5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
El estado de las redes sociales en 2024
Publicado 7 noviembre 2016
Las pinturas rupestres más antiguas que se han encontrado datan de hace 40 000 años.
Los humanos tenemos una fuerte relación con las imágenes visuales y mientras que las técnicas han evolucionado, el poder de las imágenes se mantiene constante. Desde los dibujos en las paredes de cuevas, las pinturas renacentistas, las fotografías instantáneas y los videos de YouTube, siempre nos han encantado las imágenes.
En junio de este año, Instagram llegó a los 500 millones de seguidores. Sus usuarios comparten, en promedio, 80 millones de fotografías al día.
No sorprende que las marcas quieran aprovecharse abriendo sus propias cuentas y creando campañas publicitarias en esta red social. El poder de una fotografía, junto con el alcance de la plataforma y las nuevas opciones para promocionar el contenido en ella, la hacen una excelente opción.
Cada vez que una red social se abre a las marcas, éstas tienen que aprender un nuevo lenguaje. Hay reglas específicas para cada sitio y no hay nada peor que una marca que entra sin saber cómo relacionarse con los usuarios, algo así como el tío borracho en una boda.
Así que, ¿qué deben hacer las marcas? Hemos hecho una lista con las mejores campañas y resaltamos las técnicas y estrategias más innovadoras.
Starbucks – #WhiteCupContest
En abril de 2014, Starbucks lanzó el concurso #WhiteCupContest en Instagram. Se convirtió en una de las mejores campañas de Instagram y requirió un esfuerzo mínimo por parte de la marca.
La idea surgió por parte de los consumidores en la página de ideas de Starbucks. De hecho, el vaso blanco ya se había usado con anterioridad como un lienzo por muchos artistas, quienes publicaban sus creaciones en las redes sociales.
Aunque la campaña fue creada por los usuarios, la empresa supo reconocer una gran idea cuando la vio.
Esta campaña hizo uso de algo que ya estaba pasando en las redes sociales, le dio publicidad y agregó un elemento de competencia sin costo alguno para Starbucks. Ya estaba todo listo, sólo se necesitaba el hashtag.
El beneficio real que esta campaña publicitaria le dio a la marca fue una alta visibilidad en redes sociales. Con muy poco esfuerzo y casi nada de dinero, los vasos decorados fueron visto por millones de personas en las redes sociales.
Los resultados fueron tan buenos que al siguiente año Starbucks repitió la misma estrategia durante navidad, con los vasos rojos que tanto dan de qué hablar cada año.
Addicte Aide – “Like My Addiction”
A primera vista, Louise Delage parece una mujer normal de 25 años que vive en París. Publica fotos en Instagram con sus amigos, posando para un selfie o comiendo en un buen restaurante.
Louise se unió a Instagram en el 1 de agosto de 2016 y para septiembre ya contaba con más 65 000 seguidores y más de 50 000 likes.
Sin embargo, hay algo que no es obvio al ver su perfil en Instagram: Louise no existe.
La última publicación en la cuenta revela la verdad, con un montaje de 150 fotografías. No necesitas saber francés para entender el mensaje.
La preocupante tendencia se hace evidente poco a poco: Louise tiene una bebida alcohólica en la mayoría de las fotos. En realidad es una creación de la agencia francesa BETC y forma parte de una campaña llamada “Like My Addiction” que buscaba crear conciencia sobre la adicción al alcohol y lo difícil que es darnos cuenta de ella cuando quien la padece es alguien cercano a nosotros.
Es una de la mejores campañas que he visto por parte de una organización sin ánimo de lucro. Hacer que las personas se involucren con la historia de la persona antes de cuestionar el porqué no habían notado la adicción fue muy efectivo.
Este artículo de Adweek cuenta cómo fue la estrategia y es fascinante para cualquier mercadólogo. Además explica cómo la agencia logró obtener ese número de seguidores en tan poco tiempo.
National Geographic
Realmente esta no es una única campaña en Instagram. Se trata de un esfuerzo constante por parte de la cuenta.
Si estás buscando las mejores cuentas de las marcas en Instagram, verás la cuenta National Geographic.
Esta marca ha sido reconocida por muchos años por sus fotografías, reconocidas y premiadas en todo el mundo. Es por ello que su presencia en esta red, era imperativa. Sin embargo, llama la atención que esta marca, fundada en 1888, y que antes se asociaba con revistas que encontrabas en salas de espera, ahora es pionera en redes sociales.
Con más de 60 millones de seguidores, National Geographic se ha adaptado a los cambios y ha generado una base sólida de seguidores al publicar contenido relevante y de alta calidad. Además de animales muy tiernos.
ASOS y sus socios
La marca de ropa en línea con presencia global, ASOS, tiene una de las mejores campañas en Instagram gracias al uso innovador que le dan a sus diferentes cuentas, los consejos y valor agregado que ofrecen a sus seguidores.
La cuenta principal de ASOS muestra fotos de la ropa disponible en su sitio web, pero son las cuenta afiliadas las que realmente hacen que la estrategia se destaque.
ASOS usa embajadores de marcas que administran otras cuentas de Instagram (como asos_saralouise y asos_ashley). Parecen bloggers de moda y estilo de vida, y sus cuentas tienen miles de seguidores cada uno.
Para aquellos que quieren consejos de moda, encontrar a un embajador de ASOS cuyo estilo es similar al suyo, les inspira.
Lo que realmente funciona sobre el contenido de ASOS es que no sólo se trata de vender sus productos. Los embajadores de marca son individuos reales, viviendo su vida diaria. Las cuentas incluyen fotos de comida, atardeceres y amigos.
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Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
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