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INFORME

Covid-19: ¿Cómo se están entreteniendo los consumidores?

Muchos de nosotros hemos tenido que recurrir a nuevas actividades para pasar el tiempo en casa durante la pandemia. Descubrimos cuáles han sido esas vías de entretenimiento.

INFORMECovid-19: ¿Cómo se están entreteniendo los consumidores?
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Muchos de nosotros nos hemos encontrado con una gran cantidad de tiempo libre que “llenar” debido a las restricciones que han llegado con la pandemia.

En este informe, analizaremos las distintas formas en que estamos ocupando ese tiempo.

Hemos extraído información de datos de redes sociales públicas (a través de Consumer Research), encuestas (a través de Qriously) y análisis de contenidos (a través de BuzzSumo).

Cubriremos lo siguiente:

¡Allá vamos!

Aficiones y habilidades

El desarrollo de nuevas aficiones o habilidades es una de las cosas a las que estamos dedicando nuestro tiempo.

Los tutoriales how-to o cómo hacer algo han registrado un gran aumento en volumen, y un incremento aún mayor en interacciones, durante el mes de marzo en comparación con enero y febrero.

Mientras que gran parte de este contenido trata sobre cuestiones relacionadas con la Covid-19 (ejemplo: “cómo detener la propagación”), una parte importante del contenido con más interacciones está relacionado con cosas que podemos aprender a hacer nosotros mismos.

Los tutoriales sobre cómo preparar “café dalgona” y una “tabla de pancakes” son especialmente populares, sin olvidar los contenidos sobre cómo hacer nuestra propia mascarilla y toallitas desinfectantes.

Hemos identificado un montón de diferentes habilidades y aficiones que se han convertido en tendencia en las últimas semanas.

A continuación, te proporcionamos ejemplos de tendencias que están en auge, permanecen estables o van camino de desaparecer.

Hobbies en cuarentena: cómo han cambiado las tendencias con el tiempo

Fuente: Brandwatch Consumer Research | Datos basados en menciones de redes sociales sobre tendencias específicas (desde el 12 de marzo). Exclusión de retuits.

Tendencias en auge

Desde principios de abril, se ha observado un aumento en el interés por el bricolaje, tendencia que se mantiene en alza.

Después de unas semanas en casa, esa estantería torcida o pared parcheada nos ha puesto lo suficientemente nerviosos como para hacer algo al respecto.

La tendencia al alza también puede deberse al abastecimiento de materiales.

Una de las modas de la cuarentena más sorprendentes y de la que hablan miles de personas es el horneado de productos elaborados con masa madre.

Para realizar productos con masa madre se necesita tiempo y, por supuesto, ahora tenemos mucho más disponible.

Tendencias estables

La aplicación TikTok se ha convertido en un tema de conversación bastante constante durante marzo y abril, y su popularidad va en aumento.

Esto no es de extrañar teniendo en cuenta que disponemos de mucho tiempo para crear y ver contenidos.

También hemos visto muchos vídeos de TikTok en otras plataformas.

Aprender idiomas es otro tema que ha generado menciones constantes en línea.

En el mes de marzo, hemos podido constatar que el español y el francés han sido los idiomas más populares en las conversaciones sobre aprender un idioma. (Nota: monitorización de conversación en inglés).

Tendencias de capa caída

Gimnasios en casa: Parece que el entusiasmo de hacer rutinas de ejercicio en casa durante el confinamiento se va desvaneciendo con la misma rapidez con que abandonamos las resoluciones de Año Nuevo.

No obstante, recientemente hemos observado  un aumento del interés por los desafíos o challenges, así que tal vez estamos pecando de pesimistas.

El abandono de las instalaciones domésticas podría deberse a nuestra preferencia por salir a tomar un poco de aire fresco.

Encontrar la paz interior

Otro de los artículos de naturaleza práctica del mes de marzo nos explicaba cómo proteger nuestra salud mental.

Las conversaciones en línea sobre aficiones y habilidades tienen dos vertientes: cosas que podemos aprender a hacer para lograr “algo” durante el confinamiento y cómo podemos cuidar nuestra salud mental.

Hemos observado un aumento significativo de las conversaciones sobre meditación desde que comenzó la crisis.

A través de nuestra plataforma Consumer Research, hemos identificado más de un millón de menciones en inglés relacionadas con la meditación en línea desde principios de marzo, y la popularidad de la tendencia ha aumentado paralelamente a las medidas de confinamiento.

Las menciones sobre "meditación" han superado los volúmenes normales

Fuente: Brandwatch Consumer Research | Los datos muestran conversaciones semanales sobre meditación. Retuits excluidos. 30 de diciembre 2019 - 19 abril de 2020

Estas conversaciones giran en torno al bienestar y la espiritualidad: los hashtags asociados son #Mindfulness, #Yoga y #LiberaTuPoderInterior, y van acompañadas de emojis diversos, como corazones y el de las manos juntas en modo de oración.

