkommt, k\u00f6nnte der Blick auch auf Sie fallen.<\/p>\n Es gibt viele Tools f\u00fcr diesen Zweck und wir k\u00f6nnen nat\u00fcrlich nicht alle auflisten. Hier ist eine Auswahl an wichtigen Tools:<\/p>\n Es ist kostenlos und einfach. Geben Sie einfach ein Stichwort ein und Sie erhalten Emails, wenn jemand es im Web verwendet. Sie k\u00f6nnen es nutzen f\u00fcr das Tracking Ihres Markennamen bis zu allgemeinen Themen \u2013 es ist also ziemlich vielseitig einsetzbar. Google Alerts sind allerdings einfach gehalten und zeigen nur die Erw\u00e4hnungen an ohne Analyse oder einen \u00dcberblick \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg.<\/p>\n Wir erw\u00e4hnten vorhin das Tracking von Links zu Ihrer Seite und hier kann Google\u2019s Search Console helfen. Es ist kostenlos und einfach aufsetzbar, geht allerdings nicht sehr in die Tiefe. Sie erhalten nicht alles und es ist nicht sehr beweglich, was das Sortieren und Analysieren von Links angeht, aber es lohnt sich trotzdem (mit all den zus\u00e4tzlichen Websitedaten, die Sie \u00fcber Suchbegriffe und Rankings erhalten).<\/p>\n Ahrefs ist vor allem ein SEO-Tool, aber erm\u00f6glicht einen tieferen Blick in Ihr Linkprofil. Sie k\u00f6nnen alle Verlinkungen zu Ihrer Seite sehen, wie der Ankertext dazu aussah und die St\u00e4rke der Domain. Das ist sehr n\u00fctzlich, um einfach herauszufinden, wer \u00fcber Sie und Ihre Seite online spricht. Leider ist es nicht kostenlos, aber die Kosten sind es wert.<\/p>\n \u00dcberraschung! Wir sind es. Unsere Analytics-Plattform ist stark auf das Markenmonitoring abgestimmt. Sie k\u00f6nnen Suchanfragen aufsetzen, um Erw\u00e4hnungen \u00fcber alle m\u00f6glichen Stichw\u00f6rter und Ausdr\u00fccke zu tracken, an denen Sie interessiert sind, quer \u00fcber das Web, einschlie\u00dflich Social Media, Blogs und Foren. Sie k\u00f6nnen dann die Daten analysieren, Dashboards erstellen und die Ergebnisse visualisieren.<\/p>\n Rundfunk und Printmeden zu tracken ist ziemlich schwierig, au\u00dfer Sie haben Leute, die jede Zeitung lesen und jeden Kanal ansehen. Hier gibt es zum Gl\u00fcck einige Tools. LexisNexis\u2019s Newsdesk ist nicht das einzige Tool, aber eines der Besten. Sie k\u00f6nnen damit Erw\u00e4hnungen in Tausenden von Ver\u00f6ffentlichungen tracken und die Ergebnisse auch analysieren.<\/p>\n TweetDeck ist ein tolles Tool f\u00fcr Community Manager, die Twitter nutzen, aber es hat auch einige Monitoringfunktionalit\u00e4ten (allerdings nur f\u00fcr Twitter). Sie k\u00f6nnen Suchspalten aufsetzen, die in einem Live Feed anzeigen, wenn Ihr Suchbegriff erw\u00e4hnt wird. Das eignet sich besonders gut, um Markenerw\u00e4hnungen zu finden und es ist kostenlos.<\/p>\n [bw_banner_cta button=“Mehr erfahren“ type=2 url=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/“ title=“Brandwatch Analytics<\/strong>“ image=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png“]Finden Sie heraus, was online \u00fcber Ihre Marke gesprochen wird.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Im Internet und vor allem auf Social Media kann jeder \u00fcber Ihre Marke reden und ein gro\u00dfes Publikum erreichen. 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\nWas sollte das Monitoring beinhalten?<\/h2>\n
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\nWas getrackt werden sollte<\/h2>\n
Marken- und Produkterw\u00e4hnungen<\/h3>\n
Erw\u00e4hnungen von einflussreichen Mitarbeitern<\/h3>\n
Verlinkungen auf Ihre Website<\/h3>\n
Branchenbezogene Publikationen, Influencer und Begriffe<\/h3>\n
\nMarkenmonitoring Tools<\/h2>\n
Google Alerts<\/a><\/h3>\n
Google Search Console<\/a><\/h3>\n
Ahrefs<\/a><\/h3>\n
Brandwatch Analytics<\/a><\/h3>\n
LexisNexis<\/a><\/h3>\n
TweetDeck<\/a><\/h3>\n