Sie haben sicher von der DSGVO geh\u00f6rt \u2013 es sei denn, Sie waren irgendwo ohne Zugang zu Fernsehen, Rundfunk oder Internet.<\/p>\n
Diese vier kleinen Buchstaben sind in letzter Zeit \u00fcberall aufgetaucht, da die neue \u201eDatenschutz-Grundverordnung\u201c am 25. Mai 2018 in Kraft treten soll.<\/p>\n
So haben Sie circa eine Milliarde Marketingmails erhalten, in denen Sie weitere Informationen angeboten bekommen \u2013 und obwohl es verlockend ist, \u00fcber diese hinweg zu sehen, ist die DSGVO tats\u00e4chlich sehr wichtig f\u00fcr Sie. Es handelt sich schlie\u00dflich um Ihre pers\u00f6nlichen Daten, und wie diese von Unternehmen verwendet werden d\u00fcrfen.<\/p>\n
Da es ein so wichtiges Thema ist und wir jeden Tag mit Daten arbeiten, dachten wir, es w\u00e4re h\u00f6chste Zeit, dass wir unsere FAQs mit Ihnen teilen. Die nachfolgenden Fragen und Antworten erl\u00e4utern Ihnen ausf\u00fchrlich, wie Brandwatch mit der Datenschutz-Grundverordnung und dem Datenschutz allgemein umgeht.<\/p>\n
Die untenstehenden FAQs m\u00f6gen ernst und juristisch klingen, und das sind sie auch. Wenn wir Sie nicht gerade mit Inhalten \u00fcber die Nippel von Super Mario<\/a> oder einem Exkurs in die Online-Welt von Lego<\/a> unterhalten, sind wir sehr ernst, was den Umgang mit Daten angeht. Au\u00dferdem wird unser Leiter der Rechtsabteilung mich bis in meine Tr\u00e4ume verfolgen, wenn ich den Wortlaut \u00e4ndere. Und das will ich definitiv nicht! Mein Schlaf ist mir heilig.<\/p>\n Wenn Sie Fragen haben, die in dieser FAQ-Zusammenstellung nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Sales Ansprechpartner, das Customer Success Team oder Ihren Kundenbetreuer \u2013 selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie unten auch gern einen Kommentar abgeben. Machen Sie sich bereit, mit der DSGVO auf Kuschelkurs zu gehen.<\/p>\n Ihr gro\u00dfer Moment, in dem Sie Ihre Kollegen beim Plausch an der Espressomaschine mit Ihrem Wissen und unbegrenzten Erinnerungsverm\u00f6gen beeindrucken k\u00f6nnen, kommt bestimmt!<\/p>\n F: Erf\u00fcllt Brandwatch die DSGVO?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Ja.<\/p>\n F: Gilt die DSGVO f\u00fcr die Services von Brandwatch?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Die DSGVO gilt f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare nat\u00fcrliche Person beziehen. Brandwatch bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von denen jede eine andere Analyse im Rahmen der DSGVO erfordert.<\/p>\n Analytics\/Images, Audiences und BuzzSumo (\u201cAnalytics Services\u201d)<\/em> Vizia<\/em> F: Ist Brandwatch ein Datenverantwortlicher oder ein Datenverarbeiter in Bezug auf seine Analytics Services?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> F\u00fcr seine Analytics Services trifft Brandwatch Entscheidungen dar\u00fcber, welche Websites gecrawlt werden, welche Daten erfasst werden und wie und warum diese Daten in Verbindung mit den Services verwendet werden. Diese Entscheidung beruht auf der Tatsache, dass diese Dienstleistungen und jegliche damit verbundene Verarbeitung nicht f\u00fcr einen bestimmten Kunden spezifisch sind und daher nicht als \u201eauf Anweisung\u201c eines solchen Kunden bezeichnet werden k\u00f6nnen. F\u00fcr die Analytics Services, die personenbezogene Daten enthalten, betrachtet sich Brandwatch als Datenverantwortlicher im Sinne der DSGVO.<\/p>\n F: Ist Brandwatch ein Datenverantwortlicher oder ein Datenverarbeiter in Bezug auf Vizia?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> In der Vergangenheit hat Vizia nur Daten von Analytics (einem anderen Brandwatch-Dienst) angezeigt. Wenn nur Daten von Analytics angezeigt werden, ist Brandwatch weiterhin ein Datenverantwortlicher. Dies liegt daran, dass die Daten, die Vizia verarbeitet, Brandwatchs eigener Datenquelle entstammen (f\u00fcr die Brandwatch ein Datenverantwortlicher ist). Brandwatch hat jedoch ein Entwickler-\u00d6kosystem aufgebaut, das es seinen Kunden erm\u00f6glicht, eigene Softwareanwendungen zu erstellen, die auf Vizia aufsetzen und die eigenen Daten der Kunden anzeigen. Wenn ein Kunde seine eigene Softwareanwendung erstellt hat und diese Anwendung personenbezogene Daten enth\u00e4lt, ist Brandwatch ein Datenverarbeiter und der Kunde ist ein Datenverantwortlicher f\u00fcr diese personenbezogenen Daten. Dies liegt daran, dass Brandwatch nur personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (d. H. Die Anwendung des Kunden ausf\u00fchrt und betreibt).