Data Upload API

Sube tus datos internos y analízalos junto a otros datos sociales con el sistema de inteligencia artificial (IA) líder en su clase de Brandwatch. Podrás hacer también reportes personalizados para obtener una imagen más completa de tus consumidores.

Customer Experience: Monitoriza las interacciones de tus clientes en un mismo lugar

Analiza llamadas, chats y feedback junto a conversaciones online para medir el rendimiento, detectar tendencias y optimizar la experiencia del cliente en cualquier punto de contacto.

Desarrollo de producto: Realiza una investigación de producto 360

Analiza reviews de producto, NPS y datos de encuestas para comparar lo que dice la gente en público. Descubrirás problemas y tendencias en los que no habías pensado.

Investigación de mercado: Construye una imagen más comprensiva de tus consumidores

Identifica relaciones entre tus conjuntos de datos para entender mejor cómo se comportan tus consumidores y qué opinan. Descubrirás nuevas señales en esos datos que pueden significar decisiones de negocio diferentes.

"Queremos encontrar una nueva vía de descubrir actionable insights y de cuantificar el sentimiento entre miles de conversaciones que suceden cada día en nuestras redes sociales. Analizando los datos que subimos en la plataforma, somos capaces de ver tendencias inesperadas, insights respaldados por datos e incluso influencers".

Beth Schneider | Director of Research | MyHealthTeams

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Analiza tus datos internos con Brandwatch para:

  • Monitorizar las interacciones de tus consumidores en un solo lugar: mide el rendimiento, detecta tendencias y optimiza la experiencia de cliente en todos los puntos de contacto.

  • Realizar una investigación de producto 360: descubre problemas y tendencias de los que no tenías constancia.

  • Construir una imagen más comprensiva de tus clientes: Entiende cómo está cambiando el comportamiento de tus consumidores y qué opinan y descubre señales en tus datos que pueden cambiar tus decisiones de negocio.

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