Sube tus datos internos y analízalos junto a otros datos sociales con el sistema de inteligencia artificial (IA) líder en su clase de Brandwatch. Podrás hacer también reportes personalizados para obtener una imagen más completa de tus consumidores.
Analiza llamadas, chats y feedback junto a conversaciones online para medir el rendimiento, detectar tendencias y optimizar la experiencia del cliente en cualquier punto de contacto.
Analiza reviews de producto, NPS y datos de encuestas para comparar lo que dice la gente en público. Descubrirás problemas y tendencias en los que no habías pensado.
Identifica relaciones entre tus conjuntos de datos para entender mejor cómo se comportan tus consumidores y qué opinan. Descubrirás nuevas señales en esos datos que pueden significar decisiones de negocio diferentes.
¿Quieres analizar los datos de tus clientes junto a datos de redes sociales, noticias y foros para conseguir una imagen más completa sobre ellos?
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Monitorizar las interacciones de tus consumidores en un solo lugar: mide el rendimiento, detecta tendencias y optimiza la experiencia de cliente en todos los puntos de contacto.
Realizar una investigación de producto 360: descubre problemas y tendencias de los que no tenías constancia.
Construir una imagen más comprensiva de tus clientes: Entiende cómo está cambiando el comportamiento de tus consumidores y qué opinan y descubre señales en tus datos que pueden cambiar tus decisiones de negocio.
¿Ya eres cliente?Loguéate para acceder a tus productos y datos de Falcon a través del menú de Log In en la parte superior derecha de la página.New customer?Encontrarás los productos anteriores de Falcon en “Social media management” si vas a “Our Suite” en la navegación.
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