<\/p>\n F: Wenn Brandwatch ein Datenverantwortlicher f\u00fcr seine Analytics-Services ist, was sind dann die Kunden?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> F\u00fcr alle Analytics Services sind die Kunden von Brandwatch auch Datenverantwortliche in Bezug auf die pers\u00f6nlichen Daten, die Kunden durch die Nutzung der Analytics Services verarbeiten. Der Grund daf\u00fcr ist, dass eine Person nach der DSGVO entweder Datenverarbeiter oder Datenverantwortlicher sein muss. Ein Datenverarbeiter verarbeitet Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen. Da die Kunden von Brandwatch keine personenbezogenen Daten im Auftrag von Brandwatch verarbeiten, m\u00fcssen die Kunden von Brandwatch f\u00fcr die Analytics-Services Datenverantwortliche im Sinne der DSGVO sein.<\/p>\n F: Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet Brandwatch personenbezogene Daten f\u00fcr seine Analytics-Services?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Die prim\u00e4re Rechtsgrundlage, auf der Brandwatch personenbezogene Daten bei der Durchf\u00fchrung der Analytics Services verarbeitet, sind die legitimen Interessen des Datenverantwortlichen. Diese Rechtsgrundlage erfordert eine Abw\u00e4gung der berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen mit den Interessen oder Grundrechten und -freiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern. Die Daten, die Brandwatch von den Analytics-Services verarbeitet, sind alle \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich und werden vom jeweiligen Social Media-Autor selbst zur Verf\u00fcgung gestellt. Brandwatch ist daher der Ansicht, dass die Interessen, Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Personen im Rahmen der Verarbeitung von Social Media-Daten, die (1) \u00f6ffentlich verf\u00fcgbar sind und (2) jederzeit vom Autor selbst privatisiert werden k\u00f6nnen, nicht beeintr\u00e4chtigt oder au\u00dfer Kraft gesetzt werden. Social Media-Autoren haben ein erhebliches Ma\u00df an Kontrolle \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit ihrer pers\u00f6nlichen Daten auf den zugrunde liegenden Websites, einschlie\u00dflich (z. B.) des Einstellens ihres Twitter-Accounts auf \u201eprivat\u201c.<\/p>\n F: Wo speichert Brandwatch die pers\u00f6nlichen Daten, die verarbeitet werden?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Die personenbezogenen Daten, die Teil der Analytics-Datenbank sind, werden auf Servern gespeichert, die Brandwatch besitzt und verwaltet und die bei Colocation-Anbietern in Gro\u00dfbritannien gehostet werden. Die Brandwatch-Richtlinien erfordern die Verwendung von Tier-3-zertifizierten Datenzentren mit geeigneter physischer und Umgebungssicherheit. Die Datenzentren-Anbieter von Brandwatch besitzen ihre eigene ISO27001-Akkreditierung sowie andere relevante physische Sicherheits-, Umwelt- und Qualit\u00e4tszertifizierungen. Die Audience- und BuzzSumo-Dienste von Brandwatch werden von Drittanbietern (Cloud-Anbieter) in Irland bzw. Kanada gehostet. Der Image Analysis Service von Brandwatch wird sowohl in der Analytics-Datenbank als auch von einem Drittanbieter in Irland gehostet. Die pers\u00f6nlichen Daten in Vizia werden von einem Cloud-Anbieter in Gro\u00dfbritannien gehostet.<\/p>\n F: Exportiert Brandwatch personenbezogene Daten au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Abgesehen von BuzzSumo, das auf Servern in Kanada gehostet wird, exportiert derzeit kein Service von Brandwatch irgendwelche pers\u00f6nlichen Daten au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums. Jedoch k\u00f6nnen Kunden rein technisch gesehen \u00fcber die API oder die Exportfunktionalit\u00e4t von Analytics und Audiences Daten von den britischen Servern von Brandwatch in Nicht-EWR-L\u00e4nder exportieren. Dieser Export h\u00e4ngt vom endg\u00fcltigen Standort des Kundenger\u00e4ts ab, das die Daten exportiert.<\/p>\n F: Sind die Systeme von Brandwatch, die personenbezogene Daten verarbeiten, sicher?