Blog de Brandwatch Artículos de Ana Lorena Ruiz

Ana Lorena Ruiz

@ana_rg

Ana Lorena es Community Manager para América Latina y España en Brandwatch. Además del periodismo ama leer y viajar.

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#Infografía – El sector telecomunicaciones en México y las redes sociales

El sector de las telecomunicaciones en México ha cambiado drásticamente en los últimos cinco años. La reforma de 2014 ha permitido una mayor apertura del mercado y las redes sociales han propiciado una mejor comunicación entre las empresas y sus usuarios. ¿Cuáles son las marcas que están aprovechando más el nuevo panorama del mercado y […] Más

Investigación Por Ana Lorena Ruiz o 5 diciembre 2017

El sector financiero en México y las redes sociales #Infografía

Hoy más que nunca, las redes sociales y el sector financiero se encuentran fuertemente vinculados. Es imposible pensar en un banco o una institución financiera que no ofrezca servicios online actualmente. Banca en línea, soporte a través de redes sociales e incluso chatbots, las empresas deben responder a la evolución del mercado. Sin embargo, esto […] Más

Investigación Por Ana Lorena Ruiz o 9 noviembre 2017

Día de los muertos, una tradición en redes sociales

México tiene muchas tradiciones únicas, pero el Día de los muertos es una de mis favoritas. Cada 2 de noviembre todo el país se llena de colores, flores de cempasuchitl y altares para recordar a las personas que ya no están con nosotros. Ana Cristina y su Mariposa 🦋 Día de Muertos, Naolinco 2017 #diadelosmuertos […] Más

React Por Ana Lorena Ruiz o 3 noviembre 2017

Cómo medir la salud de tu marca

Medir la salud de tu marca es obtener una visión de 360° del desempeño de tu empresa. La salud de tu marca está ligada al desempeño de ésta y mide mucho más que sólo brand awareness. Recientemente llevamos a cabo un webinar donde mostramos cómo realizar un informe paso a paso. Puedes verlo aquí: Tu […] Más

Marketing Por Ana Lorena Ruiz o 27 septiembre 2017

98 estadísticas de las redes sociales para 2017

No es secreto, cada clic que hacemos en línea queda registrado. Y nunca desaparece. Estos datos, por sí solos, no nos dicen mucho. Sin embargo, al juntarlos obtenemos estadísticas e insights fascinantes. Con toda esta información es posible tomar decisiones de negocios, crear contenido y plantear estrategias de marketing eficientes. Hemos reunido 98 datos y […] Más

HBO España filtra episodio de #GoT por error, las redes sociales reaccionan

Parece que ser HBO no puede escapar de la mala suerte. Recientemente, la empresa confirmó haber sido víctima de un ciberataque. De acuerdo con HBO, además de episodios inéditos, los hackers robaron 1,5 terabytes de datos y pedían US$6 millones por rescate. Además, la plataforma se ha caído varias veces durante la transmisión de la […] Más

React Por Ana Lorena Ruiz o 16 agosto 2017

#MalditosMillennials, cosas que esta generación está matando

No hace falta buscar mucho para encontrar cientos de artículos (y menciones en línea) que culpan a los millennials de los problemas del mundo y de la desaparición de industrias completas. Los millenials hemos matado a las Páginas Amarillas. — Lanzeh (@LanzelotAlbion) August 8, 2017 No importa cuál sea el problema, los millennials suelen ser […] Más

La industria del retail y la transformación digital en México

Mantener una empresa saludable es un reto. La competencia es cada vez más fuerte y las compañías tienen que adaptarse a los cambios del mercado para sobrevivir y triunfar. La industria del retail en México no es la excepción. El panorama del sector parece ser complicado, pues los precios suben (de acuerdo con INEGI, durante abril de […] Más

Cuál es el papel del Social Intelligence en el Social Selling

El Social Intelligence, además de tener muchos nombres como monitorización o escucha de redes sociales, también tiene muchas aplicaciones. De hecho, en Brandwatch nos hemos dado cuenta de que las aplicaciones son tan diversas como la propia creatividad de nuestros clientes. Encontrar tendencias, ofrecer servicio al cliente, hacer investigación de mercado, medición de campañas, encontrar […] Más

Marketing Por Ana Lorena Ruiz o 14 junio 2017

¿Cómo manejar una crisis en las redes sociales?

Parece ser inevitable: tarde o temprano todas las marcas, sin importar su tamaño, enfrentan algún tipo de crisis en las redes sociales. Ya conocemos las razones: usuarios cada vez más exigentes, conectados, con acceso a millones de fuentes de información, además del incremento de la popularidad de las redes sociales y la facilidad para compartir […] Más