Tal vez la forma más fácil de iniciarse en el mundo de la meditación es a través de la gran cantidad de aplicaciones dedicadas a este fin.

Hemos observado un aumento de las conversaciones en línea sobre las aplicaciones Headspace y Calm desde que comenzó la crisis.

Ambas se han colado en listas como “Las mejores aplicaciones para ayudarte con la ansiedad de la Covid-19”.

Las estrellas del pop Shawn Mendes y Camila Cabello recomendaron Calm en una historia reciente de Instagram, donde explicaban la importancia de cuidar la salud mental en este momento.

Por su parte, Headspace ha sido elogiada por ofrecer recursos gratuitos durante la pandemia.

Pero la meditación no es el único recurso que estamos utilizando para disfrutar de un momento de tranquilidad.

Como ya se ha mencionado, el “yoga” está muy vinculado a la meditación en las conversaciones en línea, y las búsquedas sobre esterillas de yoga en Google ha aumentado considerablemente en las últimas semanas.

Las búsquedas en Google sobre "esterillas o colchonetas de yoga" están creciendo

Fuente: Google Trends | Los números representan el interés de búsqueda en relación con el punto más alto en el gráfico

Si bien muchísimas empresas están perdiendo rápidamente una parte importante de sus clientes, la primavera de 2020 podría ser uno de los meses más rentables para aplicaciones y productos que ayudan a la gente a relajarse y encontrar algo de paz en medio del caos.

Podcasts y música

Hacemos pan, ejercicio y bricolaje, pero ¿qué escuchamos mientras pasamos el rato?

En marzo, ha habido un aumento de las conversaciones en torno a los podcasts, lo que indica un renovado interés en este formato.

Hemos identificado más de 60 000 menciones sobre esta práctica durante la semana del 30 de marzo, un 25 % más en comparación con la primera semana del mes.

De acuerdo con las conversaciones analizadas, escuchamos podcasts mientras realizamos una amplia gama de actividades durante el confinamiento:

Si bien se sigue hablando de escuchar podcasts en nuestros desplazamientos, la actividad que más despunta es la cocina.

Como hemos mencionado previamente, son muchas las personas que se han aficionado a la elaboración de productos horneados durante el confinamiento.

La necesidad de escuchar algo durante este tiempo extra en la cocina parece estar contribuyendo a la popularidad de los podcasts.

Hacer ejercicio y tomar un baño relajante son otras actividades populares.

Muchas de estas menciones se basan en contenidos sobre cuidado personal y “cosas que hacer mientras estamos confinados”.

Los usuarios de Tumblr se perfilan como los defensores más férreos.

¿Y qué podemos decir de la música? La banda sonora de la pandemia de la Covid-19 será sin lugar a duda algo muy personal.

Para algunos, serán las recomendaciones de los críticos musicales. Para otros, los característicos pitidos que marcan el inicio de una llamada de Zoom o Skype son los que se recordarán como el sonido de 2020.

Para muchos, es una lista de reproducción de Spotify llamada “Covid-19 Quarantine Party”, que cuenta con 408 584 me gusta en la plataforma en el momento de redactar este informe.

La lista incluye éxitos como “Toxic”, de Britney Spears, y “Don’t Stand So Close To Me”, de The Police.

Libros

Puesto que los libros son una excelente forma de evadirse de la realidad, hemos echado un vistazo a los géneros que mejor lo consiguen: la ciencia ficción y la fantasía.

Hemos tomado 16 libros de esta lista de los mejores títulos de ciencia ficción y fantasía, y hemos analizado las menciones que se han realizado sobre ellos para ver cuántas personas están hablando de castillos colosales y planetas lejanos para distraerse del virus.

Los usuarios están cambiando a libros fantásticos o de ciencia ficción para escapar de la realidad

Fuente: Brandwatch Consumer Research | Los datos muestran conversaciones sobre estos géneros. Exclusión de retuits.

Desde principios de marzo, cuando muchos países empezaron el confinamiento, se ha registrado un aumento constante de las menciones sobre libros de ciencia ficción.

Está claro que la Covid-19 y la cuarentena nos han hecho pensar en la ciencia ficción y la fantasía: encontramos 12 000 publicaciones en las que ambos términos aparecen juntos.

Podría tratarse de una buena noticia para la industria del libro. La suspensión de eventos y lanzamientos, junto al hecho de que los consumidores tienen menos dinero en sus bolsillos para novelas, podría tener consecuencias desastrosas para la industria y las librerías.

Pero, obviamente, los libros constituyen una gran vía de escape para muchas personas que buscan evadirse de la realidad.

También hemos analizado algunos de los principales autores de ciencia ficción y fantasía.

Estos son los 10 autores más mencionados, una mezcla de autores de diferentes épocas.