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Ja. Brandwatch verf\u00fcgt \u00fcber eine eigene ISO27001-Zertifizierung, die das Hosting, die Entwicklung und den Support f\u00fcr seine Anwendungen und Daten umfasst, einschlie\u00dflich der Server, auf denen die personenbezogenen Daten in Analytics und Vizia gespeichert sind. Brandwatch hat technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen ergriffen, um sich gegen unbefugte oder unrechtm\u00e4\u00dfige Verarbeitung von Daten und gegen zuf\u00e4lligen Verlust, Zerst\u00f6rung oder Besch\u00e4digung zu sch\u00fctzen. In den F\u00e4llen, in denen Brandwatch Cloud-Anbieter als Drittanbieter einsetzt, sind diese Anbieter branchenf\u00fchrend, einschlie\u00dflich AWS und Google Cloud. Dar\u00fcber hinaus wendet Brandwatch seine eigenen Sicherheitsrichtlinien und -prozesse auf die Verwaltung und Bereitstellung von Systemen und Diensten Dritter an.<\/p>\n F: Wie stellt Brandwatch sicher, dass seine Dienste der DSGVO entsprechen?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Brandwatch hat Datenschutz-Champions f\u00fcr seine Engineering- und Produktteams ernannt. Diese Personen haben die Aufgabe, Datenschutzprinzipien bei der Entwicklung von Services f\u00fcr Brandwatch zu ber\u00fccksichtigen. Brandwatch f\u00fchrt bei Bedarf auch Privacy Impact Assessments gem\u00e4\u00df der DSGVO durch. Und zu guter Letzt verf\u00fcgt Brandwatch \u00fcber einen Ingenieur f\u00fcr Informationssicherheit und einen Rechtsbeistand, der Datenschutzangelegenheiten \u00fcberwacht.<\/p>\n F: Ist Brandwatch Privacy Shield-zertifiziert?<\/strong><\/p>\n A:<\/strong> Nein. Brandwatch ist der Meinung, dass eine Privacy Shield-Zertifizierung unn\u00f6tig ist, da wir selbst keine Daten aus dem Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum in die USA exportieren.<\/p>\n Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Sie haben diesen Artikel tats\u00e4chlich bis zum Ende gelesen! Sie sind jetzt auf dem neuesten Stand und wissen alles, was es \u00fcber Brandwatch und dar\u00fcber, wie wir die DSGVO einhalten, zu wissen gibt.<\/p>\n Zum Abschluss noch einmal zur Erinnerung: Wir beantworten Ihre Fragen sehr gerne noch ausf\u00fchrlicher, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf \u2013 entweder k\u00f6nnen Sie einen Kommentar schreiben oder sich bei Ihrem Sales Ansprechpartner, Customer Success Team oder Kundenbetreuer melden.<\/p>\n Es ist uns enorm wichtig, dass Sie in Bezug auf Ihre Daten absolutes Vertrauen zu uns haben und immer ruhig schlafen k\u00f6nnen \u2013 wir freuen uns auf Ihre Kommentare.<\/p>\n [bw_banner_cta button=“Mehr erfahren“ type=2 url=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/demo\/“ title=“Brandwatch Analytics“ image=“https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Analytics-Dashboard.png“]Eine leistungsstarke Social Listening Plattform.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sie haben sicher von der DSGVO geh\u00f6rt \u2013 es sei denn, Sie waren irgendwo ohne Zugang zu Fernsehen, Rundfunk oder Internet. 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\nBrandwatch und die DSGVO: FAQs<\/h2>\n
\nAnalytics-Services sind agnostisch in Bezug auf personenbezogene Daten. Diese Analytics-Services basieren auf der Analyse gro\u00dfer Mengen von Freitextdaten\/-Bildern. Dies bedeutet, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zwar nicht der Kernpunkt der Analytics Services ist, sich jedoch wahrscheinlich personenbezogene Daten in der Brandwatch-Datenbank befinden. Zum Beispiel verifizieren einige Nutzer auf Twitter ihren Account. Wenn das Konto eines Nutzers verifiziert wird, sind der Nutzername und die zugeh\u00f6rigen Tweets dieses Nutzers personenbezogene Daten. Da es schwierig ist, Post f\u00fcr Post zu analysieren, ob es sich bei den Informationen um personenbezogene Daten handelt, beschlie\u00dft Brandwatch, die Daten in seiner gesamten Erw\u00e4hnungsdatenbank so zu behandeln, als ob sie alle personenbezogenen Daten w\u00e4ren.<\/p>\n
\nF\u00fcr Vizia fungiert Brandwatch als Datenverarbeiter und die DSGVO gilt, wenn es sich bei den Daten in Vizia um personenbezogene Daten handelt.<\/p>\n