Compras navideñas: diferencias entre madres y padres Marketing

Por Benjamin Schaefer o 28 noviembre 2017

Cuando comencé esta investigación no me sorprendió comprobar que, históricamente, la mayor parte de la discusión social en torno a las vacaciones se origina entre las mujeres y, para ser más concretos, entre las mujeres que son madres. 

Muchas de las mamás que conozco se encargan de temas comunes relacionados con las fiestas, como la planificación, las compras, las cuestiones culinarias o el envoltorio de los regalos. Aunque las campañas de marketing en esta época del año a menudo están orientadas a mujeres y a hombres, es cierto que los papás no han estado suficientemente representados.

Sin embargo, el análisis inicial de las tendencias que han marcado los debates sobre las vacaciones entre finales de octubre y principios de noviembre muestra que los padres se están involucrando cada vez más en la planificación y en las compras.

Utilizando Brandwatch Analytics, hemos tratado de separar el debate entre madres y padres sobre temas relacionados con las fiestas y vacaciones. Los padres en general (mujeres y hombres) fueron segmentados explícitamente al encontrar autores cuyas descripciones en Twitter decían “papás” o “mamás”, o identificados como hombres o mujeres que aludieron a la compra de regalos para sus hijos. También encontramos padres menos ‘obvios’ gracias a nuestro filtro demográfico y que también estaban discutiendo el tema de las vacaciones.

Estos son algunos de los comportamientos clave que notamos durante nuestra investigación, con algunas grandes diferencias y similitudes sorprendentes entre las mamás y los papás.

Antes que nada, los autores masculinos comenzaron a hablar sobre los días festivos más pronto este año que en periodos anteriores ((2013-2017).

En un año típico, los autores ‘hombres’ han tendido a hablar menos sobre las compras navideñas hasta diciembre, después de la celebración del Día de Acción de Gracias y del Black Friday.

Este año, los hombres han ocupado un porcentaje de conversación (share of voice) un 9% más alto en octubre que el que se registró el año pasado. Las madres todavía lideran la conversación, pero las voces de los papás emergen cada vez más pronto y más fuertes.

En segundo lugar, los papás tuvieron un sentimiento positivo sobre las vacaciones, y algunos incluso compartieron que “no podían esperar” para disfrutar de este tiempo festivo, ver a los familiares que vivían más lejos o comprar regalos para sus hijos.

En comparación con las madres y con la conversación generada en Twitter, los padres se mostraron más propensos a expresar su frustración con el año 2017, en general, y reflejaron un cierto temor sobre el hecho de que sus hijos “se volvieran locos” con sus listas de Navidad.

A pesar de esto, discutieron menos que las madres algunos temas como el ahorro y el presupuesto, mientras que las madres mostraron una mayor tendencia hacia la planificación. Ahora que los padres se están involucrando más en la conversación navideña, es posible que se muestren receptivos a algún estímulo sutil para planificar más, especialmente cuando entran en juego sus tiendas favoritas (arriba).

Aunque aún es pronto, podemos ver algunas diferencias clave sobre los intereses que generan los productos entre las mamás y los papás. A los padres les interesan más los gadgets y los juegos. Las madres, por su parte, son más fans de la ropa, de los artículos para el hogar y de los juguetes para los niños.

 

Los papás están entusiasmados con el nuevo lanzamiento del Call of Duty ambientado en la Segunda Guerra Mundial. Se mostraron ansiosos por volver a probar Call of Duty después de años sin jugar. Esto también hizo que muchos buscaran recomendaciones sobre qué consola comprar para adelantarse a las vacaciones. Algunos papás afirmaron que su compra pendiente de PS4 sería un regalo para los niños tanto como lo sería para ellos mismos. Esto prueba cómo las consolas y este tipo de juegos pueden ser un punto de encuentro para pasar más tiempo en familia durante estas fiestas.


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