Presentamos Quick Search, la manera más fácil de buscar en las redes sociales Actualizaciones

Por Phillip Agnew o 17 octubre 2017

Prestamos atención a nuestros consumidores.

Nos fijamos en la manera en la que trabajan con Brandwatch y cómo lo usan para alcanzar sus objetivos. También buscamos, constantemente, la manera de mejorar su experiencia con la herramienta.

Al hacerlo, nos dimos cuenta de algo importante: Encontramos un 99% de la información que recogemos de la web a través de una barra de búsqueda.

De hecho, es imposible encontrar algo en internet sin una barra de búsqueda.

Esto nos hizo preguntarnos, ¿por qué debemos analizar la web sin esta herramienta?

Es por ello que decidimos crear Quick Search:

  • Puedes analizar todos tus datos de las redes sociales con una barra de búsqueda
  • Puedes procesar millones de conversaciones en cuestión de segundos
  • No necesitas crear categorías, reglas o etiquetas. Simplemente debes buscar.
  • Está disponible, sin costo adicional, para todos los clientes de Brandwatch a partir de hoy.

Cómo funciona (en 44 segundos)

6 soluciones que te ofrece Quick Search

1. Segmenta tu share of voice

Adidas supera a Nike en share of voice. Sin embargo, al usar Quick Search podemos analizar cada producto.

Veamos qué pasa cuando usamos Quick Search para encontrar las menciones de “zapatos”.

Quick Search compara por productos

Podemos ver que los porcentajes cambian y que cuando se trata de la conversación sobre zapatos, Nike predomina.

2. Descubre las preferencias de tus consumidores

Al comparar el sentimiento total de las conversaciones sobre McDonald’s y KFC, observamos que la conversación sobre KFC era ligeramente más positiva.

Pero, al usar Quick Search, podemos entender este sentimiento de verdad (hemos excluido las menciones neutrales). ¿Quién es más popular cuando se habla de patatas, hamburguesas o pollo?

 

Vemos que los productos de McDonald’s generan mayor sentimiento más positivo.

3. Encuentra a tu audiencia

¿Cuánto cambia la demografía de género de Starbucks cuando nos enfocamos en productos específicos? Averigüémoslo.

 

Latte, mocha y macchiato = conversación generada por su audiencia femenina.

Cappuccino, espresso, americano = coversación generada por usuarios masculinos.

4. Mide las tendencias

Se habla más de Google que de Amazon en línea (tal como se ve en esta muestra del 5%). Pero eso no quiere decir que sea igual para todos sus productos.

Quick Search, mide las tendencias

Alexa, de Amazon, gana.

5 Monitoriza los problemas

Imagina este escenario. Son las 4:51 de la tarde, es viernes.

Te llega un correo de tu jefe donde te pregunta si las personas siguen hablando sobre la huelga. “Necesito saberlo hoy mismo.”

Hacer esto manualmente te llevaría horas. Con Quick Search, es cuestión de segundos.

6. Puedes aplicar cualquiera de estos ejemplos a tu marca, producto o mercado

Quick Search funciona con cualquier set de datos.

Ya sea que se trate de una gran marca B2C, como Apple; o una B2B financiera, puedes usar Quick Search.

Beneficios claves

Esto es lo que hace de esta herramienta algo único:

  • Velocidad- Segmenta millones de conversaciones en segundos.
  • Simplicidad- No necesitas crear categorías, reglas o etiquetas.
  • Ve más allá- Usa Quick Search para encontrar más información antes de crear alertas.
  • Funciona con operadores booleanos- Si quieres afinar tu búsqueda, puedes usar nuestros operadores booleanos.
  • Tus datos- Quick Search funciona con los datos que ya tienes, por ende, siempre encontrarás resultados relevantes.

Quick Search, nueva herramienta de Brandwatch

 

Puedes comenzar a usar Quick Search hoy mismo.

Si ya eres cliente de Brandwatch, entra a tu cuenta y haz la prueba.

Si no eres cliente, pero te gustaría comenzar a usarlo, pide una demo.


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Phillip Agnew

Phillip es Product Marketing Manager aquí en Brandwatch. Pocos saben más de la plataforma que él, pero le encanta compartir su conocimiento con nuestros clientes y audiencia.