Tv y películas

Con una gran cantidad de tiempo libre en nuestras manos y muchas suscripciones disponibles, la cuarentena ha brindado a muchas personas el tiempo que ansiaban para ponerse al día con las series y las películas que siempre habían querido ver.

Pero ¿qué queremos ver?

Hemos analizado conversaciones sobre ver, o tener la intención de ver, series y películas de diversos canales y plataformas de streaming.

Sorprendentemente, el género de terror es el más mencionado en la mayoría de estas conversaciones.

Vivimos tiempos convulsos, por lo que quizás una pizca de ficción sobrenatural desde una distancia segura es algo que puede ayudarnos a sobrellevar esta situación.

Nos asombra que el terror supere los documentales, teniendo en cuenta la reciente locura que ha desatado Tiger King.

También nos ha sorprendido que las series de televisión y las películas antiguas o clásicas ocupen el tercer lugar de la lista, por delante de la acción y la comedia. Es evidente que hemos caído un poco en la nostalgia.

Para completar nuestros datos sobre Tv y películas, hemos pensado que sería interesante ver qué papel juegan las suscripciones en este momento.

Tras rastrear menciones que incluyeran los términos “cancelar” y “suscripción”, hemos observado un aumento de las conversaciones sobre la cancelación de suscripciones de todo tipo (el pico más alto se alcanzó a finales de marzo).

Las menciones sobre cancelar suscripciones están creciendo

Fuente: Brandwatch Consumer Research | Las menciones versan sobre cancelar suscripciones. 6 de enero - 19 abril de 2020. Excluidos retuits.

Las llamadas “guerras de streaming” se libran ahora en un nuevo y peculiar campo de batalla.

De alguna manera, la gente tiene más motivos que nunca para suscribirse a un servicio de entretenimiento.

El 52% de los consumidores globales que hemos encuestado entre el 24 y el 30 de marzo han dicho que esperaban ver más televisión de lo habitual durante el confinamiento.

Pero con previsiones económicas desfavorables y muchas personas decididas a ahorrar, los servicios de suscripción podrían sufrir un revés.

Invertir en mejorar las carteras de series/películas documentales, clásicas y de terror podría suponer para los gigantes del entretenimiento una forma de captar y fidelizar clientes durante el confinamiento.

Videojuegos

No podíamos abordar el tema de los videojuegos en este informe sin un análisis detallado de Animal Crossing.

Dado que todos pasamos más tiempo en casa y buscando distracciones, Animal Crossing no podía haber llegado en un mejor momento.

El lanzamiento en marzo fue todo un éxito.

Según The Metro, Animal Crossing “se ha convertido en el tercer mejor lanzamiento de Nintendo de todos los tiempos en los Estados Unidos, por detrás de Super Smash Bros, Ultimate y Brawl, y por delante de todos los juegos de Mario y Zelda”.

Apenas un mes después del lanzamiento del juego, hemos querido analizar cómo se han desarrollado las conversaciones sobre Animal Crossing y la Covid-19.

1. La petición de lanzamiento anticipado de Animal Crossing

El 12 de marzo de 2020, se alcanzó un pico de 27 000 menciones sobre el juego y el virus.

Estuvo propiciado por este mensaje que pedía a Nintendo “hacer lo correcto”.

La popularidad de este tuits fue un excelente indicador del éxito que tendría el lanzamiento.

2. Casarse en Animal Crossing

Se han sucedido todo tipo de eventos virtuales desde el estallido de la crisis de la Covid-19, y Animal Crossing se ha convertido en una de las muchas plataformas que ofrecen encuentros virtuales.

El juego ha permitido a esta pareja, que había tenido que posponer su boda, pasar un momento muy especial con sus amigos.

La historia generó otro pico de aproximadamente 27 000 menciones el 24 de marzo.

3. Animal Crossing como espacio de protesta

Desde bodas hasta protestas, Animal Crossing ofrece un espacio para todo.

Alrededor del 8 de abril, se compartió muchas veces este artículo de Wired, que explica cómo los manifestantes de Hong Kong utilizan el juego para compartir ilustraciones y encuentros virtuales.

Animal Crossing se ha convertido en una vía escape y en una nueva forma de vivir los eventos del mundo real.

La popularidad adquirida es tal que incluso se ha agotado la consola Nintendo Switch.

Se espera que la compañía reponga las existencias pronto para que más personas puedan hacerse con la consola y el juego.

El mundo está atravesando un periodo de gran inquietud e Internet y las actividades que compartimos mientras estamos confinados nos proporcionan un cierto respiro.

Se trata de un momento difícil para las empresas, que están ganando o perdiendo clientes a un ritmo rápido y sin precedentes.

Observar de cerca a los consumidores es el camino.

Únicamente sobrevivirán aquellas empresas que puedan anticiparse a las preferencias y necesidades, reaccionar rápidamente a los cambios y encontrar soluciones innovadoras.

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