{"id":7260,"date":"2012-03-02T14:57:22","date_gmt":"2012-03-02T13:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/de.brandwatch.com\/?p=7260"},"modified":"2013-01-28T23:29:35","modified_gmt":"2013-01-28T22:29:35","slug":"den-experten-gefragt-kreditkarten-und-die-weite-welt-des-social-media-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/de\/blog\/den-experten-gefragt-kreditkarten-und-die-weite-welt-des-social-media-marketing\/","title":{"rendered":"Den Experten gefragt: Kreditkarten und die weite Welt des Social Media Marketing"},"content":{"rendered":"

Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des f\u00fchrenden online-Forums f\u00fcr Kreditkarten, <\/em>Michael Dolen<\/em><\/a>, ist so nett, seine Ansichten zu folgendem Thema mit uns zu teilen: Wie nutzen Kreditkartengesellschaften <\/em>Social Media Marketing<\/em><\/a> in der Neukundengewinnung und Betreuung ihrer bestehenden Kunden? <\/em><\/p>\n

Es haben sich noch nicht alle Kartenhersteller ganz auf die Arbeit mit Sozialen Medien eingelassen<\/a> – aber f\u00fcr die, die es getan haben, hat es sich bereits gelohnt. Hier drei der erfolgreichsten Strategien, die ich im letzten Jahr in der Branche beobachten konnte.<\/p>\n

#1. Ein \u00fcberaus gro\u00dfz\u00fcgiges Kartenangebot, zur F\u00f6rderung der Mundpropaganda<\/strong><\/p>\n

Nach der alten Denkweise, sollten Sie gro\u00dfe Summen in Fernsehwerbung investieren, um m\u00f6glichst viel Aufmerksamkeit f\u00fcr Ihr Produkt zu erlangen.<\/p>\n

Sicher, das mag funktionieren, aber wissen Sie, was ebenso funktioniert? F\u00fcr einen begrenzten Zeitraum eine so unglaublich g\u00fcnstige Kreditkarte auf den Markt zu bringen, dass absolut jeder Blogger im Netz dar\u00fcber berichtet.<\/p>\n

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Das erfolgreichste Beispiel hierf\u00fcr ist die Vorgehensweise von Chase mit der British Airways Kreditkarte<\/a>.<\/p>\n

Im Fr\u00fchling 2011 schalteten sie eine spezielle online-Werbung (im US-amerikanischen Markt), neuen Kontoinhabern wurden bis zu 100,000 Bonus-Meilen angeboten.<\/p>\n

Wenn Sie mit British Airways fliegen, wissen Sie vielleicht, dass schon 50,000 Meilen f\u00fcr einen Hin- und R\u00fcckflug USA-Gro\u00dfbritannien ausreichen.<\/p>\n

Es war also im Grunde eine Werbeaktion, bei der Sie zwei Transatlantikfl\u00fcge (Hin- und R\u00fcckflug) geschenkt bekamen. Abh\u00e4ngig von den einzelnen Fl\u00fcgen, betr\u00e4gt der Geldwert dieses Angebotes sicher mehr als 1000$.<\/p>\n

Ich sch\u00e4tze, dass Chase ordentlich ins Budget gegriffen hat, um all diese Bonusmeilen auszuzahlen, aber wissen Sie was? Diese Aktion ein paar Wochen durchzuf\u00fchren war wahrscheinlich g\u00fcnstiger – und effektiver – als Fernsehwerbung zu schalten.<\/p>\n

Es schien wirklich jeder Blogger aus dem Bereich \u201cPers\u00f6nliche Finanzen\u201c \u00fcber dieses Angebot zu berichten und das bedeutete nat\u00fcrlich besonders viel Werbung f\u00fcr die British-Airways-Kreditkarte.<\/p>\n

#2. Das American Express \u201cLink, Like, Love\u201d-Programm<\/strong><\/p>\n

Dies war eine Bilderbuch-Aktion zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenkommunikation von American Express.<\/p>\n

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Also, was genau ist\u00a0Link, Like, Love<\/a>? Es ist eine Facebook-Applikation, die es Karteninhabern erm\u00f6glicht, zeitlich begrenzte Sonderangebote von Partnern zu nutzen. Dennoch ist dies nicht einfach nur eine weitere Rabatt-Webseite, nicht einmal ann\u00e4hernd. Vielmehr funktioniert die Aktion folgenderma\u00dfen:<\/p>\n